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Tipos de mensajes de AutoSupport y su contenido

Colaboradores
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Los mensajes AutoSupport contienen información de estado acerca de los subsistemas compatibles. Conocer qué contienen los mensajes de AutoSupport puede ayudarle a interpretar o responder a los mensajes que recibe por correo electrónico o que aparecen en el sitio web del asesor digital.

Tipo de mensaje Tipo de datos que contiene el mensaje

Activado por evento

Archivos que contienen datos contextuales sobre el subsistema específico en el que se produjo el evento

Todos los días

Archivos de registro

Rendimiento

Datos de rendimiento muestreados durante las 24 horas anteriores

Semanal

Datos de configuración y estado

Activado por la system node autosupport invoke comando

Depende del valor especificado en la -type parámetro:

  • test envía un mensaje activado por el usuario con algunos datos básicos.

    Este mensaje también activa una respuesta de correo electrónico automática del soporte técnico a cualquier dirección de correo electrónico especificada mediante el -to Para confirmar que se están recibiendo mensajes de AutoSupport.

  • performance envía datos de rendimiento.

  • all envía un mensaje activado por el usuario con un conjunto completo de datos similar al mensaje semanal, incluidos los datos de resolución de problemas de cada subsistema.

    El soporte técnico normalmente solicita este mensaje.

Activado por la system node autosupport invoke-core-upload comando

Archivos de volcado principales para un nodo

Activado por la system node autosupport invoke-performance-archive comando

Archivos de archivado de rendimiento durante un periodo de tiempo específico

Activado por AutoSupport OnDemand

AutoSupport OnDemand puede solicitar mensajes nuevos o pasados:

  • Los mensajes nuevos, dependiendo del tipo de colección AutoSupport, pueden ser test, all, o. performance.

  • Los mensajes anteriores dependen del tipo de mensaje que se vuelva a enviar.

AutoSupport OnDemand puede solicitar nuevos mensajes que carguen los siguientes archivos en el sitio de soporte de NetApp en "mysupport.netapp.com":

  • Volcado de memoria

  • Archivado del rendimiento