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Speichern Sie die Supportdaten für das Storage-Array

12/16/2024 Beitragende

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Der save storageArray supportData Mit dem Befehl werden die Support-bezogenen Informationen des Speicherarrays in einer Datei gespeichert.

Unterstützte Arrays

Dieser Befehl gilt für jedes einzelne Storage-Array, einschließlich der Arrays E4000, E2700, E5600, E2800, E5700, EF600 und EF300, sofern alle SMcli-Pakete installiert sind.

Rollen

Zur Ausführung dieses Befehls auf einem E4000, E2800, E5700, EF600 oder EF300 Storage-Array müssen Sie über die Rolle Storage-Administrator oder Support-Administrator verfügen.

Kontext

In der folgenden Tabelle sind die Art der Support-Daten aufgeführt, die Sie erfassen können.

Datentyp Dateiname und Beschreibung

Statistiken zum automatischen Lastausgleich

alb-statistics-A.txt

alb-statistics-B.txt

Diese Datei, eine pro Controller, legt verschiedene Statistiken im Zusammenhang mit der Funktion Automatischer Lastausgleich fest, die eine weitere Analyse über das Offline-Analysetool ermöglichen.

Core Dump-Metadaten

all-coredump.xml

Diese Datei enthält Core Dump-Metadaten für das Array.

Ab Version 8.25 wurde core-dump-info.xml in all-cordump.XML umbenannt.

Der AutoSupport-Status

autosupport.xml

Diese Datei gibt den aktuellen Status von ASUP für das angegebene Array an.

Die AutoSupport-Verlaufsdatei

autosupport-history.xml

In dieser Datei werden alle ASUP Meldungen sowohl Standard- als auch AutoSupport OnDemand-Meldungen für das angegebene Array angegeben. Jeder Eintrag in der Tabelle entspricht einer ASUP Nachricht, die sich derzeit in einem der Repositorys für ein bestimmtes Array befindet.

AutoSupport-Protokolle

asup-transmission-logs.txt

Diese Datei enthält alle übertragenen AutoSupport Meldungen.

Web Server Client-Info

client-info.txt

Diese Datei gibt verschiedene Web Services-Clientinformationen an.

Dieser Parameter gilt nicht für E2700 und E5600 Arrays.

Verkabelung der Antriebstopologie

connection.txt Diese Datei enthält Informationen über die Verbindungen zwischen dem Modul für die Umweltservices des Laufwerksfachs (ESM) und dem Controller-Paar.

Kumulative Statistikpakete

cumulative-drive-vol-stats.xml

Diese Datei enthält kumulative Statistiken für die Controller.

Fehlerhaftes Laufwerksprotokoll

controller-drive-error-event-log.txt

Diese Datei enthält den Fehler auf der Laufwerksseite des Speicherarrays und die Ereignisprotokollmeldungen.

Metadaten des Controller-Zustandsabbilds

all-coredump.xml

Diese Datei enthält Informationen zum Integritätsbild des DPL-Controllers.

Ab Version 8.25 wurde core-dump-info.xml in all-cordump.XML umbenannt.

DOM 0 Journaldateien für Controller A (nur E2800 oder E5700)

dom0-complete-journal-A.7z

Diese Datei, eine pro Controller, enthält detaillierte Linux-Systemprotokolle. Dies umfasst Protokolle für Linux-Pakete sowie Standard-Linux-Dienstprogramme und -Dienste.

DOM 0 Journaldateien für Controller B (nur E2800 oder E5700)

dom0-complete-journal-B.7z

Diese Datei, eine pro Controller, enthält detaillierte Linux-Systemprotokolle. Dies umfasst Protokolle für Linux-Pakete sowie Standard-Linux-Dienstprogramme und -Dienste.

Verschiedenes DOM 0 Log Files für Controller A (nur E2800 oder E5700)

dom0-misc-logs-A.7z

Diese Datei, eine pro Controller, enthält Systemprotokolle, die nicht mit dem Journal enthalten werden können. Dies umfasst das serielle Protokoll für die RAID-Anwendung und Debug-Protokolle für den Hypervisor.

Verschiedenes DOM 0 Log Files für Controller B (nur E2800 oder E5700)

dom0-misc-logs-B.7z

Veraltete Werte für die Zeitüberschreitung des Laufwerkbefehls

drive-command-aging-timeout.txt Diese Datei enthält die Standardwerte und die aktuellen Werte für das Feld für das Altern des Befehls für jedes Laufwerk.

Drive Health Logs

drive-health-data.bin Diese Datei enthält verschiedene Laufwerksinformationen, die sich auf den Systemzustand des Laufwerks beziehen.

Diese Datei ist eine binäre Datei und erfordert einen Offline-Parser, um in ein menschlich lesbares Format zu konvertieren.

