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Ersetzen Sie die fehlerhafte Host Interface Card (HIC) in EF300 oder EF600

Beitragende
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Gehen Sie folgendermaßen vor, um eine fehlerhafte Host Interface Card (HIC) in einem EF300- oder EF600-Array zu ersetzen.

Über diese Aufgabe

Wenn Sie eine fehlerhafte HIC ersetzen, müssen Sie das Speicher-Array ausschalten, die HIC ersetzen und wieder Strom einschalten.

Bevor Sie beginnen

  • Prüfen "Anforderungen für EF300- oder EF600 HIC-Upgrades".

  • Planen Sie für dieses Verfahren ein Wartungsfenster zur Ausfallzeit. Sie können erst nach erfolgreichem Abschluss dieses Verfahrens auf Daten im Speicher-Array zugreifen. Da beide Controller beim Einschalten die gleiche HIC-Konfiguration aufweisen müssen, muss beim Installieren der HICs die Stromversorgung ausgeschaltet sein.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes haben:

    • HICs, die mit Ihren Controllern kompatibel sind.

    • Ein ESD-Armband, oder Sie haben andere antistatische Vorsichtsmaßnahmen getroffen.

    • Ein flacher, statischer freier Arbeitsbereich.

    • Etiketten, um jedes Kabel zu identifizieren, das mit dem Controller-Behälter verbunden ist.

    • A #1 Kreuzschlitzschraubendreher.

    • Eine Management Station mit einem Browser, der für den Controller auf den SANtricity System Manager zugreifen kann. (Zeigen Sie zum Öffnen der System Manager-Schnittstelle den Domain-Namen oder die IP-Adresse des Controllers im Browser.)

      Achtung Möglicher Verlust des Datenzugriffs — Installieren Sie nie eine HIC in einem EF300 oder EF600 Controller-Behälter, wenn diese HIC für einen anderen E-Series Controller entwickelt wurde. Zudem müssen sowohl die Controller als auch beide HICs identisch sein. Wenn nicht kompatible oder nicht übereinstimmende HICs vorhanden sind, werden die Controller gesperrt, wenn Sie Strom verwenden.

Schritt 1: Stellen Sie den Controller offline

Platzieren Sie den betroffenen Controller offline, damit Sie die HICs sicher austauschen können.

Schritte

  1. Sehen Sie sich im SANtricity System Manager die Details im Recovery Guru an, um zu überprüfen, ob ein Problem mit einer Batterie vorliegt, und um sicherzustellen, dass keine weiteren Punkte zuerst behoben werden müssen.

  2. Stellen Sie im Bereich Details des Recovery Guru fest, welche Batterie ersetzt werden soll.

  3. Sichern Sie die Konfigurationsdatenbank des Storage-Arrays mit SANtricity System Manager.

    Wenn beim Entfernen eines Controllers ein Problem auftritt, können Sie die gespeicherte Datei verwenden, um Ihre Konfiguration wiederherzustellen. Das System speichert den aktuellen Status der RAID-Konfigurationsdatenbank, die alle Daten für Volume-Gruppen und Festplatten-Pools auf dem Controller enthält.

    • Über System Manager:

      1. Wählen Sie MENU:Support[Support Center > Diagnose].

      2. Wählen Sie Konfigurationsdaten Erfassen.

      3. Klicken Sie Auf Collect.

        Die Datei wird im Ordner Downloads für Ihren Browser mit dem Namen configurationData-<arrayName>-<dateTime>.7z gespeichert.

  4. Wenn der Controller nicht bereits offline ist, versetzen Sie ihn jetzt mithilfe von SANtricity System Manager in den Offline-Modus.

    1. Wählen Sie Hardware.

    2. Wenn die Grafik die Laufwerke anzeigt, wählen Sie Zurück vom Shelf anzeigen aus, um die Controller anzuzeigen.

    3. Wählen Sie den Controller aus, den Sie in den Offline-Modus versetzen möchten.

    4. Wählen Sie im Kontextmenü die Option Offline platzieren aus, und bestätigen Sie, dass Sie den Vorgang ausführen möchten.

      Hinweis Wenn Sie mit dem Controller auf SANtricity System Manager zugreifen, den Sie offline schalten möchten, wird eine Meldung vom SANtricity System Manager nicht verfügbar angezeigt. Wählen Sie mit einer alternativen Netzwerkverbindung verbinden aus, um automatisch über den anderen Controller auf SANtricity System Manager zuzugreifen.

  5. Warten Sie, bis SANtricity System Manager den Status des Controllers auf „Offline“ aktualisiert.

    Hinweis Beginnen Sie keine anderen Vorgänge, bis der Status aktualisiert wurde.

  6. Wählen Sie im Recovery Guru * erneut aus und bestätigen Sie, dass das Feld OK zum Entfernen im Bereich Details Ja angezeigt wird, was darauf hinweist, dass es sicher ist, diese Komponente zu entfernen.

