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OnCommand Insight
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Generando registros para el soporte al cliente

Colaboradores
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Si lo solicita el servicio de soporte al cliente, genere un servidor, una adquisición o un registro remoto para solucionar problemas.

Acerca de esta tarea

Si solicitudes de soporte al cliente de NetApp, use esta opción para generar los registros.

Pasos

  1. En la barra de herramientas Insight, haga clic en Admin y seleccione solución de problemas.

  2. En la parte inferior de la página en el área otras tareas, haga clic en solución avanzada de problemas.

  3. En la página siguiente del menú Opciones avanzadas, haga clic en el vínculo solución de problemas.

  4. Haga clic en la ficha Logs y seleccione el archivo de registro que desea descargar.

    Se abre un cuadro de diálogo que permite abrir el registro o guardar el registro localmente.