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SANtricity commands
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Aktivieren oder deaktivieren Sie die AutoSupport-Funktion für die Ferndiagnose

Beitragende
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Der set storageArray autoSupportRemoteDiag Mit dem Befehl wird die AutoSupport OnDemand-Ferndiagnosefunktion ein- oder ausgeschaltet. Mit dieser Funktion kann der technische Support per Fernzugriff Support-Daten anfordern, um Probleme zu diagnostizieren.

Unterstützte Arrays

Dieser Befehl gilt für ein einzelnes E2800, E5700, EF600 oder EF300 Storage-Array. Der Betrieb erfolgt nicht auf E2700 oder E5600 Storage-Arrays.

Rollen

Um diesen Befehl für ein E2800, E5700, EF600 oder EF300 Storage-Array auszuführen, muss die Rolle „Storage-Admin“ oder „Support-Admin“ vorhanden sein.

Kontext

Bevor Sie diese Funktion aktivieren, aktivieren Sie zunächst die AutoSupport-Funktion und dann die AutoSupport OnDemand-Funktion auf dem Storage-Array.

Sie müssen die drei Funktionen in der folgenden Reihenfolge aktivieren:

  1. Aktivieren Sie AutoSupport

  2. Aktivieren Sie AutoSupport OnDemand

  3. AutoSupport Remote Diagnostics aktivieren

Syntax

set storageArray autoSupportRemoteDiag (enable | disable)

Parameter

Parameter Beschreibung

`enable

disable`

Beispiele

SMcli -n Array1 -c "set storageArray autoSupportRemoteDiag enable;"

SMcli completed successfully.

Verifizierung

Verwenden Sie die show storageArray autoSupport Befehl, um zu sehen, ob Sie die Funktion aktiviert haben. In den ersten drei Zeilen der angezeigten Ausgabe wird der Enable-Status der AutoSupport-Funktion angezeigt, gefolgt von der AutoSupport OnDemand-Funktion und der AutoSupport Remote-Diagnose-Funktion:

The AutoSupport feature is enabled on this storage array.
The AutoSupport OnDemand feature is enabled on this storage array.
The AutoSupport Remote Diagnostics feature is enabled on this storage array.

Minimale Firmware-Stufe

8.40