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SnapManager for SAP
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Resolución de problemas conocidos

Colaboradores
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Es necesario conocer algunos problemas conocidos que se pueden producir al utilizar SnapManager y cómo solucionar sus problemas.

SnapManager para SAP no identifica el perfil como un perfil de modo de clúster

Si el nombre del perfil de Cluster-Mode no está presente en la cmode_profiles.config Archivo en el directorio de instalación de SnapManager para SAP, el siguiente mensaje de error podría activarse:

Please configure DFM server using snapdrive config set -dfm user_name appliance_name.

Además, al actualizar SnapManager para SAP, si elimina la /opt/NetApp/smsap/* y, a continuación, la cmode_profiles.config El archivo que tiene los nombres de perfil de Cluster-Mode también se elimina. Este problema también activa el mismo mensaje de error.

Solución

Actualice el perfil: smsap profile update-profile <profile_name>

Nota Si se instala SnapManager para SAP en la /opt/NetApp/smsap/ ruta, entonces la ubicación del archivo será /opt/NetApp/smsap/cmode_profile/cmode_profiles.config.

El servidor no se inicia

Al iniciar el servidor, es posible que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:

SMSAP-01104: Error invoking command: SMSAP-17107: SnapManager Server failed to start on port 8074 because of the following errors: java.net.BindException: Address already in use

Esto puede deberse a que los puertos de escucha SnapManager (27314 y 27315, de forma predeterminada) están actualmente en uso en otra aplicación.

Este error también puede ocurrir si smsap_server El comando ya está en ejecución, pero SnapManager no detecta el proceso existente.

Solución

Es posible volver a configurar SnapManager o la otra aplicación para utilizar diferentes puertos.

Para volver a configurar SnapManager, edite el siguiente archivo: /opt/NTAP/smsap/properties/smsap.config

Asigne los siguientes valores:

  • SMSAP Server.Port=27314

  • SMSAP Server.rmiRegistry.Port=27315

  • remote.registry.ocijdbc.port= 27315

    El archivo remote.registry.ocijdbc.Port debe ser el mismo que Server.rmiRegistry.Port.

Para iniciar el servidor SnapManager, introduzca el siguiente comando: smsap_server start

Nota Si el servidor ya se está ejecutando, aparecerá un mensaje de error.

Si el servidor ya está en ejecución, realice los siguientes pasos:

  1. Detenga el servidor introduciendo el siguiente comando: smsap_server stop

  2. Reinicie el servidor introduciendo el siguiente comando: smsap_server start

Terminando una operación SnapManager en ejecución actualmente

Si el servidor SnapManager se bloquea y no puede ejecutar ninguna operación correctamente, puede finalizar SnapManager y sus operaciones.

Solución

SnapManager funciona tanto con SnapManager como con Protection Manager. Debe realizar los siguientes pasos para enumerar los diferentes procesos en ejecución y detener el último proceso en ejecución.

  1. Enumerar todos los procesos de SnapDrive que se están ejecutando: ps

    ps

    Ejemplo:

    ps | rep snapdrive

  2. Detenga el proceso o los procesos de SnapDrive: kill <pid>

    pid es la lista de procesos que ha encontrado utilizando ps comando.

    Nota No se detienen todos los procesos de SnapDrive. Se recomienda finalizar solo el último proceso en ejecución.

  3. Si una de las operaciones implica restaurar un backup protegido desde un almacenamiento secundario, abra la consola de Protection Manager y realice lo siguiente:

    1. En el menú sistema, seleccione trabajos.

    2. Seleccione Restaurar.

    3. Compruebe el nombre del conjunto de datos que coincide con el del perfil de SnapManager.

    4. Haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione Cancelar.

  4. Enumerar los procesos de SnapManager:

    1. Inicie sesión como usuario root.

    2. Enumerar los procesos mediante el comando ps.

      Ejemplo: ps | grep java

  5. Finalice el proceso SnapManager: kill <pid>

No se puede eliminar ni liberar la última copia de seguridad protegida

Cuando se crea el primer backup para un perfil en el almacenamiento secundario, SnapManager envía toda la información sobre el backup a Protection Manager. Para backups posteriores relacionados con este perfil, SnapManager solo envía la información modificada. Si se elimina el último backup protegido, SnapManager pierde la capacidad para identificar las diferencias entre los backups y debe buscar una forma de volver a establecer la base de estas relaciones. Por lo tanto, al intentar eliminar la última copia de seguridad protegida se muestra un mensaje de error.