Daten der Performance Analyzer

drive-performance-log.txt

Diese Datei enthält Daten zur Performance des Laufwerks, mit denen Sie alle Laufwerke identifizieren können, die unter den Erwartungen liegen.

Konfiguration des Enterprise Management-Fensters

emwdata_v04.bin

Diese Datei enthält die Speicherdatei für die EMW-Konfiguration.

Als Support Bundles für die E2800 und E5700 ist diese Datei nicht vorhanden.

Tray-Ereignisprotokolle

expansion-tray-log.txt

ESM-Ereignisprotokolle

Repository-Analyse fehlgeschlagen

failed-repository-analysis.txt

Diese Datei enthält die Informationen zur fehlgeschlagenen Repository-Analyse.

Funktionen des Storage Arrays integriert

feature-bundle.txt Diese Datei enthält eine Liste der im Speicher-Array zulässigen Volumes, Laufwerke und Laufwerksfächer sowie eine Liste der verfügbaren Funktionen und ihrer Grenzen.

Firmwarebestand

firmware-inventory.txt Diese Datei enthält eine Liste aller Firmware-Versionen für alle Komponenten im Speicher-Array.

InfiniBand-Schnittstellenstatistiken (nur InfiniBand)

ib-statistics.csv

Diese Datei enthält die InfiniBand-Schnittstellenstatistiken.

Statistiken zu I/O-Pfaden

io-path-statistics.7z Diese Datei enthält Brutto-Performance-Daten für jeden Controller, mit denen Sie Applikations-Performance-Probleme analysieren können.

IOC-Dump-Info für den Host-Schnittstellenchip

ioc-dump-info.txt Diese Datei enthält IOC-Dump-Informationen für den Host-Schnittstellenchip.

IOC Dump-Protokolle für den Host-Schnittstellenchip

ioc-dump.gz Diese Datei enthält den Log Dump vom Host-Schnittstellenchip auf dem Controller. Die Datei ist im gz-Format komprimiert. Die ZIP-Datei wird als Datei im Customer Support Bundle gespeichert.

ISCSI-Verbindungen (nur iSCSI)

iscsi-session-connections.txt Diese Datei enthält eine Liste aller aktuellen iSCSI-Sitzungen.

ISCSI-Statistiken (nur iSCSI)

iscsi-statistics.csv Diese Datei enthält Statistiken für die Ethernet Media Access Control (MAC), das Ethernet Transmission Control Protocol (TCP)/das Internet Protocol (IP) und das iSCSI-Ziel.

ISER-Schnittstellenstatistiken (nur iSER über InfiniBand)

iser-statistics.csv Diese Datei enthält die Statistiken für die Host-Schnittstellenkarte, die iSER über InfiniBand ausführt.

Major Event Log

major-event-log.txt Diese Datei enthält eine detaillierte Liste von Ereignissen, die auf dem Speicher-Array auftreten. Die Liste wird in reservierten Bereichen auf den Festplatten im Speicher-Array gespeichert. In der Liste werden Konfigurationsereignisse und Komponentenfehler im Speicher-Array aufgezeichnet.

Manifestdatei

manifest.xml

Diese Datei enthält eine Tabelle, in der die in der Archivdatei enthaltenen Dateien und der gesammelte Status jeder dieser Dateien beschrieben werden.

Runtime-Informationen zur Storage Management Software

msw-runtime-info.txt

Diese Datei enthält Runtime-Informationen über die Speichermanagementsoftware. Enthält die JRE-Version, die derzeit von der Speicherverwaltungssoftware verwendet wird.

NVMe-of Statistiken

nvmeof-statistics.csv

Diese Datei enthält eine Liste der Statistiken, einschließlich NVMe-Controller-Statistiken, NVMe-Warteschlangenstatistiken und Schnittstellenstatistiken für das Transportprotokoll (z. B. InfiniBand).

NVSRAM-Daten

nvsram-data.txt Diese Controller-Datei gibt die Standardeinstellungen für die Controller an.

Objekt-Bundle

object-bundle.Bin`object-bundle`.Json

Dieses Paket enthält eine detaillierte Beschreibung des Status Ihres Speicherarrays und seiner Komponenten, die zum Zeitpunkt der Erzeugung der Datei gültig war.

Zusammenfassende Performance-Statistiken

perf-stat-daily-summary-a.csv perf-stat-daily-summary-b.csv

Diese Datei enthält verschiedene Statistiken zur Controller-Performance, eine Datei pro Controller.

Persistente Reservierungen und Registrierungen

persistent-reservations.txt Diese Datei enthält eine detaillierte Liste der Volumes auf dem Storage Array mit persistenten Reservierungen und Registrierungen.

Benutzereinstellungen für Storage-Managementsoftware

pref-01.bin

Diese Datei enthält den vom Benutzer bevorzugten persistenten Datenspeicher.

Als Support-Bundles für die E2800 oder E5700 ist diese Datei nicht vorhanden.

