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Benutzerpasswort Zurücksetzen

Beitragende

Schritte für das Benutzerpasswort zurücksetzen

  1. Navigieren Sie zur Seite „verwendete Details“ im VDS

  2. Suchen Sie den Abschnitt Kennwort, geben Sie zweimal den neuen PW ein, und klicken Sie auf

Zeit, um wirksam zu werden

  • Für Umgebungen, die ein „internes“ AD auf VMs in der Umgebung ausführen, sollte die Passwortänderung sofort wirksam werden.

  • In Umgebungen, in denen Azure AD Domain Services (AADDS) ausgeführt wird, sollte die Passwortänderung ca. 20 Minuten in Anspruch nehmen.

  • Der AD-Typ kann auf der Seite „Bereitstellungsdetails“ ermittelt werden:

Self Service password Reset (SSRP)

Der NetApp VDS Windows-Client und der NetApp VDS Web-Client erhalten eine Eingabeaufforderung für Benutzer, die bei der Anmeldung bei einer Virtual Desktop-Implementierung mit v5.2 (oder höher) ein falsches Passwort eingeben. Falls der Benutzer sein Konto gesperrt hat, wird dieser Prozess auch das Konto eines Benutzers entsperren.

Hinweis: Benutzer müssen bereits eine Mobiltelefonnummer oder eine E-Mail-Adresse eingegeben haben, damit dieser Prozess funktioniert.

SSPR wird unterstützt durch:

  • NetApp VDS Window Client

  • NetApp VDS Web Client

In diesem Satz von Anweisungen werden Sie den Prozess der Verwendung von SSPR als einfache Mittel, um Benutzern zu ermöglichen, ihre Passwörter zurückzusetzen und ihre Konten zu entsperren.

NetApp VDS Windows-Client

  1. Klicken Sie als Endbenutzer auf den Link Passwort vergessen, um fortzufahren.

  2. Wählen Sie aus, ob Sie Ihren Code über Ihr Mobiltelefon oder per E-Mail erhalten möchten.

  3. Wenn ein Endbenutzer nur eine dieser Kontaktmethoden bereitgestellt hat, wird dies die einzige Methode angezeigt.

  4. Nach diesem Schritt wird den Benutzern ein Code-Feld angezeigt, in dem sie den Wert eingeben, der entweder auf ihrem Mobilgerät oder in ihrem Posteingang empfangen wurde (je nachdem, welcher Wert ausgewählt wurde). Geben Sie diesen Code gefolgt vom neuen Passwort ein und klicken Sie auf Zurücksetzen, um fortzufahren.

  5. Der Benutzer wird aufgefordert, ihn darüber zu informieren, dass das Zurücksetzen des Passworts erfolgreich abgeschlossen wurde. Klicken Sie auf „Fertig“, um den Anmeldevorgang abzuschließen.

    Anmerkung Wenn Ihre Bereitstellung Azure Active Directory Domain Services verwendet, gibt es einen von Microsoft definierten Zeitraum zur Kennwortsynchronisation – alle 20 Minuten. Auch dies wird von Microsoft gesteuert und kann nicht geändert werden. In diesem Sinne zeigt VDS an, dass der Benutzer bis zu 20 Minuten warten sollte, bis sein neues Passwort wirksam wird. Wenn Ihre Bereitstellung Azure Active Directory Domain Services nicht verwendet, kann sich der Benutzer in Sekundenschnelle erneut anmelden.

HTML5-Portal

  1. Wenn der Benutzer beim Versuch, sich über den HTML5 anzumelden, das richtige Passwort nicht eingibt, wird ihm nun eine Option zum Zurücksetzen des Passworts angezeigt:

  2. Nachdem Sie auf die Option zum Zurücksetzen des Passworts geklickt haben, werden ihnen die Optionen zum Zurücksetzen angezeigt:

  3. Die Schaltfläche ‘Anfrage’ sendet einen generierten Code an die ausgewählte Option (in diesem Fall die E-Mail des Benutzers). Der Code ist 15 Minuten lang gültig.

  4. Das Kennwort wurde zurückgesetzt! Es ist wichtig zu beachten, dass Windows Active Directory häufig einen Moment benötigt, um die Änderung zu verbreiten. Wenn das neue Passwort also nicht sofort funktioniert, warten Sie einfach ein paar Minuten und versuchen Sie es erneut. Dies ist insbesondere für Benutzer mit Azure Active Directory Domain Services-Implementierung relevant, wobei das Zurücksetzen des Passworts bis zu 20 Minuten dauern kann.

Aktivieren des Self-Service-Kennwortrücksetzens (SSPR) für Benutzer

Um Self Service Password Reset (SSPR) zu verwenden, müssen Administratoren zunächst eine Handynummer und/oder ein E-Mail-Konto für einen Endbenutzer eingeben. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie unten beschrieben eine Handynummer und E-Mail-Adressen für einen virtuellen Desktop-Benutzer einzugeben.

