Wie konfiguriere ich die Bereitstellungsmethode für die AutoSupport-Funktion?
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Die AutoSupport-Funktion unterstützt die Protokolle HTTPS, HTTP und SMTP für den Einsatz von AutoSupport-Patches für den technischen Support.
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Die AutoSupport-Funktion ist aktiviert. Sie sehen, ob die Funktion auf der Seite AutoSupport aktiviert ist.
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Ein DNS-Server muss in Ihrem Netzwerk installiert und konfiguriert sein. Die DNS-Server-Adresse muss in System Manager konfiguriert sein (diese Aufgabe ist auf der Seite Hardware verfügbar).
Überprüfen Sie die verschiedenen Protokolle:
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HTTPS — ermöglicht es Ihnen, sich direkt mit dem Ziel-Server des technischen Supports über HTTPS zu verbinden. Wenn Sie AutoSupport OnDemand oder Remote-Diagnose aktivieren möchten, muss die AutoSupport-Bereitstellungsmethode auf HTTPS gesetzt werden.
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HTTP — ermöglicht Ihnen die direkte Verbindung mit dem Ziel-technischen Support-Server über HTTP.
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E-Mail — ermöglicht Ihnen, einen E-Mail-Server als Liefermethode für das Senden von AutoSupport-Entsendungen zu verwenden.
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Unterschiede zwischen den HTTPS/HTTP- und E-Mail-Methoden. Die E-Mail-Bereitstellungsmethode, die SMTP verwendet, hat einige wichtige Unterschiede zu den HTTPS- und HTTP-Bereitstellungsmethoden. Erstens ist die Größe der Dispatches für die E-Mail-Methode auf 5 MB begrenzt, was bedeutet, dass einige ASUP Datensammlungen nicht versendet werden. Zweitens ist die Funktion AutoSupport OnDemand nur für HTPP- und HTTPS-Methoden verfügbar. |
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Wählen Sie MENU:Support[Support Center > AutoSupport].
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Wählen Sie AutoSupport-Bereitstellungsmethode konfigurieren.
Es wird ein Dialogfeld angezeigt, in dem die Versandmethoden aufgeführt sind.
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Wählen Sie die gewünschte Liefermethode aus, und wählen Sie dann die Parameter für diese Bereitstellungsmethode aus. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
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Wenn Sie HTTPS oder HTTP ausgewählt haben, wählen Sie einen der folgenden Bereitstellungsparameter aus:
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Direkt — dieser Lieferparameter ist die Standardauswahl. Wenn Sie diese Option auswählen, können Sie mithilfe des HTTPS- oder HTTP-Protokolls direkt eine Verbindung zum technischen Zielsystem herstellen.
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Über Proxy Server — mit dieser Option können Sie die HTTP Proxy-Serverdetails angeben, die für die Verbindung mit dem technischen Zielunterstützungssystem erforderlich sind. Sie müssen die Host-Adresse und die Portnummer angeben. Sie müssen jedoch nur die Details zur Host-Authentifizierung (Benutzername und Passwort) eingeben, falls erforderlich.
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Über Proxy Auto-Configuration Script (PAC) — Geben Sie den Speicherort einer PAC-Skriptdatei (Proxy Auto-Configuration) an. Mit einer PAC-Datei kann das System automatisch den entsprechenden Proxyserver auswählen, um eine Verbindung mit dem technischen Zielunterstützungssystem herzustellen.
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Wenn Sie E-Mail ausgewählt haben, geben Sie die folgenden Informationen ein:
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Die E-Mail-Server-Adresse als vollständig qualifizierter Domain-Name, IPv4-Adresse oder IPv6-Adresse.
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Die E-Mail-Adresse, die im Feld „von“ der AutoSupport-Entsendmail angezeigt wird.
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(Optional; wenn Sie einen Konfigurationstest durchführen möchten.) Die E-Mail-Adresse, an die eine Bestätigung gesendet wird, wenn das AutoSupport System den Versand der Prüfung erhält.
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Klicken Sie auf Testkonfiguration, um die Verbindung zum Server des technischen Supports mit den angegebenen Lieferparametern zu testen. Wenn Sie die AutoSupport On-Demand-Funktion aktiviert haben, testet das System auch die Verbindung für die AutoSupport OnDemand-Entsendungsbereitstellung.
Wenn der Konfigurationstest fehlschlägt, überprüfen Sie Ihre Konfigurationseinstellungen, und führen Sie den Test erneut aus. Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn der Test weiterhin fehlschlägt.
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Klicken Sie Auf Speichern.