Solución

Puede eliminar el perfil o sólo la copia de seguridad del perfil.

Para eliminar el perfil, realice los siguientes pasos:

  1. Eliminar las copias de seguridad del perfil.

  2. Actualice el perfil y desactive la protección en el perfil.

    De esta forma se elimina el conjunto de datos.

  3. Elimine la última copia de seguridad protegida.

  4. Elimine el perfil.

Para eliminar solamente el backup, realice los siguientes pasos:

  1. Cree otra copia de seguridad del perfil.

  2. Transferir esa copia de backup a almacenamiento secundario.

  3. Elimine la copia de seguridad anterior.

No se pueden gestionar los nombres de destino de los archivos de registro de archivos si los nombres de destino forman parte de otros nombres de destino

Al crear una copia de seguridad del registro de archivos, si el usuario excluye un destino que forme parte de otros nombres de destino, también se excluirán los demás nombres de destino.

Por ejemplo, supongamos que hay tres destinos disponibles para ser excluidos: /dest, /dest1, y.. /dest2. Al crear la copia de seguridad del archivo de registro de archivos, si excluye /dest mediante el comando

smsap backup create -profile almsamp1 -data -online -archivelogs  -exclude-dest /dest

, SnapManager para SAP excluye todos los destinos que comiencen con /dest.

Solución

  • Agregue un separador de ruta después de que los destinos estén configurados en v$archive_dest. Por ejemplo, cambie el /dest para /dest/.

  • Al crear una copia de seguridad, incluya destinos en lugar de excluir cualquier destino.

La restauración de archivos de control multiplexados en Automatic Storage Management (ASM) y almacenamiento no ASM falla

Cuando los archivos de control se multiplexan en almacenamiento ASM y no ASM, la operación de copia de seguridad se realiza correctamente. Sin embargo, cuando intenta restaurar archivos de control de ese backup exitoso, se produce un error en la operación de restauración.

Error en la operación de clonado de SnapManager

Al clonar un backup en SnapManager, es posible que DataFabric Manager Server no detecte volúmenes y muestre el siguiente mensaje de error:

SMSAP-13032: Cannot perform operation: Clone Create. Root cause: SMSAP-11007: Error cloning from snapshot: FLOW-11019: Failure in ExecuteConnectionSteps: SD-00018: Error discovering storage for /mnt/datafile_clone3: SD-10016: Error executing snapdrive command "/usr/sbin/snapdrive storage show -fs /mnt/datafile_clone3": 0002-719 Warning: Could not check SD.Storage.Read access on volume filer:/vol/SnapManager_20091122235002515_vol1 for user user-vm5\oracle on Operations Manager servers x.x.x.x

Reason: Invalid resource specified. Unable to find its Id on Operations Manager server 10.x.x.x

Esto sucede si el sistema de almacenamiento tiene un gran número de volúmenes.

Solución

Debe realizar una de las siguientes acciones:

  • Desde el servidor Data Fabric Manager, ejecute

    dfm host discover storage_system

    También puede añadir el comando en un archivo de script del shell y programar una tarea en DataFabric Manager Server para ejecutar el script a intervalos frecuentes.

  • Aumente el valor de dfm-rbac-retries en la Snapdrive.conf archivo.

    SnapDrive usa el valor del intervalo de actualización predeterminado y la cantidad predeterminada de reintentos. El valor predeterminado de dfm-rbac-retry-sleep-secs es 15 segundos y. dfm-rbac-retries es 12 iteraciones.

    Nota El intervalo de actualización de Operations Manager depende del número de sistemas de almacenamiento, del número de objetos de almacenamiento del sistema de almacenamiento y de la carga sobre DataFabric Manager Server.

Como recomendación, lleve a cabo lo siguiente:

  1. Desde DataFabric Manager Server, ejecute manualmente el siguiente comando para todos los sistemas de almacenamiento secundario asociados con el conjunto de datos:

    dfm host discover storage_system

  2. Duplique el tiempo necesario para realizar la operación de detección del host y asigne ese valor dfm-rbac-retry-sleep-secs.

