Häufig gestellte Fragen zu Digital Advisor
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Die folgenden Fragen beantworten Ihre häufigen Fragen zu Digital Advisor.
Technische Fallstudie
Wann erstelle ich einen technischen Case?
Technische Cases sollen bei technischen Problemen im Zusammenhang mit Hardwareunterbrechungen, schlechter Performance, Datenproblemen oder Anforderungen an technische Informationen Unterstützung bei jedem der NetApp Produkte erhalten.
Wie erstelle ich einen technischen Case?
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Klicken Sie Auf "Hier" Um die NetApp Support-Website zu öffnen.
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Klicken Sie im oberen Menü auf Meine Fälle.
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Klicken Sie auf Fall erstellen.
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Wählen Sie eine Kategorie aus, geben Sie die erforderlichen Details ein, und klicken Sie auf Neue Suche, um ein System aus Ihrem Bestand zu suchen.
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Wählen Sie aus der angezeigten Liste das System aus, um den Fall zu erstellen.
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Wählen Sie die Priorität für den neuen Fall aus.
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Wählen Sie die entsprechende Kategorie aus der Dropdown-Liste Problemkategorie aus.
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Geben Sie die Problembeschreibung in das Feld Problembeschreibung ein und klicken Sie auf Fortfahren.
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Geben Sie weitere Details über das Problem an.
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Klicken Sie auf Select Files, um Dateien oder Bilder hochzuladen, die bei der Diagnose des Problems helfen können.
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Klicken Sie Auf Weiter.
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Geben Sie Ihre Kontaktdaten an.
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Klicken Sie Auf Fall Erstellen.
Nicht-technische Support-Cases
Was ist ein nicht-technischer Fall?
Probleme wie unfähige Systeme im Bestand, falsche Vertragstermine usw., die nicht technisch sind, werden als nichttechnische Fälle klassifiziert.
Wann erstelle ich einen nicht-technischen Case?
Es sollte ein nicht-technischer Case für die folgenden Fälle erstellt werden:
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Auf bestimmte Funktionen kann nicht zugegriffen werden, oder Sie benötigen Unterstützung bei Digital Advisor-Funktionen
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Fehlende Systeme im Bestand
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Außerbetriebnahme eines Systems von der Installationsbasis
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Falsche oder fehlende Vertragslaufzeit
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Inkorrektes Support-Angebot
Wie erstelle ich einen nicht-technischen Fall?
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Klicken Sie Auf "Hier" Das „Non-Technical Feedback Tool“ auf der NetApp Support Website zu öffnen.
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Wählen Sie die entsprechende Kategorie aus der Dropdown-Liste Feedbackkategorie aus.
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Geben Sie die erforderlichen Angaben ein und geben Sie zusätzliche Informationen in das Feld „Kommentare“ ein.
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Klicken Sie Auf Absenden.
Es wird ein Case erstellt und Ihnen wird eine Case-Nummer zur Verfügung gestellt.
Wie kann ich Feedback geben oder andere Fragen im Zusammenhang mit Digital Advisor stellen?
Um Feedback zu geben oder Fragen zu stellen, senden Sie eine E-Mail an .underlineng-activeiq-feedback@netapp.com].
Storage-Effizienz
Wie erhalte ich Zugriff auf Storage Efficiency in Digital Advisor?
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Öffnen Sie die Homepage von "Digital Advisor".
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Über das Suchfeld oben rechts nach Kunden, Standorten, Gruppen, Clustern oder Nodes suchen, um das entsprechende Dashboard zu erreichen.
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Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Storage Efficiency.
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Die mit einer Watchlist erstellten Dashboards werden im Widget „Storage-Effizienz“ nicht angezeigt. |
Zeigt Digital Advisor Verhältnisse für alle ONTAP Systeme an?
Digital Advisor zeigt Verhältnisse für Systeme mit ONTAP 9.1 und höher an.
Was ist der ‘mit Snapshot-Kopien’ Schalter auf dem Effizienz-Dashboard?
Das Digital Advisor Efficiency Dashboard berechnet das Datenreduzierungsverhältnis auf mehreren Ebenen, einschließlich Kunde, Standort, Gruppe, Cluster und Knoten. Wenn Sie den Schalter mit Snapshot-Kopien aktivieren, umfasst die Berechnung des Datenreduzierungsverhältnisses die folgenden Storage-Effizienztechnologien:
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Deduplizierung
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Komprimierung
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Data-Compaction
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Klone
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Snapshots
Standardmäßig umfasst die Berechnung des Datenreduzierungsverhältnisses keine Snapshot Storage-Effizienztechnologie.
Was werden physische Daten verwendet und logische Daten verwendet?