In diesem Satz von Anweisungen werden Sie den Prozess der Konfiguration von SSPR als einfache Möglichkeit für Endbenutzer, ihre Passwörter zurückzusetzen, durchlaufen.

Massenimport von Benutzern über VDS

Navigieren Sie zunächst zum Workspaces-Modul, dann zu Benutzern & Gruppen und klicken Sie dann auf Hinzufügen/Importieren.

Sie können die folgenden Werte für Benutzer eingeben, wenn Sie sie einzeln erstellen:

Oder Sie können diese einschließen, wenn Benutzer im Massenimport die vorkonfigurierte Excel XLSX-Datei herunterladen und mit diesem Inhalt hochladen:

Bereitstellen der Daten über die VDS-API

NetApp VDS API – insbesondere dieser Aufruf https://api.cloudworkspace.com/5.4/swagger/ui/index#!/User/User_PutUser – Bietet die Möglichkeit, diese Informationen zu aktualisieren.

Das vorhandene Benutzertelefon wird aktualisiert

Aktualisieren Sie die Telefonnummer der Benutzer auf der Seite „Übersicht der Benutzerdetails“ im VDS.

Verwenden anderer Konsolen

Hinweis: Es ist derzeit nicht möglich, eine Telefonnummer für einen Benutzer über die Azure Console, das Partner Center oder über die Office 365 Admin-Konsole bereitzustellen.

SSPR-Sendeadresse anpassen

NetApp VDS kann so konfiguriert werden, dass er die Bestätigungs-E-Mail von einer benutzerdefinierten Adresse sendet. Dies ist ein Service für unsere Service Provider-Partner, die ihre Endbenutzer möchten, dass sie die Reset-Passwort-E-Mail von ihrer eigenen angepassten E-Mail-Domäne erhalten.

Diese Anpassung erfordert einige weitere Schritte, um die Absendeadresse zu überprüfen. Um diesen Prozess zu starten, öffnen Sie einen Support-Fall mit VDS-Unterstützung und fordern eine benutzerdefinierte „Self Service Password Reset Source Address“ an. Bitte definieren Sie Folgendes:

  • Ihr Partner-Code (dieser Code kann durch Klicken auf settings unter dem oberen rechten Pfeil nach unten Menü gefunden werden. Siehe Abbildung unten)

  • Gewünschte „von“-Adresse (gültig)

  • Auf welche Clients die Einstellung angewendet werden soll (oder alle)

Die Eröffnung eines Support Cases kann per E-Mail an support@spotpc.netapp.com erfolgen

Sobald VDS-Unterstützung erhalten ist, wird die Adresse mit unserem SMTP-Dienst validiert und diese Einstellung aktiviert. Idealerweise haben Sie die Möglichkeit, öffentliche DNS-Datensätze in der Quelladdress Domain zu aktualisieren, um die Zustellung von E-Mails zu maximieren.

Komplexität von Passwörtern

VDS kann so konfiguriert werden, dass die Passwortkomplexität durchgesetzt wird. Die Einstellung hierzu finden Sie auf der Seite Arbeitsbereichdetails im Abschnitt Einstellungen des Cloud-Arbeitsbereichs.

Passwortkomplexität: Aus

Richtlinie Richtlinie

Mindestkennwortlänge

8 Zeichen

Maximales Kennwortalter

110 Tage

Mindestalter Des Kennworts

0 Tage

Kennwortverlauf Erzwingen

24 Passwörter gespeichert

Passwort Sperren

Nach 5 falschen Einträgen erfolgt die automatische Sperrung

Sperrdauer

30 Minuten

Passwortkomplexität: Ein

Richtlinie Richtlinie

Mindestkennwortlänge

8 Zeichen enthalten nicht den Kontonamen des Benutzers oder Teile des vollständigen Namens des Benutzers, die zwei aufeinanderfolgende Zeichen überschreiten, enthalten Zeichen aus drei der folgenden vier Kategorien: Englische Großbuchstaben (A bis Z) Englische Kleinbuchstaben (A bis z) Basis 10 Ziffern (0 bis 9) nicht-alphabetische Zeichen (z. B. !, €, #, %) Komplexitätsanforderungen werden durchgesetzt, wenn Passwörter geändert oder erstellt werden.

Maximales Kennwortalter

110 Tage

Mindestalter Des Kennworts

0 Tage

Kennwortverlauf Erzwingen

24 Passwörter gespeichert

Passwort Sperren

Nach 5 falschen Einträgen erfolgt die automatische Sperre

Sperrdauer

Bleibt gesperrt, bis der Administrator entsperrt wird