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Obtenga más información sobre los mensajes activados por eventos de ONTAP AutoSupport

Colaboradores netapp-aaron-holt netapp-aherbin
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AutoSupport crea mensajes de AutoSupport activados por un evento cuando EMS procesa un evento de activación. Un mensaje AutoSupport activado para el evento alerta a los destinatarios sobre problemas que requieren acción correctiva y solo contiene información relevante para el problema. Puede personalizar el contenido que desea incluir y quién recibe los mensajes.

AutoSupport utiliza el siguiente proceso para crear y enviar mensajes de AutoSupport activados por un evento:

  1. Cuando EMS procesa un evento de activación, EMS envía una solicitud a AutoSupport.

    Un evento de activación es un evento de EMS con un destino de AutoSupport y un nombre que comienza con callhome. un prefijo.

  2. AutoSupport crea un mensaje de AutoSupport activado por eventos.

    AutoSupport recopila información básica y de solución de problemas de subsistemas asociados con el desencadenador para crear un mensaje que incluya únicamente información relevante para el evento desencadenador.

    Un conjunto predeterminado de subsistemas está asociado con cada desencadenador. Sin embargo, puede optar por asociar subsistemas adicionales a un disparador mediante el system node autosupport trigger modify comando.

  3. AutoSupport envía el mensaje AutoSupport activado por eventos a los destinatarios definidos por el system node autosupport modify comando con los -to -noteto -partner-address -support parámetros , , y.

    Puede habilitar y deshabilitar la entrega de mensajes de AutoSupport para activadores específicos mediante el uso system node autosupport trigger modify del comando con los -to -noteto parámetros y.

Ejemplo de datos enviados para un evento específico
`storage shelf PSU failed`El evento EMS activa un mensaje que contiene datos básicos de los subsistemas obligatorios, de archivos de registro, de almacenamiento, RAID, HA, plataforma y red, y datos de solución de problemas de los subsistemas obligatorios, de archivos de registro y de almacenamiento.

Decide que desea incluir datos sobre NFS en cualquier mensaje de AutoSupport enviado como respuesta a un storage shelf PSU failed evento futuro. Introduzca el siguiente comando para habilitar datos de nivel de solución de problemas para NFS para el callhome.shlf.ps.fault evento:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

Tenga en cuenta que callhome. el prefijo se borra del callhome.shlf.ps.fault evento cuando usa system node autosupport trigger los comandos, o cuando los eventos de AutoSupport y EMS lo hacen referencia en la CLI.