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Physische Blöcke Verbraucht/Physische Daten Genutzt
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Der Speicherplatz, der aktuell für Daten verwendet wird (und nicht für zukünftige Verwendung reserviert),
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Umfasst den von Aggregat-Snapshot-Kopien verwendeten Speicherplatz
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Der tatsächlich vom Client verbrauchte/geschriebene Speicherplatz
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Insgesamt Verwendete Logische Daten
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Zeigt die im Aggregat verwendete logische Größe an.
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Dies schließt Volumes, Klone und Snapshots im Aggregat ein.
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Die logische Größe wird basierend auf der physischen Nutzung (echter Schreibvorgänge) und den im Aggregat erzielten Einsparungen berechnet.
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Enthält keinen Speicherplatz, der für zukünftige Verwendung reserviert ist
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Welche AutoSupport-Instanzen werden zur Berechnung des Datenreduzierungsverhältnisses verwendet?
Die Berechnungen werden entweder mit den letzten wöchentlichen oder benutzergetriggerten AutoSupport-Instanzen durchgeführt, die in der Regel die meisten Abschnitte enthalten, die für die Berechnung des Verhältnisses erforderlich sind.
Welche Volumes oder Aggregate sind von der Berechnung der Datenreduzierung ausgeschlossen?
Die folgenden Objekte werden bei der Berechnung des Datenreduzierungsverhältnisses nicht berücksichtigt:
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Root-Aggregate
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Offline-Volumes
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Root-/Admin-Root-Volumes von Vserver
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MCC Konfigurations-Volumes
Wie sehe ich den Trend in der Datenreduktionsrate?
Derzeit wird das Datenreduzierungsverhältnis auf der Grundlage der letzten wöchentlichen bzw. vom Benutzer ausgelösten AutoSupport-Instanz berechnet. Die Trendanalyse kann für eine zukünftige Version in Betracht gezogen werden.
Wie werden Verhältnisse auf Kundenebene und Einsparungen bei der Datenreduzierung berechnet?
Das Dashboard für Storage-Effizienz auf Kundenebene bietet das Datenreduzierungsverhältnis mit und ohne Snapshot Kopien für AFF Systeme und Systeme anderer Anbieter und werden über die installierte Basis des Kunden bei Systemen mit ONTAP 9.1 und höher hinweg kombiniert. Die erforderlichen Parameter für die folgenden Berechnungen stammen aus ONTAP AutoSupport:
Ohne Snapshot-Kopien (zuerst berechnet für pro Aggr):
| Betrieb | Formel |
|---|---|
AGGR-logisch genutzt ohne Snapshot-Kopien |
Von Volumes, Klonen und Snapshot Kopien im Aggregat verwendete logische Größe – durch Snapshot Kopien verwendete logische Größe |
AGGR physisch ohne Snapshot Kopien verwendet |
Insgesamt genutzte physische Ressourcen (physische Größe, die von Snapshot-Kopien verwendet wird,/aggregierte Datenreduzierungsverhältnis) |
Effizienzverhältnis für Kunden ohne Snapshot Kopien |
Summe [Aggr logisch genutzt ohne Snapshot Kopien für alle Aggregate und für alle Knoten eines Kunden] / Summe [Aggr physisch genutzt ohne Snapshot-Kopien für alle Aggregate und für alle Knoten eines Kunden] : 1 |
Mit Snapshot Kopien:
| Betrieb | Formel |
|---|---|
Logische Größe des Kunden mit Snapshot Kopien |
Summe [logische Größe, die von Volumes, Klonen, Snapshot Kopien für alle Aggregate und für alle Nodes eines Kunden verwendet wird] |
In Snapshot Kopien verwendete physische Größe des Kunden |
Summe [physische Gesamtgröße verwendet für alle Aggregate und alle Nodes eines Kunden] |
Effizienzverhältnis des Kunden mit Snapshot Kopien |
Logische Größe des Kunden mit Snapshot Kopien und Klonen / physische Größe des Kunden, die mit Snapshot Kopien und Klonen verwendet wird : 1 |
Berechnungen der Tabellen für Effizienzfunktionen:
| Betrieb | Formel |
|---|---|
Physikalischer Speicherplatz Des Kunden |
Summe des physischen Speicherplatzes, der vom Aggregat für alle Aggregate und aller Nodes eines Kunden verwendet wird |
Logische Größe des Kunden ohne Snapshot-Kopien |
Summe der von Volumes, Klonen und Snapshot Kopien verwendeten logischen Größe – von Snapshot Kopien verwendete logische Größe für alle Aggregate aller Nodes eines Kunden |
Mit Snapshot Kopien verwendete logische Größe des Kunden |
Summe der von Volumes, Klonen und Snapshot Kopien im Aggregat verwendeten logischen Größe für alle Aggregate aller Nodes eines Kunden |
