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OnCommand Insight
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Investigar una fuente de datos fallida

Colaboradores
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Si un origen de datos tiene el mensaje "Inventory failed !" o "Performance failed !" y un impacto alto o medio, debe investigar este problema utilizando la página de resumen del origen de datos con su información vinculada.

Pasos

  1. Haga clic en el Nombre vinculado del origen de datos para abrir la página Resumen.

  2. En la página Resumen, compruebe el área Comentarios para leer las notas que dejó otro ingeniero que también podría estar investigando este error.

  3. Anote cualquier mensaje de rendimiento.

  4. Si se está aplicando un parche a este origen de datos, haga clic en link para comprobar la página parche para ver si esto ha causado el problema.

  5. Mueva el puntero del ratón sobre los segmentos del gráfico escala de tiempo del evento para ver información adicional.

  6. Seleccione un mensaje de error para un dispositivo y se mostrará debajo de la línea de tiempo del evento y haga clic en el icono Detalles de error que aparece a la derecha del mensaje.

    Los detalles del error incluyen el texto del mensaje de error, las causas más probables, la información en uso, y sugerencias de lo que se puede intentar corregir el problema.

  7. En el área dispositivos que informa este origen de datos, puede filtrar la lista para mostrar sólo los dispositivos de interés y puede hacer clic en el Nombre enlazado de un dispositivo para mostrar la página del recurso correspondiente a ese dispositivo.

  8. Para volver a las páginas mostradas anteriormente, utilice una de estas técnicas:

    • Haga clic en la flecha hacia atrás del explorador.

    • Haga clic con el botón secundario del ratón en la flecha de retroceso para mostrar una lista de las páginas y seleccione la página que desee.

  9. Para mostrar información detallada sobre otros recursos, haga clic en otros nombres vinculados.

  10. Cuando vuelva a la página de resumen del origen de datos, compruebe el área Changes en la parte inferior de la página para ver si los cambios recientes causaron el problema.