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Führen Sie die Diagnose für Gerätefehler aus

Beitragende

Anhand der Diagnose können Sie ermitteln, warum der Zugriff auf ein bestimmtes Gerät unterbrochen wird oder warum das Gerät nicht mehr im Speichersystem verfügbar ist.

  1. Wechseln Sie an der Eingabeaufforderung des Storage-Systems zur LOADER-Eingabeaufforderung: halt

  2. Geben Sie an der LOADER-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein: boot_diags

    Anmerkung Sie müssen diesen Befehl von der LOADER-Eingabeaufforderung ausführen, damit die Diagnose auf Systemebene ordnungsgemäß funktioniert. Der Befehl Boot_diags startet spezielle Treiber, die speziell für die Diagnose auf Systemebene entwickelt wurden.

  3. Führen Sie die Diagnose auf dem Gerät aus, das Probleme verursacht, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device run [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device]

    • -Dev_devtype_ gibt den Gerätetyp an, der getestet werden soll.

      • ata Ist ein Advanced Technology Attachment-Gerät.

      • bootmedia Ist das Systembootgerät.

      • cna Ist ein konvergierter Netzwerkadapter, der nicht mit einem Netzwerk oder einem Speichergerät verbunden ist.

      • env Ist die Umgebung der Hauptplatine.

      • fcache Ist der Flash Cache Adapter, auch bekannt als Performance Acceleration Module 2.

      • fcal Ist ein Fibre Channel-Arbitrated Loop-Gerät, das nicht mit einem Storage-Gerät oder einem Fibre Channel-Netzwerk verbunden ist.

      • fcvi Ist die virtuelle Fibre Channel-Schnittstelle, die nicht mit einem Fibre Channel-Netzwerk verbunden ist.

      • interconnect Oder nvram-ib Ist die Hochverfügbarkeitsschnittstelle.

      • mem Ist der Systemspeicher.

      • nic Ist eine Netzwerkschnittstellenkarte, die nicht mit einem Netzwerk verbunden ist.

      • nvram Ist nicht-flüchtiger RAM.

      • nvmem Ist ein Hybride von NVRAM und Systemspeicher.

      • sas Ist ein Serial Attached SCSI-Gerät, das nicht mit einem Festplatten-Shelf verbunden ist.

      • serviceproc Ist der Service Processor.

      • storage Ist eine ATA-, FC-AL- oder SAS-Schnittstelle mit einem angeschlossenen Platten-Shelf.

      • toe Ist eine TCP Offload Engine, ein NIC-Typ.

    • mb Gibt an, dass alle Motherboard-Geräte getestet werden sollen.

    • `slot`slotnum gibt an, dass ein Gerät in einer bestimmten Steckplatznummer getestet werden soll.

    • -name device Gibt eine bestimmte Geräteklasse und einen bestimmten Gerätetyp an.

  4. Zeigen Sie den Status des Tests an, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status

    Ihr Storage-System liefert während der Tests den folgenden Output:

    There are still test(s) being processed.

    Nach Abschluss aller Tests wird standardmäßig die folgende Antwort angezeigt:

    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>

  5. Identifizieren Sie Hardware-Probleme, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device] -long -state failed

    Im folgenden Beispiel wird gezeigt, wie der vollständige Status von Fehlern, die sich aus dem Testen des FC-AL-Adapters ergeben, angezeigt werden:

    *> **sldiag device status fcal -long -state failed**

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: fcal
NAME: Fcal Loopback Test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:56 GMT 2009

STATUS: Completed
Starting test on Fcal Adapter: 0b
Started gathering adapter info.
Adapter get adapter info OK
Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
Adapter name: QLogic 2532
Adapter firmware rev: 4.5.2
Adapter hardware rev: 2

Started adapter get WWN string test.
Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

Started adapter interrupt test
Adapter interrupt test OK

Started adapter reset test.
Adapter reset OK

Started Adapter Get Connection State Test.
Connection State: 5
Loop on FC Adapter 0b is OPEN

Started adapter Retry LIP test
Adapter Retry LIP OK

ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

ioctl_status.class_type = 0x1

ioctl_status.subclass = 0x3

ioctl_status.info = 0x0
 Started INTERNAL LOOPBACK:
INTERNAL LOOPBACK   OK
Error Count: 2  Run Time: 70 secs
>>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
END DATE: Sat Jan  3 23:12:07 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------
    Wenn die Diagnose auf Systemebene testet…​ Dann…​

    Es kam zu einigen Testfehlern

    Bestimmen Sie die Ursache des Problems.

    1. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt

    2. Führen Sie eine saubere Abschaltung durch und trennen Sie die Netzteile.

    3. Überprüfen Sie, ob Sie alle Aspekte, die bei der Ausführung von Diagnose auf Systemebene zu beachten sind, dass die Kabel sicher angeschlossen sind und die Hardwarekomponenten ordnungsgemäß im Storage-System installiert wurden.

    4. Schließen Sie die Netzteile wieder an, und schalten Sie das Speichersystem wieder ein.

    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 von Diagnose für Gerätefehler.

    Es ergaben sich dieselben Testfehler

    Der technische Support empfiehlt möglicherweise, bei einigen Tests die Standardeinstellungen zu ändern, um das Problem zu identifizieren.

    1. Ändern Sie den Auswahlstatus eines bestimmten Geräts oder Gerätetyps auf Ihrem Speichersystem, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: `sldiag device modify [-dev devtype

    mb

    slot_slotnum_] [-name device] [-selection _enable

    disable

    default

    only_]`+-`selection _enable

    disable

    default

    only_` Ermöglicht die Aktivierung, Deaktivierung, Annahme der Standardauswahl eines bestimmten Gerätetyps oder eines benannten Geräts oder das benannte Gerät oder die Aktivierung des angegebenen Geräts oder benanntem Gerät, indem alle anderen zuerst deaktiviert werden. .. Überprüfen Sie, ob die Tests geändert wurden, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag option show .. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 von Diagnose für Gerätefehler. .. Nachdem Sie das Problem identifiziert und behoben haben, setzen Sie die Tests auf deren zurück default zustände durch Wiederholung der Teilschritte 1 und 2. .. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 von Diagnose für Gerätefehler.

    Wurden ohne Fehler abgeschlossen

    Es sind keine Hardware-Probleme aufgetreten, und Ihr Storage-System kehrt zur Eingabeaufforderung zurück.

    1. Geben Sie folgenden Befehl ein, um die Status-Protokolle zu löschen: `sldiag device clearstatus [-dev devtype

    mb

    slot_slotnum_]` .. Überprüfen Sie, ob das Protokoll gelöscht wird, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: `sldiag device status [-dev devtype

    mb

    slot_slotnum_]` + Die folgende Standardantwort wird angezeigt:

    + [listing] ---- SLDIAG: No log messages are present. ---- .. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt .. Geben Sie an der Loader-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um das Storage-System zu booten: `boot_ontap`Sie haben die Diagnose auf Systemebene abgeschlossen.

Wenn die Fehler nach der Wiederholung der Schritte weiter bestehen, müssen Sie die Hardware austauschen.