Insgesamt Eingesparter Speicherplatz |
Insgesamt Genutzter Logischer Speicherplatz – Physischer Speicherplatz |
Einsparungen Durch Deduplizierung |
Summe des durch Volume-Deduplizierung eingesparten Speicherplatzes + durch Inline-Zero-Mustererkennung jedes Aggregats aller Nodes eines Kunden eingesparte Speicherplatzes |
Einsparungen Durch Komprimierung |
Summe des durch Volume-Komprimierung eingesparten Speicherplatzes für alle Nodes eines Kunden |
Einsparungen durch Data-Compaction (für ONTAP 9.1) |
Summe des durch die aggregierte Data-Compaction in jedem Aggregat aller Nodes eines Kunden eingesparten Speicherplatzes |
Einsparungen durch Data-Compaction (für ONTAP 9.2 und höher) |
Summe des durch aggregierte Datenreduzierung in jedem Aggregat aller Nodes eines Kunden eingesparten Speicherplatzes |
FlexClone Einsparungen |
Summe (logische Größe wird von FlexClone Volumes verwendet – von FlexClone Volumes genutzte physische Größe) jedes Aggregats aller Nodes eines Kunden |
Einsparungen bei Backups mit Snapshot Kopien |
Summe (logische Größe, die von Snapshot Kopien verwendet wird – von Snapshot Kopien verwendete physische Größe) aller Aggregate eines Kunden |
Warum ergeben sich bei jeder einzelnen Datenreduzierung nicht Einsparungen durch Datenreduzierung?
Die Einsparungen durch Datenreduzierung werden im Storage-Effizienz-Dashboard für Volumes und lokale Tiers (Aggregate) dargestellt. Sie können Volume-Einsparungen und Aggregat-Einsparungen nicht hinzufügen, da beide an unterschiedlichen Storage-Objekten geschehen.
Warum wurde die Datenreduzierung vor dem Upgrade auf ONTAP als höher oder falsch gemeldet?
Wenn aufgrund eines Fehlers in ONTAP Datensicherungs-Volumes im Node vorhanden sind, wird die Datenreduzierung höher angezeigt. Das Problem wurde in ONTAP 9.3P11 behoben. Bei einem Upgrade von ONTAP Versionen vor 9.3P11 sowie bei Datensicherungs-Volumes im Node werden korrekte oder niedrigere Werte angezeigt.
Inventar
Warum kann ich bestimmte Systeme in Digital Advisor nicht finden?
Möglicherweise können Sie aus einem der folgenden Gründe nicht nach bestimmten Systemen suchen oder diese auf der Bestandsseite anzeigen:
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Neue Systeme dauern einen Tag, bis sie in Digital Advisor reflektiert werden, sobald sie in SAP hinzugefügt oder aktualisiert wurden.
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Die Systeme sind sicher und Sie sind nicht berechtigt, die sicheren Systeme anzuzeigen.
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Sie sind nicht berechtigt, die Systeme anzuzeigen.
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Systeme werden in SAP inaktiv, archiviert oder stillgelegt.
Wenn Sie Systeme aus anderen Gründen nicht anzeigen können, Abfragen haben oder Zugriff anfordern möchten, "Erstellen eines nicht-technischen Case". Weitere Informationen zu einem nicht-technischen Support-Case erhalten Sie auf Hier.
Kapazität
Wie werden Kapazitäten in Digital Advisor berechnet? die Kapazitäten in Digital Advisor werden für Cluster und Knoten berechnet – ausgenommen Root und inklusive Snapshot Kopien
| * Kapazität* | Berechnet durch Hinzufügen jedes Aggregats… |
|---|---|
Bruttokapazität |
Alle Phys (MB/blks) von „SYSCONFIG -R“ |
Nutzbare Kapazität |
Kbytes (zugewiesen) von „DF -A“ |
Genutzte Kapazität (mit Reserve) |
Verwendung von „DF -A“ |
Verfügbare Kapazität |
Verfügbar von „DF -A“ |
Physische Kapazität (Tatsächlich) |
Gesamte physikalische Nutzung von „AGGR-EFFICIENCY.XML“ |
Logische Kapazität (Effektiv) |
Logische Größe, die von Volumes, Klonen und Snapshot Kopien im Aggregat von „AGGR-EFFICIENCY.XML“ verwendet wird |
Für den lokalen Tier (Aggregat mit Snapshot-Kopien)
| * Kapazität* | Berechnet mit… |
|---|---|
Nutzbare Kapazität |
Kbytes (zugewiesen) von „DF -A“ |
Genutzte Kapazität (mit Reserve) |
Verwendung von „DF -A“ |
Verfügbare Kapazität |
Verfügbar von „DF -A“ |
Physische Kapazität (Tatsächlich) |
Gesamte physikalische Nutzung von „AGGR-EFFICIENCY.XML“ |
Logische Kapazität (Effektiv) |
Logische Größe, die von Volumes, Klonen und Snapshot Kopien im Aggregat von „AGGR-EFFICIENCY.XML“ verwendet wird |
Für Volume (Volume mit Snapshot-Kopien)
* Kapazität* |
Berechnet mit… |
Volume-Kapazität |
Volume-Größe von „VOLUME.XML“ |
Genutzte Kapazität (mit Reserve) |
Verwendete Größe von „VOLUME.XML“ |
Verfügbare Kapazität |
Verfügbare Größe „VOLUME.XML“ |
Physische Kapazität (Tatsächlich) |
Gesamtzahl der von „Vol STATUS -S“ verwendeten physischen |
Logische Kapazität (Effektiv) |
Logische verwendete Größe von „VOLUME.XML“ |
Was sind physische Kapazität (tatsächlich), logische Kapazität (effektiv) und genutzte Kapazität (mit Reserve)?
