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Cómo crea AutoSupport y envía los mensajes activados por un evento

Colaboradores
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AutoSupport crea mensajes de AutoSupport activados por un evento cuando EMS procesa un evento de activación. Un mensaje AutoSupport activado para el evento alerta a los destinatarios sobre problemas que requieren acción correctiva y solo contiene información relevante para el problema. Puede personalizar el contenido que desea incluir y quién recibe los mensajes.

AutoSupport utiliza el siguiente proceso para crear y enviar mensajes de AutoSupport activados por un evento:

  1. Cuando EMS procesa un evento de activación, EMS envía una solicitud a AutoSupport.

    Un evento trigger es un evento de EMS con un destino de AutoSupport y un nombre que comienza por callhome. prefijo.

  2. AutoSupport crea un mensaje de AutoSupport activado por eventos.

    AutoSupport recopila información básica y de solución de problemas de subsistemas asociados con el desencadenador para crear un mensaje que incluya únicamente información relevante para el evento desencadenador.

    Un conjunto predeterminado de subsistemas está asociado con cada desencadenador. Sin embargo, puede optar por asociar subsistemas adicionales a un desencadenador mediante el system node autosupport trigger modify comando.

  3. AutoSupport envía el mensaje AutoSupport activado por el evento a los destinatarios definidos por el system node autosupport modify con el -to, -noteto, -partner-address, y. -support parámetros.

    Puede habilitar y deshabilitar la entrega de mensajes de AutoSupport para activadores específicos mediante el system node autosupport trigger modify con el -to y.. -noteto parámetros.

Ejemplo de datos enviados para un evento específico

La storage shelf PSU failed El evento EMS activa un mensaje que contiene datos básicos de la obligatoria, Archivos de registro, almacenamiento, RAID, ha, Los subsistemas de plataforma y red y los datos de solución de problemas de los subsistemas de almacenamiento, Archivos de registro y obligatorios.

Decide que desea incluir datos sobre NFS en cualquier mensaje de AutoSupport que se envíe como respuesta a un futuro storage shelf PSU failed evento. Introduzca el siguiente comando para habilitar los datos a nivel de solución de problemas para NFS en el callhome.shlf.ps.fault evento:

        cluster1::\>
        system node autosupport trigger modify -node node1 -autosupport-message shlf.ps.fault -troubleshooting-additional nfs

Observe que el callhome. el prefijo se descarta de callhome.shlf.ps.fault evento cuando utilice system node autosupport trigger Comandos o cuando los eventos de AutoSupport y EMS se hagan referencia en la CLI.