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OnCommand Insight
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Erstellen von Protokollen für den Kundendienst

Beitragende
PDFs

Generieren Sie auf Anfrage des Kundensupports einen Server, eine Akquisition oder ein Remote-Protokoll zur Fehlerbehebung.

Über diese Aufgabe

Wenn der NetApp Kundensupport Anfragen, verwenden Sie diese Option, um die Protokolle zu generieren.

Schritte

  1. Klicken Sie in der Insight-Symbolleiste auf Admin und wählen Sie Fehlerbehebung.

  2. Klicken Sie unten auf der Seite im Bereich Weitere Aufgaben auf Erweiterte Fehlerbehebung.

  3. Klicken Sie auf der nächsten Seite im Menü Erweitert auf den Link Fehlerbehebung.

  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Logs und wählen Sie die Protokolldatei zum Herunterladen aus.

    Es wird ein Dialogfeld geöffnet, in dem Sie das Protokoll öffnen oder lokal speichern können.