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Wann ein Rollback durchgeführt wird und wann Sie den technischen Support anrufen müssen

Beitragende

Ein Rollback ist bei Test- oder Lab-Clustern ohne Unterstützung möglich. Wenn Probleme auftreten, die während oder nach der Transition auftreten, oder ein Rollback einer Transition in einem Produktions-Cluster durchgeführt werden soll, muss der technische Support hinzugezogen werden.

Wichtig Sie sollten nicht versuchen, einen Wechsel in einer Produktionsumgebung wiederherzustellen, ohne dass Sie durch den technischen Support dazu Unterstützung erhalten.

Wenn Sie einen der folgenden Umstände haben, wenden Sie sich sofort an den technischen Support:

  • Der Übergangsprozess schlägt fehl und kann nicht abgeschlossen werden. Sie sind sich nicht sicher, was als Nächstes tun soll.

  • Der Umstieg ist abgeschlossen, aber der Cluster kann in einer Produktionsumgebung nicht verwendet werden.

  • Der Umstieg wird beendet und das Cluster geht in die Produktion. Sie sind mit seinem Verhalten jedoch nicht zufrieden.

  • Der Wechsel ist für einige, jedoch nicht für alle Daten und Konfigurationen abgeschlossen, und Sie entscheiden, ein Rollback des Übergangs durchzuführen.

  • Sie haben ein Problem mit dem Übergangsprozess und können das Problem durch Fehlermeldungen im 7-Mode Transition Tool, in den EMS-Ereignismeldungen von Data ONTAP und der NetApp Knowledgebase nicht lösen.

    "NetApp Knowledge Base"

Verwandte Informationen

Die Log-Dateien für die Transition werden heruntergeladen