    Por ejemplo, si la operación tardó 11 segundos, puede establecer el valor de dfm-rbac-retry-sleep-secs a 22 (11*2).

El tamaño de la base de datos del repositorio crece con el tiempo y no con el número de backups

El tamaño de la base de datos del repositorio crece con el tiempo debido a que las operaciones SnapManager insertan o eliminan datos dentro del esquema en las tablas de la base de datos del repositorio, lo que da como resultado un uso elevado del espacio de índice.

Solución

Debe supervisar y reconstruir los índices de acuerdo con las directrices de Oracle para controlar el espacio consumido por el esquema del repositorio.

No se puede acceder a la interfaz gráfica de usuario de SnapManager y se produce un error en las operaciones de SnapManager cuando la base de datos del repositorio está inactiva

Se produce un error en las operaciones de SnapManager y no se puede acceder a la interfaz gráfica de usuario cuando la base de datos del repositorio está inactiva.

En la siguiente tabla, se enumeran las diferentes acciones que se pueden realizar y sus excepciones:

Operaciones Excepciones

Abrir un repositorio cerrado

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log: [WARN ]: SMSAP-01106: Error occurred while querying the repository: Closed Connection java.sql.SQLException: Closed Connection.

Para actualizar un repositorio abierto, pulse F5

Se muestra una excepción de repositorio en la GUI y también registra una NullPointerException en la sm_gui.log archivo.

Actualizar el servidor host

Se registra una NullPointerException en sumo_gui.log archivo.

Creación de un nuevo perfil

Aparecerá NullPointerException en la ventana Profile Configuration.

Actualizar un perfil

Se ha iniciado sesión la siguiente excepción SQL sm_gui.log: [WARN ]: SMSAP-01106: Error occurred while querying the repository: Closed Connection.

Obtener acceso a un backup

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log: Failed to lazily initialize a collection.

Ver las propiedades de clon

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log y.. sumo_gui.log: Failed to lazily initialize a collection.

Solución

Debe asegurarse de que se ejecute la base de datos del repositorio cuando se desea acceder a la interfaz gráfica de usuario o realizar cualquier operación de SnapManager.

No se pueden crear los archivos temporales para la base de datos clonada

Cuando los archivos de espacio de tabla temporales de la base de datos de destino se colocan en puntos de montaje diferentes del punto de montaje de los archivos de datos, la operación de creación de clonado se realiza correctamente, pero SnapManager no puede crear archivos temporales para la base de datos clonada.

Solución

Debe realizar una de las siguientes acciones:

  • Asegúrese de que la base de datos de destino esté diseñada para que los archivos temporales se coloquen en el mismo punto de montaje que los archivos de datos.

  • Crear manualmente o añadir archivos temporales en la base de datos clonada.

No se puede migrar el protocolo de NFSv3 a NFSv4

Puede migrar el protocolo de NFSv3 a NFSv4 mediante la habilitación de enable-migrate-nfs-version en la snapdrive.conf archivo. Durante la migración, SnapDrive considera únicamente la versión del protocolo, independientemente de las opciones de los puntos de montaje como rw, largefiles, nosuid, y así sucesivamente.

Sin embargo, después de migrar el protocolo a NFSv4, cuando restaura el backup creado mediante NFSv3, se produce lo siguiente:

  • Si se habilitan NFSv3 y NFSv4 en el nivel de almacenamiento, la operación de restauración se realiza correctamente, pero se monta con las opciones de punto de montaje que estaban disponibles durante el backup.

  • Si solo se habilita NFSv4 en el nivel de almacenamiento, la operación de restauración se realiza correctamente y solo se conserva la versión del protocolo (NFSv4).

    Sin embargo, las otras opciones de punto de montaje como rw, largefiles, nosuid, y así sucesivamente no se retienen.

Solución

Primero debe apagar manualmente la base de datos, desmontar los puntos de montaje de la base de datos y montarlos con las opciones disponibles antes de la restauración.

Se produce un error en el backup de la base de datos Data Guard en espera

Si se configura alguna ubicación de registro de archivos con el nombre de servicio de la base de datos primaria, se produce un error en el backup de la base de datos en espera de Data Guard.

Solución

En la GUI, debe desactivar especificar la ubicación del registro de archivo externo correspondiente al nombre de servicio de la base de datos primaria.