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OnCommand Insight
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

ServiceNow Integration - Benutzer einrichten

Beitragende
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Sie müssen einen ServiceNow-Benutzer einrichten, damit Insight eine Verbindung zu den Daten herstellen und diese synchronisieren kann.

Über diese Aufgabe

Schritte

  1. Erstellen Sie ein Servicekonto in ServiceNow. Melden Sie sich bei ServiceNow an und navigieren Sie zu Systemsicherheit > Benutzer und Gruppen > Benutzer. Klicken Sie auf Neu.

  2. Geben Sie einen Benutzernamen ein. In diesem Beispiel verwenden wir „OCI2SNOW“ als Integrationsbenutzer. Geben Sie ein Kennwort für diesen Benutzer ein.

    Hinweis

    In dieser Anleitung verwenden wir in der gesamten Dokumentation einen Servicekontobenutzer namens „OCI2SNOW“`. Sie können ein anderes Servicekonto verwenden, aber stellen Sie sicher, dass es in Ihrer gesamten Umgebung konsistent ist.

  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Menüleiste und klicken Sie auf Speichern. Dadurch können Sie auf diesem Benutzer bleiben, um Rollen hinzuzufügen.

  4. Klicken Sie auf Bearbeiten und fügen Sie diesem Benutzer folgende Rollen hinzu:

    • Asset

    • Import_Transformator

    • Rest_Service

  5. Klicken Sie Auf Speichern.

  6. Dieser Benutzer muss zu OnCommand Insight hinzugefügt werden. Melden Sie sich bei Insight als Benutzer mit Administratorberechtigungen an.

  7. Navigieren Sie zu Admin > Setup und klicken Sie auf den Reiter Users.

  8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktionen und wählen Sie Benutzer hinzufügen.

  9. Geben Sie als Name „OCI2SNOW“ ein. Wenn Sie oben einen anderen Benutzernamen verwendet haben, geben Sie diesen Namen hier ein. Geben Sie dasselbe Kennwort ein, das Sie für den Benutzer ServiceNow oben verwendet haben. Sie können das E-Mail-Feld leer lassen.

  10. Weisen Sie diesem Benutzer die Rolle User zu. Klicken Sie Auf Speichern.