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Generando registros para el soporte al cliente
Colaboradores
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- Administración de almacenes de datos
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Si lo solicita el servicio de soporte al cliente, genere un servidor, una adquisición o un registro remoto para solucionar problemas.
Acerca de esta tarea
Si solicitudes de soporte al cliente de NetApp, use esta opción para generar los registros.
Pasos
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En la barra de herramientas Insight, haga clic en Admin y seleccione solución de problemas.
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En la parte inferior de la página en el área otras tareas, haga clic en solución avanzada de problemas.
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En la página siguiente del menú Opciones avanzadas, haga clic en el vínculo solución de problemas.
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Haga clic en la ficha Logs y seleccione el archivo de registro que desea descargar.
Se abre un cuadro de diálogo que permite abrir el registro o guardar el registro localmente.