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Tipos de mensajes ONTAP AutoSupport y su contenido

Colaboradores
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Los mensajes AutoSupport contienen información de estado acerca de los subsistemas compatibles. Conocer qué contienen los mensajes de AutoSupport puede ayudarle a interpretar o responder a los mensajes que recibe por correo electrónico o que aparecen en el sitio web del asesor digital.

Tipo de mensaje Tipo de datos que contiene el mensaje

Activado por evento

Archivos que contienen datos contextuales sobre el subsistema específico en el que se produjo el evento

Diariamente

Archivos de registro

Rendimiento

Datos de rendimiento muestreados durante las 24 horas anteriores

Semanal

Datos de configuración y estado

Desencadenado por system node autosupport invoke el comando

Depende del valor especificado en -type el parámetro:

  • test envía un mensaje disparado por el usuario con algunos datos básicos.

    Este mensaje también activa una respuesta automática por correo electrónico del soporte técnico a cualquier dirección de correo electrónico especificada, con -to la opción, de manera que puede confirmar que se están recibiendo mensajes de AutoSupport.

  • performance envía datos de rendimiento.

  • all envía un mensaje activado por el usuario con un conjunto completo de datos similar al mensaje semanal, incluyendo datos de solución de problemas de cada subsistema.

    El soporte técnico normalmente solicita este mensaje.

Desencadenado por system node autosupport invoke-core-upload el comando

Archivos de volcado principales para un nodo

Desencadenado por system node autosupport invoke-performance-archive el comando

Archivos de archivado de rendimiento durante un periodo de tiempo específico

Activado por AutoSupport OnDemand

AutoSupport OnDemand puede solicitar mensajes nuevos o pasados:

  • Los mensajes nuevos, según el tipo de recopilación de AutoSupport, pueden ser test all , o performance.

  • Los mensajes anteriores dependen del tipo de mensaje que se vuelva a enviar.

AutoSupport OnDemand puede solicitar nuevos mensajes que carguen los siguientes archivos en el sitio de soporte de NetApp en "mysupport.netapp.com":

  • Volcado de memoria

  • Archivado del rendimiento