Schritt 2: Controller-Behälter entfernen

Entfernen Sie den Controller-Behälter, damit Sie die fehlerhafte Host-Schnittstellenkarte austauschen können.

Schritte

  1. Beschriften Sie jedes Kabel, das am Controller-Behälter befestigt ist.

  2. Trennen Sie alle Kabel vom Controller-Behälter.

    Achtung Um eine verminderte Leistung zu vermeiden, dürfen die Kabel nicht verdreht, gefaltet, gequetscht oder treten.

  3. Wenn die HIC-Ports SFP+-Transceiver verwenden, entfernen Sie sie.

    Je nachdem, auf welche Art von HIC Sie ein Upgrade durchführen, können Sie diese SFPs wiederverwenden.

  4. Vergewissern Sie sich, dass die LED Cache Active auf der Rückseite des Controllers ausgeschaltet ist.

  5. Drücken Sie die Griffe auf beiden Seiten des Controllers, und ziehen Sie sie nach hinten, bis sie sich aus dem Shelf lösen.

    Controller 5 ausbauen

  6. Schieben Sie den Controller-Behälter mit zwei Händen und den Griffen aus dem Regal. Wenn sich die Vorderseite des Controllers nicht im Gehäuse befindet, ziehen Sie sie mit zwei Händen vollständig heraus.

    Achtung Verwenden Sie immer zwei Hände, um das Gewicht eines Reglerkanisters zu unterstützen.
    Controller 6 ausbauen

  7. Setzen Sie den Steuerungsbehälter auf eine flache, statisch freie Oberfläche.

Schritt 3: Entfernen Sie die HIC

Entfernen Sie die ursprüngliche HIC, sodass Sie sie durch eine aktualisierte HIC ersetzen können.

Schritte

  1. Entfernen Sie die Abdeckung des Reglerkanisters, indem Sie die einzelne Rändelschraube lösen und den Deckel öffnen.

  2. Stellen Sie sicher, dass die grüne LED im Controller aus ist.

    Wenn diese grüne LED leuchtet, wird der Controller weiterhin mit Strom versorgt. Sie müssen warten, bis diese LED erlischt, bevor Sie Komponenten entfernen.

  3. Entfernen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher die beiden Schrauben, mit denen die HIC-Frontplatte am Controller-Behälter befestigt ist.

    hic 2
    Hinweis Das obige Bild ist ein Beispiel; das Aussehen Ihrer HIC kann sich unterscheiden.

  4. Entfernen Sie die HIC-Frontplatte.

  5. Lösen Sie mit den Fingern oder einem Kreuzschlitzschraubendreher die einzelne Rändelschraube, mit der die HIC an der Controllerkarte befestigt ist.

    hic 3
    Hinweis Die HIC verfügt über drei Schraubpositionen auf der Oberseite, ist aber mit nur einer gesichert.
    Hinweis Das obige Bild ist ein Beispiel; das Aussehen Ihrer HIC kann sich unterscheiden.

  6. Lösen Sie die HIC vorsichtig von der Controllerkarte, indem Sie die Karte nach oben und aus dem Controller heben.

    Achtung Achten Sie darauf, dass die Komponenten auf der Unterseite der HIC oder auf der Oberseite der Controller-Karte nicht verkratzen oder stoßen.
    hic 4
    Hinweis Das obige Bild ist ein Beispiel; das Aussehen Ihrer HIC kann sich unterscheiden.

  7. Legen Sie die HIC auf eine flache, statische Oberfläche.

Schritt 4: Ersetzen Sie die HIC

Installieren Sie nach dem Entfernen der alten HIC eine neue HIC.

Achtung Möglicher Verlust des Datenzugriffs — Installieren Sie nie eine HIC in einem EF300 oder EF600 Controller-Behälter, wenn diese HIC für einen anderen E-Series Controller entwickelt wurde. Bei einer Duplexkonfiguration müssen außerdem beide Controller und beide HICs identisch sein. Wenn nicht kompatible oder nicht übereinstimmende HICs vorhanden sind, werden die Controller gesperrt, wenn Sie Strom verwenden.
Schritte

  1. Packen Sie die neue HIC und die neue HIC-Frontplatte aus.

  2. Richten Sie die einzelne Rändelschraube der HIC an den entsprechenden Löchern am Controller aus, und richten Sie den Anschluss unten auf der HIC-Schnittstelle an der Controller-Karte aus.

    Achten Sie darauf, dass die Komponenten auf der Unterseite der HIC oder auf der Oberseite der Controller-Karte nicht verkratzen oder stoßen.

  3. Senken Sie die HIC vorsichtig ab, und setzen Sie den HIC-Anschluss ein, indem Sie vorsichtig auf die HIC drücken.

    Achtung Möglicher Geräteschaden — sehr vorsichtig sein, den goldenen Ribbon-Anschluss für die Controller-LEDs zwischen der HIC und der Daumenschraube nicht zu quetschen.
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    Hinweis Das obige Bild ist ein Beispiel; das Aussehen Ihrer HIC kann sich unterscheiden.

