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SaaS Backup for Microsoft 365
Die deutsche Sprachversion wurde als Serviceleistung für Sie durch maschinelle Übersetzung erstellt. Bei eventuellen Unstimmigkeiten hat die englische Sprachversion Vorrang.

Aktivieren Sie den Support

Beitragende
PDFs

Bei Erwerb von SaaS Backup über NetApp ist der Support standardmäßig aktiviert. Wenn Sie SaaS Backup über einen Cloud Marketplace wie AWS erworben haben, müssen Sie den Support aktivieren. Durch die Aktivierung des Supports können Sie über das Telefon-, Online-Chat- oder Web-Ticketing-System auf technischen Support zugreifen.

Wenn Sie ein Upgrade von einer Testversion von SaaS Backup durchführen, können Sie den Support entweder vor oder nach Abschluss des Upgrade-Prozesses aktivieren.

Bevor Sie beginnen

Um den Support zu aktivieren, müssen Sie über eine NetApp SSO-Benutzer-ID und ein Passwort verfügen. Wenn Sie kein NetApp SSO-Konto besitzen, besuchen Sie http://register.netapp.com Um sich für eine zu registrieren. Nach Bearbeitung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihren NetApp SSO-Anmeldedaten. Es dauert etwa 24 Stunden, die Anfrage zu bearbeiten und die E-Mail-Benachrichtigung zu senden.

Schritte

  1. Klicken Sie Auf Screenshot der Service-Schaltfläche Im linken Navigationsbereich.

  2. Klicken Sie auf das Einstellungssymbol Symbol für MS-Services-Einstellungen.

  3. Klicken Sie im Feld Support aktivieren auf Aktivieren.

  4. Geben Sie Ihren NetApp SSO-Benutzernamen und Ihr Passwort ein.

  5. Klicken Sie Auf Aktivieren.

Der Support-Status lautet jetzt aktiv.