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NetApp Data Migrator
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Soluciona problemas de NetApp Data Migrator

Colaboradores netapp-pcarriga netapp-mj39955
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Si tienes problemas al usar NetApp Data Migrator, estos pasos para solucionar problemas y comandos de referencia pueden serte útiles.

Fallo de montaje SMB al utilizar el nombre de host

Al configurar una migración a nivel de directorio, el montaje SMB podría fallar si el nombre de host del servidor de archivos SMB se proporciona como una URL. Esto puede ocurrir cuando la máquina virtual (VM) del plano de control no tiene la configuración DNS correcta para resolver el nombre de host del servidor de archivos SMB. El fallo de montaje podría aparecer con un error similar a mount failed: Resource temporarily unavailable.

Puedes solucionar este problema usando la dirección IP del servidor de archivos SMB en lugar del nombre de host en la configuración de la migración.

Pasos

  1. Resuelve el nombre de host a una dirección IP:

    nslookup

  2. Configura el campo del nombre de host del servidor de archivos SMB usando la dirección IP resuelta.

  3. Vuelve a intentar la configuración de la migración a nivel de directorio.

    Después de cambiar a la dirección IP, la operación de montaje debería tener éxito.

Solucionar problemas de acceso a las aplicaciones

Todas las credenciales se gestionan en OpenBao.

En los pasos siguientes, reemplaza <IP_ADDRESS> por la dirección IP de tu máquina virtual (VM).

Pasos

  1. Obtén el token raíz de OpenBao. Usa SSH para conectarte al servidor del plano de control desde Bastion connect en el portal de Azure:

    sudo su - datamigrator
cat /opt/datamigrator/openbao/cluster-keys.json

  2. Inicia sesión en la interfaz de usuario de OpenBao: usa https://IP_ADDRESS/ui/ e ingresa el token raíz para iniciar sesión.

  3. Navega hasta secrets.

  4. Interfaz de usuario de Keycloak: https://IP_ADDRESS/keycloak/

  5. NetApp Interfaz de usuario de Data Migrator: https://IP_ADDRESS/

    Inicia sesión en la interfaz de usuario de NetApp Data Migrator usando el nombre de usuario y la contraseña predeterminados.

  6. IU temporal: https://IP_ADDRESS/temporal/ui/

  7. Conexión Postgres: Usa la dirección IP multipass para conectarte a la base de datos Postgres. Obtén el nombre de usuario y la contraseña de OpenBao.

    Claves: POSTGRES_DMADMIN_USER y POSTGRES_DMADMIN_PASSWORD

Usa los comandos de referencia "kubectl"

  • Para obtener los pods en el espacio de nombres datamigrator:

    kubectl get pods -n datamigrator

  • Para obtener los registros de un pod en el espacio de nombres datamigrator:

    kubectl logs <podname> -n datamigrator

  • Para describir un pod en el espacio de nombres datamigrator:

    kubectl describe <podname> -n datamigrator

  • Para obtener todos los espacios de nombres:

    kubectl get ns

  • Para obtener los pods en cualquier espacio de nombres:

    kubectl get pods -n <NAMESPACE>

Desprecintar OpenBao

Si te encuentras con un problema en el que OpenBao está sellado, sigue estos pasos para desprecintarlo.

Pasos

  1. Usa SSH para conectarte al servidor del plano de control mediante Bastion connect.

  2. reemplaza OPENBAO_UNSEAL_KEY con tu clave:

    sudo su - datamigrator
export OPENBAO_UNSEAL_KEY=`jq -r ".unseal_keys_b64[]" /opt/datamigrator/openbao/cluster-keys.json`
kubectl exec openbao-0 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY
kubectl exec openbao-1 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY
kubectl exec openbao-2 -n openbao -- bao operator unseal $OPENBAO_UNSEAL_KEY

Solucionar problemas de acceso a Azure VM

Deberías poder crear y conectarte correctamente a tu máquina virtual de Azure. Sin embargo, si tienes problemas, intenta reiniciar tu máquina virtual o restablecer tu configuración SSH.

Reinicia tu máquina virtual
Pasos

  1. Navega hasta tu Azure Portal.

  2. Navega hasta tu máquina virtual y selecciona Reiniciar.

Restablecer configuración SSH

Primero consulta las instrucciones proporcionadas en este "Referencia para la solución de problemas de Microsoft". Sin embargo, a veces pueden ocurrir problemas al abrir el portal SSH Bastion, que podrías resolver de la siguiente manera.

Pasos

  1. Navega al plano de control de tu Azure VM.

  2. Selecciona Ayuda.

  3. Selecciona Restablecer contraseña.

  4. En Mode, selecciona Add SSH Public Key.

  5. Para el nombre de usuario, introduce ubuntu.

  6. Para la fuente de clave pública, elige Usar clave existente almacenada en Azure.

  7. Para la clave almacenada, elige Selecciona tu clave creada existente.

  8. Selecciona Actualizar.

El trabajador de Windows no puede cambiar de usuario en el servidor de archivos SMB

Cuando un trabajador de Windows intenta conectarse a un servidor de archivos SMB utilizando un conjunto de credenciales diferente al utilizado anteriormente para el mismo servidor de archivos, puede aparecer el siguiente mensaje de error:

System error 1219: Multiple connections to a server or shared resource by the same user, using more than one user name, are not allowed.

Esto ocurre porque Windows no permite múltiples conexiones simultáneas al mismo recurso de red utilizando diferentes credenciales. Incluso si la conexión anterior está inactiva, todavía podría estar en caché o retenida por el sistema.

Sigue estos pasos para resolver este problema:

  1. Lista las conexiones SMB existentes:

    net use

  2. Elimina cualquier conexión existente con el servidor de destino:

    net use <share> /delete

  3. Reinicia para borrar las credenciales o sesiones almacenadas en caché.

  4. Vuelve a conectarte usando las credenciales que desees.