  4. Ziehen Sie die HIC-Daumenschraube manuell fest.

    Verwenden Sie keinen Schraubendreher, oder ziehen Sie die Schrauben möglicherweise zu fest.

  5. Befestigen Sie mit einem #1 Kreuzschlitzschraubendreher die HIC-Frontplatte, die Sie aus der ursprünglichen HIC entfernt haben, mit den drei Schrauben.

Schritt 5: Controller-Behälter wieder einbauen

Setzen Sie nach dem Austausch der HIC den Controller-Behälter wieder in das Controller-Shelf ein.

Schritte

  1. Senken Sie die Abdeckung am Controller-Behälter ab, und befestigen Sie die Daumenschraube.

  2. Schieben Sie den Controller-Behälter vorsichtig ganz in das Reglerregal, während Sie die Controller-Griffe zusammendrücken.

    Hinweis Der Controller klickt hörbar, wenn er richtig in das Regal eingebaut ist.
    Controller 7 ausbauen

  3. Installieren Sie die SFPs in die neue HIC, und schließen Sie alle Kabel wieder an.

    Wenn Sie mehr als ein Host-Protokoll verwenden, installieren Sie unbedingt die SFPs in den korrekten Host-Ports.

Schritt 6: HIC-Ersatz abschließen

Platzieren Sie den Controller online, sammeln Sie Support-Daten und setzen Sie den Betrieb fort.

Schritte

  1. Platzieren Sie den Controller in den Online-Modus

    1. Navigieren Sie in System Manager zur Hardware-Seite.

    2. Wählen Sie Zurück von Controller anzeigen.

    3. Wählen Sie den Controller mit der ausgetauschten Host-Schnittstellenkarte aus.

    4. Wählen Sie in der Dropdown-Liste * Online platzieren* aus.

  2. Überprüfen Sie beim Booten des Controllers die Controller-LEDs.

    Wenn die Kommunikation mit der anderen Steuerung wiederhergestellt wird:

    • Die gelbe Warn-LED leuchtet weiterhin.

    • Je nach Host-Schnittstelle leuchtet, blinkt oder leuchtet die LED für Host-Link möglicherweise nicht.

  3. Wenn der Controller wieder online ist, bestätigen Sie, dass sein Status optimal lautet, und überprüfen Sie die Warn-LEDs für das Controller-Shelf.

    Wenn der Status nicht optimal ist oder eine der Warn-LEDs leuchtet, vergewissern Sie sich, dass alle Kabel richtig eingesetzt sind und der Controller-Behälter richtig installiert ist. Gegebenenfalls den Controller-Behälter ausbauen und wieder einbauen.

    Hinweis Wenden Sie sich an den technischen Support, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.

  4. Klicken Sie auf Menü:Hardware[Support > Upgrade Center], um sicherzustellen, dass die neueste Version des SANtricity-Betriebssystems installiert ist.

    Installieren Sie bei Bedarf die neueste Version.

  5. Überprüfen Sie, ob alle Volumes an den bevorzugten Eigentümer zurückgegeben wurden.

    1. Wählen Sie Menü:Storage[Volumes]. Überprüfen Sie auf der Seite * All Volumes*, ob die Volumes an die bevorzugten Eigentümer verteilt werden. Wählen Sie MENU:Mehr[Eigentumsrechte ändern], um Volumeneigentümer anzuzeigen.

    2. Wenn alle Volumes Eigentum des bevorzugten Eigentümers sind, fahren Sie mit Schritt 6 fort.

    3. Wenn keines der Volumes zurückgegeben wird, müssen Sie die Volumes manuell zurückgeben. Wechseln Sie zum Menü:Mehr[Umverteilung von Volumes].

    4. Wenn nach der automatischen Verteilung oder manuellen Verteilung nur einige der Volumes an ihre bevorzugten Eigentümer zurückgegeben werden, muss der Recovery Guru auf Probleme mit der Host-Konnektivität prüfen.

    5. Wenn kein Recovery Guru zur Verfügung steht oder wenn Sie den Recovery-Guru-Schritten folgen, werden die Volumes immer noch nicht an ihren bevorzugten Besitzer zurückgegeben.

  6. Support-Daten für Ihr Storage Array mit SANtricity System Manager erfassen

    1. Wählen Sie MENU:Support[Support Center > Diagnose].

    2. Wählen Sie Support-Daten Erfassen Aus.

    3. Klicken Sie Auf Collect.

      Die Datei wird im Ordner Downloads für Ihren Browser mit dem Namen Support-Data.7z gespeichert.

Was kommt als Nächstes?

Der Austausch der Host-Schnittstellenkarte ist abgeschlossen. Sie können den normalen Betrieb fortsetzen.