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GenAI-Fehlerbehebung

Beitragende netapp-mwallis
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Lernen Sie, wie Sie mit einigen häufigen Problemen umgehen können.

Häufige Probleme und Lösungen

Wenn Sie eines dieser Probleme haben, können Sie mithilfe der Schritte in der Spalte „Problemumgehung“ versuchen, das Problem zu beheben.

Werden Problem Ursache Behelfslösung

Einsatz

Bereitstellung schlägt fehl, da das Volume bereits vorhanden ist.

Für die BlueXP -Workload-Farm für GenAI muss während des Bereitstellungsprozesses ein neues Volume erstellt werden. Ein Volume ist jedoch bereits vorhanden, das den von Ihnen angegebenen Namen verwendet.

Geben Sie einen eindeutigen Namen für das neue Volume an, und versuchen Sie es erneut.

Einsatz

Die Implementierung schlägt fehl, weil die BlueXP -Workload-Fabrik für GenAI das Volume nicht mounten kann.

Mindestens einer der für FSX for NetApp ONTAP erforderlichen eingehenden Ports wird geschlossen oder gefiltert.

Öffnen Sie die folgenden eingehenden Ports:

| Protokoll | Port | Zweck

| Alle ICMP | Alle | Pingen der Instanz

| HTTPS | 443 | Zugriff vom Connector auf die Verwaltungsschnittstelle fsxadmin, um API-Aufrufe an FSX zu senden

| SSH | 22 | SSH-Zugriff auf die IP-Adresse der Cluster Management LIF oder einer Node Management LIF

| TCP | 111 | Remote-Prozeduraufruf für NFS

| TCP | 139 | NetBIOS-Servicesitzung für CIFS

| TCP | 161-162 | Einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll

| TCP | 445 | Microsoft SMB/CIFS über TCP mit NETBIOS-Framing

| TCP | 635 | NFS-Mount

| TCP | 749 | Kerberos

| TCP | 2049 | NFS-Server-Daemon

| TCP | 3260 | ISCSI-Zugriff über die iSCSI-Daten-LIF

| TCP | 4045 | NFS-Sperr-Daemon

| TCP | 4046 | Netzwerkstatusüberwachung für NFS

| TCP | 10000 | Backup mit NDMP

| TCP | 11104 | Management von interclusterübergreifenden Kommunikationssitzungen für SnapMirror

| TCP | 11105 | SnapMirror Datenübertragung über Cluster-interne LIFs

| UDP | 111 | Remote-Prozeduraufruf für NFS

| UDP | 161-162 | Einfaches Netzwerkverwaltungsprotokoll

| UDP | 635 | NFS-Mount

| UDP | 2049 | NFS-Server-Daemon

| UDP | 4045 | NFS-Sperr-Daemon

| UDP | 4046 | Netzwerkstatusüberwachung für NFS

| UDP | 4049 | NFS rquotad-Protokoll

Wartung

Die AI-Engine startet nicht, und Sie sehen den Fehler "AI Engine Instance error" auf der Seite Knowledge Basen.

Die Instanz der KI-Engine wurde beschädigt oder existiert nicht.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Rebuild. Die BlueXP  Workload-Farm für GenAI stellt die Infrastruktur wieder her und zeigt den Rebuild-Fortschritt an. Nach Abschluss werden Ihre Wissensdatenbanken wieder mit der neu aufgebauten Infrastruktur verbunden, und die Liste der Wissensdatenbanken wird angezeigt.

Wartung

Die AI-Engine startet nicht, und Sie sehen den Fehler "die GenAI-Engine-Instanz wird gestoppt" auf der Seite Knowledge Basen.

Die Instanz der KI-Engine wird nicht ausgeführt.

Starten Sie die KI-Engine-Instanz mithilfe der AWS Management Console oder der AWS CLI.

Wartung

Die AI-Engine startet nicht, und Sie sehen den Fehler "der GenAI-Engine-Server reagiert nicht" auf der Seite Wissensdatenbanken.

Die Instanz der KI-Engine reagiert nicht.

Führen Sie die folgenden Wiederherstellungsschritte durch:

Schritte

  1. Ändern Sie die Sicherheitsgruppe der GenAI-Engine, um SSH-Zugriff auf die GenAI-Engine-Instanz zu aktivieren.

  2. Melden Sie sich bei der Instanz über SSH an.

  3. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    docker-compose up

Wartung

Die von der BlueXP -Workload-Fabrik für GenAI verwendete Docker Back-End-Instanz konnte nicht gestartet werden.

Das Volume wurde gelöscht und die EC2 Instanz neu gestartet.

Führen Sie die folgenden Wiederherstellungsschritte durch:

Schritte

  1. Erstellen Sie ein neues Volume auf FSX für NetApp ONTAP. Der Volume-Name kann beispielsweise sein netapp_ai und der Volume-Pfad kann sein /netapp_ai.

  2. SSH zur Amazon EC2 Instanz.

  3. Listen Sie die Volumes auf:

    docker volume list

  4. Entfernen Sie das alte Volume:

    docker volume rm ec2-user_persistent_folder

  5. Öffnen Sie die docker-compose.yml Datei mit einem Texteditor.

  6. `volumes`Ändern Sie im Abschnitt den Gerätepfad zum neuen Volume-Pfad. Beispiel:

    volumes:
  persistent_folder:
    driver_opts:
      type: 'nfs'
      o: "addr=svm-0df66b96a890d8a72.\
      fs-0d673008aaca12bc3.\
      fsx.us-east-1.amazonaws.com,nolock,soft,rw"
      device: ':/netapp_ai' # Path to new volume

Wartung

Die von der BlueXP -Workload-Fabrik für GenAI verwendete Docker Back-End-Instanz konnte nicht gestartet werden.

Das Root-Volume wurde gelöscht.

Erstellen Sie ein Volume mit einem Namen und Pfad und starten Sie dann die Backend-Docker-Instanz von Amazon EC2 neu.

Wartung

Die von der BlueXP -Workload-Fabrik für GenAI verwendete Docker Back-End-Instanz konnte nicht gestartet werden.

Das Root-Volume wurde gelöscht.

Erstellen Sie ein Volume mit einem Namen und Pfad und starten Sie dann die Backend-Docker-Instanz von Amazon EC2 neu.