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Verbrauchte Physische Blöcke/Genutzte Physische Kapazität (Tatsächlich)
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Der Speicherplatz, der aktuell für Daten verwendet wird (und nicht für zukünftige Verwendung reserviert),
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Umfasst den von Aggregat-Snapshot-Kopien verwendeten Speicherplatz
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Der tatsächlich vom Client benötigte Speicherplatz oder geschriebene Speicherplatz
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Genutzte Logische Kapazität (Effektive) Logische Daten
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Zeigt die im Aggregat verwendete logische Größe an
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Das Aggregat enthält Volumes, Klone und Snapshot Kopien.
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Die logische Größe wird basierend auf der physischen Nutzung (echter Schreibvorgänge) und den im Aggregat erzielten Einsparungen berechnet.
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Er enthält keinen Speicherplatz, der für zukünftige Verwendung reserviert ist. |
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Genutzte/genutzte Gesamtkapazität (mit Reserve)
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Die Summe des gesamten Speicherplatzes, der im Aggregat verwendet oder reserviert ist, durch Volumes, Metadaten oder Snapshot Kopien
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Sie beinhaltet Speicherplatz, der für Volumes reserviert ist, die sich aus Datei- oder Volume-Garantietypen befinden. Dazu gehören Delayed Frees, aggr Blog und Metadaten zusätzlich zu den Reserven. Es wird als genutzter Speicherplatz angezeigt, bis die verzögerten freien Blöcke gelöscht werden. Nach dem Säugen verringert sich der verwendete Speicherplatz. |
Wie wird die Kapazitätsprognose berechnet? die Kapazitätsprognose verwendet die im letzten Jahr verwendeten Kapazitätsdaten, um die durchschnittliche wöchentliche Wachstumsrate eines Systems zu berechnen. Diese Änderungsrate für die Systemnutzung wird dann auf die aktuelle genutzte Kapazität extrapoliert, um zu zeigen, wie sich die Systemauslastung in den nächsten 6 Monaten voraussichtlich ändern wird (vorausgesetzt, die nutzbare Gesamtkapazität bleibt unverändert).
Warum passt die zusätzliche genutzte Kapazität jedes Volumes nicht zur aggregierten genutzten Kapazität auf Node-Ebene? die genutzte Kapazität auf Node-Ebene enthält Speicherplatz, der von Volumes, Metadaten und Snapshot Kopien reserviert ist. Sie beinhaltet außerdem den für Volumes reservierten Speicherplatz – garantietyp Datei oder Volume. Daher können beide nicht übereinstimmen.
Werden Kapazitäten in Digital Advisor Base 2 oder Base 10 angezeigt? Alle Kapazitäten im Digital Advisor werden als Base 2 (dividieren Sie sich durch 1024) angezeigt und stellen Kapazitäten in gib/tib dar. Der ONTAP Storage und andere NetApp Produkte zeigen zudem in Base 2 die Kapazitätsauslastung an.
Bei StorageGRID werden die Kapazitäten in Basis 10 angezeigt und die Kapazitätseinheit wird in TB angegeben.
Verschiedenes
Warum sind die Funktionen unter SPEICHERZUSTAND im linken Navigationsbereich deaktiviert?
Die Verfügbarkeit der Funktionen unter STORAGE HEALTH hängt vom Systemtyp und -Level ab. ClusterViewer ist beispielsweise für ONTAP- und Cloud Volumes ONTAP-Systeme (CVO) auf Cluster- und Node-Ebene verfügbar. Sie können den Mauszeiger über das i-Symbol neben den einzelnen Funktionen bewegen, um mehr über die jeweiligen Systemtypen und -Ebenen zu erfahren.