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SAN hosts and cloud clients
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Fehlerbehebung

Beitragende

Sie können die allgemeinen Fehlerbehebungstechniken für Windows Host Utilities verwenden. Prüfen Sie in den aktuellen Versionshinweisen auf bekannte Probleme und Lösungen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der verschiedenen Bereiche, die Sie auf mögliche Interoperabilitätsprobleme untersuchen können:

  • Um potenzielle Interoperabilitätsprobleme zu ermitteln, vergewissern Sie sich, dass die Host Utilities Ihre Kombination aus Host-Betriebssystemsoftware, Host-Hardware, ONTAP-Software und Storage-System-Hardware unterstützen. Siehe "NetApp Interoperabilitäts-Matrix-Tool" Finden Sie weitere Informationen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige iSCSI-Konfiguration haben.

  • Wenn iSCSI-LUNs nach einem Neustart nicht verfügbar sind, überprüfen Sie, ob das Ziel auf der Registerkarte Persistent Targets der Microsoft iSCSI-Initiator-GUI als persistent aufgeführt ist.

  • Wenn Anwendungen, die die LUNs verwenden, beim Start Fehler anzeigen, überprüfen Sie, ob die Anwendungen so konfiguriert sind, dass sie vom iSCSI-Dienst abhängen.

  • Bei FC-Pfaden zu Storage-Controllern, die ONTAP ausführen, müssen Sie sicherstellen, dass die FC-Switches mithilfe der WWPNs der Ziel-LIFs Zonen zugewiesen sind, nicht durch die WWPNs der physischen Ports auf dem Node.

  • Überprüfen Sie die "Versionshinweise" Unter Windows Host Utilities können Sie nach bekannten Problemen suchen. Die Versionshinweise enthalten eine Liste bekannter Probleme und Einschränkungen.

  • Lesen Sie die Fehlerbehebungsinformationen im SAN-Administrationshandbuch für Ihre Version von ONTAP.

  • Suche "NetApp Bugs Online" Für kürzlich entdeckte Probleme.

    • Wählen Sie im Feld Fehlertyp unter Erweiterte Suche iSCSI - Windows aus und wählen Sie dann Go aus. Sie sollten die Suche nach Bug Type FCP -Windows wiederholen.

  • Sammeln Sie Informationen über Ihr System.

  • Notieren Sie alle Fehlermeldungen, die auf der Host- oder Speichersystemkonsole angezeigt werden.

  • Sammeln der Protokolldateien des Host- und Speichersystems.

  • Notieren Sie die Symptome des Problems und sämtliche Änderungen, die am Host oder Speichersystem vorgenommen wurden, kurz bevor das Problem aufgetreten ist.

  • Wenn das Problem nicht behoben werden kann, wenden Sie sich an den technischen Support von NetApp, um Unterstützung zu erhalten.