Recovery Guru-Verfahren

recovery-guru-procedures.html Diese Datei enthält eine detaillierte Liste aller Recovery-Guru-Themen, die als Reaktion auf Probleme im Storage-Array ausgegeben werden. Für die E2800 und E5700 Arrays enthält diese Datei nur die Details des Recovery-Guru, nicht jedoch die HTML-Dateien.

Recovery-Profil

recovery-profile.csv Diese Datei enthält eine detaillierte Beschreibung des letzten Wiederherstellungsprofils und der historischen Daten.

SAS PHY-Fehlerprotokolle

sas-phy-error-logs.csv

Diese Datei enthält die Fehlerinformationen für SAS PHY.

Zustand der Erfassungsdaten

state-capture-data.txt Diese Datei enthält eine detaillierte Beschreibung des aktuellen Status Ihres Speicherarrays.

Konfiguration des Storage Arrays

storage-array-configuration.cfg Diese Datei enthält eine detaillierte Beschreibung der logischen Konfiguration auf Ihrem Speicher-Array.

Storage Array-Profil

storage-array-profile.txt Diese Datei enthält eine Beschreibung aller Komponenten und Eigenschaften eines Speicherarrays.

Pufferinhalt nachverfolgen

trace-buffers.7z Diese Datei enthält den Inhalt der Trace-Puffer von Controllern`, die zur Aufzeichnung von Debug-Informationen verwendet werden.

Daten für die Papiereinzug

tray-component-state-capture.7z Wenn Ihr Fach Schubladen enthält, werden die Diagnosedaten in dieser gezippten Datei archiviert. Die Zip-Datei enthält eine separate Textdatei für jedes Fach, das Schubladen enthält. Die Zip-Datei wird als Datei im Customer Support Bundle gespeichert.

Unlesbare Sektoren

unreadable-sectors.txt Diese Datei enthält eine detaillierte Liste aller unlesbaren Sektoren, die beim Speicher-Array protokolliert wurden.

Web Services Trace Log (nur E2800 oder E5700)

web-server-trace-log-A.7z

web-server-trace-log-B.7z

Diese Datei, eine pro Controller, enthält Web Services Trace-Puffer, die zum Aufzeichnen von Debug-Informationen verwendet werden.

Protokolldatei für die Workload-Erfassung

wlc-analytics-a.lz4 wlc-analytics-b.lz4

Diese Datei, eine pro Controller, enthält berechnete wichtige Workload-Eigenschaften wie LBA-Histogramm, Lese-/Schreibverhältnis und I/O-Durchsatz über alle aktiven Volumes hinweg.

X-Header-Datendatei

x-header-data.txt Diese AutoSupport-Nachrichtenüberschrift besteht aus reinen Text Schlüssel-Wert-Paaren; die Informationen über das Array und den Nachrichtentyp enthalten.

Syntax

save storageArray supportData file="filename" [force=(TRUE | FALSE)]

save storageArray supportData file="filename"
[force=(TRUE | FALSE) |
csbSubsetid=(basic | weekly | event | daily | complete) |
csbTimeStamp=hh:mm]

Parameter

Parameter Beschreibung

Parameter	Beschreibung
`file`	Der Dateipfad und der Dateiname, in den Sie die Support-bezogenen Daten für das Speicher-Array speichern möchten. Schließen Sie den Dateipfad und den Dateinamen in doppelte Anführungszeichen (" "). Beispiel: `file="C:\Program Files\CLI\logs\supdat.7z"`
`force`	Dieser Parameter erzwingt die Erfassung von Supportdaten, wenn bei der Sicherung einer Sperre auf dem Controller-Betrieb Fehler auftreten. Um die Erfassung von Supportdaten zu erzwingen, setzen Sie diesen Parameter auf `TRUE`. Der Standardwert ist `FALSE`.

file

Der Dateipfad und der Dateiname, in den Sie die Support-bezogenen Daten für das Speicher-Array speichern möchten. Schließen Sie den Dateipfad und den Dateinamen in doppelte Anführungszeichen (" "). Beispiel:

file="C:\Program Files\CLI\logs\supdat.7z"

force

Dieser Parameter erzwingt die Erfassung von Supportdaten, wenn bei der Sicherung einer Sperre auf dem Controller-Betrieb Fehler auftreten. Um die Erfassung von Supportdaten zu erzwingen, setzen Sie diesen Parameter auf TRUE. Der Standardwert ist FALSE.

Hinweise

Ab Firmware Level 7.86 muss die Dateinamenerweiterung lauten .7z. Wenn Sie eine Firmware-Version vor 7.86 ausführen, muss die Dateierweiterung lauten .zip.

Minimale Firmware-Stufe

7.80 fügt die hinzu force Parameter.

8.30 fügt Informationen für das E2800 Storage-Array hinzu.