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Führen Sie die Diagnose für langsame Systemantwort aus

Beitragende

Eine Diagnose kann Ihnen dabei helfen, die Ursachen für langsame Systemreaktionszeiten zu identifizieren.

  1. Wechseln Sie an der Eingabeaufforderung des Storage-Systems zur LOADER-Eingabeaufforderung: halt

  2. Geben Sie an der LOADER-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein: boot_diags

    Anmerkung Sie müssen diesen Befehl von der LOADER-Eingabeaufforderung ausführen, damit die Diagnose auf Systemebene ordnungsgemäß funktioniert. Der Befehl Boot_diags startet spezielle Treiber, die speziell für die Diagnose auf Systemebene entwickelt wurden.
  3. Führen Sie die Diagnose auf allen Geräten durch, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device run

  4. Zeigen Sie den Status des Tests an, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status

    Ihr Storage-System liefert während der Tests den folgenden Output:

    There are still test(s) being processed.

    Nach Abschluss aller Tests wird standardmäßig die folgende Antwort angezeigt:

    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>
  5. Ermitteln Sie die Ursache der Systemabfälligkeit durch Eingabe des folgenden Befehls: sldiag device status -long -state failed

    Das folgende Beispiel zeigt, wie der volle Status der Fehler in einem Testlauf ohne die entsprechende Hardware angezeigt wird:

    *> **sldiag device status -long -state failed**
    
    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: nvram_ib
    NAME: external  loopback test
    START DATE: Sat Jan  3 23:10:55 GMT 2009
    
    STATUS: Completed
    ib3a: could not set loopback mode, test failed
    END DATE: Sat Jan  3 23:11:04 GMT 2009
    
    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------
    
    TEST START ------------------------------------------
    DEVTYPE: fcal
    NAME: Fcal Loopback Test
    START DATE: Sat Jan  3 23:10:56 GMT 2009
    
    STATUS: Completed
    Starting test on Fcal Adapter: 0b
    Started gathering adapter info.
    Adapter get adapter info OK
    Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
    Adapter name: QLogic 2532
    Adapter firmware rev: 4.5.2
    Adapter hardware rev: 2
    
    Started adapter get WWN string test.
    Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309
    
    Started adapter interrupt test
    Adapter interrupt test OK
    
    Started adapter reset test.
    Adapter reset OK
    
    Started Adapter Get Connection State Test.
    Connection State: 5
    Loop on FC Adapter 0b is OPEN
    
    Started adapter Retry LIP test
    Adapter Retry LIP OK
    
    ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call
    
    ioctl_status.class_type = 0x1
    
    ioctl_status.subclass = 0x3
    
    ioctl_status.info = 0x0
     Started INTERNAL LOOPBACK:
    INTERNAL LOOPBACK   OK
    Error Count: 2  Run Time: 70 secs
    >>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
    END DATE: Sat Jan  3 23:12:07 GMT 2009
    
    LOOP: 1/1
    TEST END --------------------------------------------
    Wenn die Diagnose auf Systemebene testet…​ Dann…​

    Wurden ohne Fehler abgeschlossen

    Es sind keine Hardware-Probleme aufgetreten, und Ihr Storage-System kehrt zur Eingabeaufforderung zurück.

    1. Geben Sie folgenden Befehl ein, um die Status-Protokolle zu löschen: sldiag device clearstatus

    2. Überprüfen Sie, ob das Protokoll gelöscht wird, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status

      Die folgende Standardantwort wird angezeigt:

      SLDIAG: No log messages are present.
    3. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt

    4. Geben Sie an der Loader-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um das Storage-System zu booten: `boot_ontap`Sie haben die Diagnose auf Systemebene abgeschlossen.

    Es kam zu einigen Testfehlern

    Bestimmen Sie die Ursache des Problems.

    1. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt

    2. Führen Sie eine saubere Abschaltung durch und trennen Sie die Netzteile.

    3. Stellen Sie sicher, dass Sie alle Anforderungen für die Ausführung von Diagnose auf Systemebene eingehalten, dass die Kabel sicher angeschlossen sind und dass Hardwarekomponenten ordnungsgemäß im Storage-System installiert wurden.

    4. Schließen Sie die Netzteile wieder an, und schalten Sie das Speichersystem wieder ein.

    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 von Diagnose für langsame Systemantwort ausführen.

    Es ergaben sich dieselben Testfehler

    Der technische Support empfiehlt möglicherweise, bei einigen Tests die Standardeinstellungen zu ändern, um das Problem zu identifizieren.

    1. Ändern Sie den Auswahlstatus eines bestimmten Geräts oder Gerätetyps auf Ihrem Speichersystem, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: `sldiag device modify [-dev devtype

    mb

    slot_slotnum_] [-name device] [-selection _enable

    disable

    default

    only_]` + -`selection _enable

    disable

    default

    only_` Ermöglicht die Aktivierung, Deaktivierung, Annahme der Standardauswahl eines bestimmten Gerätetyps oder eines benannten Geräts oder das benannte Gerät oder die Aktivierung des angegebenen Geräts oder benanntem Gerät, indem alle anderen zuerst deaktiviert werden.

    .. Überprüfen Sie, ob die Tests geändert wurden, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag option show .. Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5 von Diagnose für langsame Systemantwort ausführen. .. Nachdem Sie das Problem erkannt und behoben haben, setzen Sie die Tests auf ihren Standardstatus zurück, indem Sie die Teilschritte 1 und 2 wiederholen. .. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 von Diagnose für langsame Systemantwort ausführen.

Wenn die Fehler nach der Wiederholung der Schritte weiter bestehen, müssen Sie die Hardware austauschen.