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Führen Sie eine Systempanik aus

Beitragende

Die Diagnose nachdem ein Storage-System eine Systempanik leidet, kann Ihnen helfen, die mögliche Ursache des Panikzustands zu identifizieren.

  1. Wechseln Sie an der Eingabeaufforderung des Storage-Systems zur LOADER-Eingabeaufforderung: halt

  2. Geben Sie an der LOADER-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein: boot_diags

    Anmerkung Sie müssen diesen Befehl von der LOADER-Eingabeaufforderung ausführen, damit die Diagnose auf Systemebene ordnungsgemäß funktioniert. Der Befehl Boot_diags startet spezielle Treiber, die speziell für die Diagnose auf Systemebene entwickelt wurden.

  3. Führen Sie die Diagnose auf allen Geräten durch, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device run

  4. Zeigen Sie den Status des Tests an, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status

    Ihr Storage-System liefert während der Tests den folgenden Output:

    There are still test(s) being processed.

    Nachdem alle Tests abgeschlossen sind, erhalten Sie die folgende Standardantwort:

    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>

  5. Ermitteln Sie die Ursache der Systempanik durch Eingabe des Befehls: sldiag device status -long -state failed

    Das folgende Beispiel zeigt, wie der volle Status der Fehler in einem Testlauf ohne die entsprechende Hardware angezeigt wird:

    *> **sldiag device status -long -state failed**

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: nvram_ib
NAME: external  loopback test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:55 GMT 2009

STATUS: Completed
ib3a: could not set loopback mode, test failed
END DATE: Sat Jan  3 23:11:04 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: fcal
NAME: Fcal Loopback Test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:56 GMT 2009

STATUS: Completed
Starting test on Fcal Adapter: 0b
Started gathering adapter info.
Adapter get adapter info OK
Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
Adapter name: QLogic 2532
Adapter firmware rev: 4.5.2
Adapter hardware rev: 2

Started adapter get WWN string test.
Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

Started adapter interrupt test
Adapter interrupt test OK

Started adapter reset test.
Adapter reset OK

Started Adapter Get Connection State Test.
Connection State: 5
Loop on FC Adapter 0b is OPEN

Started adapter Retry LIP test
Adapter Retry LIP OK

ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

ioctl_status.class_type = 0x1

ioctl_status.subclass = 0x3

ioctl_status.info = 0x0
 Started INTERNAL LOOPBACK:
INTERNAL LOOPBACK   OK
Error Count: 2  Run Time: 70 secs
>>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
END DATE: Sat Jan  3 23:12:07 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------
    Wenn die Diagnose auf Systemebene testet…​ Dann…​

    Wurden ohne Fehler abgeschlossen

    Es sind keine Hardware-Probleme aufgetreten, und Ihr Storage-System kehrt zur Eingabeaufforderung zurück.

    1. Geben Sie folgenden Befehl ein, um die Status-Protokolle zu löschen: sldiag device clearstatus

    2. Überprüfen Sie, ob das Protokoll gelöscht wird, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: sldiag device status

      Die folgende Standardantwort wird angezeigt:

      SLDIAG: No log messages are present.

    3. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt

    4. Geben Sie an der Loader-Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, um das Storage-System zu booten: `boot_ontap`Sie haben die Diagnose auf Systemebene abgeschlossen.

    Es kam zu einigen Testfehlern

    Bestimmen Sie die Ursache des Problems.

    1. Beenden Sie den Wartungsmodus, indem Sie den folgenden Befehl eingeben: halt

    2. Führen Sie eine saubere Abschaltung durch und trennen Sie die Netzteile.

    3. Überprüfen Sie, ob Sie alle Aspekte, die bei der Ausführung von Diagnose auf Systemebene zu beachten sind, dass die Kabel sicher angeschlossen sind und die Hardwarekomponenten ordnungsgemäß im Storage-System installiert wurden.

    4. Schließen Sie die Netzteile wieder an, und schalten Sie das Speichersystem wieder ein.

    5. Wiederholen Sie die Schritte 1 bis 5 von laufender Systempanikdiagnose.

Wenn die Fehler nach der Wiederholung der Schritte weiter bestehen, müssen Sie die Hardware austauschen.