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SnapManager for SAP
Se proporciona el idioma español mediante traducción automática para su comodidad. En caso de alguna inconsistencia, el inglés precede al español.

Resolución de problemas conocidos

Colaboradores
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Es necesario conocer algunos problemas conocidos que se pueden producir al utilizar SnapManager y cómo solucionar sus problemas.

SnapManager para SAP no identifica el perfil como un perfil de modo de clúster

Si el nombre del perfil de Cluster-Mode no está presente en la cmode_profiles.config Archivo en el directorio de instalación de SnapManager para SAP, el siguiente mensaje de error podría activarse:

Please configure DFM server using snapdrive config set -dfm user_name appliance_name.

Además, al actualizar SnapManager para SAP, si elimina la /opt/NetApp/smsap/* carpeta, luego la cmode_profiles.config El archivo que tiene los nombres de perfil de Cluster-Mode también se elimina. Este problema también activa el mismo mensaje de error.

Solución

Actualice el perfil: smsap profile update-profile <profile_name\>

Nota Si se instala SnapManager para SAP en la /opt/NetApp/smsap/ ruta, entonces la ubicación del archivo será /opt/NetApp/smsap/cmode_profile/cmode_profiles.config.

El servidor no se inicia

Al iniciar el servidor, es posible que aparezca un mensaje de error similar al siguiente:

SMSAP-01104: Error invoking command: SMSAP-17107: SnapManager Server failed to start on port 8074 because of the following errors: java.net.BindException: Address already in use

Esto puede deberse a que los puertos de escucha SnapManager (27314 y 27315, de forma predeterminada) están actualmente en uso en otra aplicación.

Este error también puede ocurrir si smsap_server El comando ya está en ejecución, pero SnapManager no detecta el proceso existente.

Solución

Es posible volver a configurar SnapManager o la otra aplicación para utilizar diferentes puertos.

Para volver a configurar SnapManager, edite el siguiente archivo: C:\Program Files\NetApp\SnapManager for SAP\properties\smsap.config

Asigne los siguientes valores:

  • SMSAP Server.Port=27314

  • SMSAP Server.rmiRegistry.Port=27315

  • remote.registry.ocijdbc.port= 27315

    El archivo remote.registry.ocijdbc.Port debe ser el mismo que Server.rmiRegistry.Port.

Para iniciar el servidor SnapManager, realice los siguientes pasos:

Pasos

  1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios.

  2. En la ventana Servicios abierta, seleccione NetApp SnapManager 3.3 para SAP.

  3. Puede iniciar el servidor de una de estas tres formas:

    • En el panel izquierdo, haga clic en Inicio.

    • Haga clic con el botón derecho en NetApp SnapManager 3.3 para SAP y seleccione Inicio en el menú desplegable.

    • Haga doble clic en NetApp SnapManager 3.3 for SAP y, en la ventana Propiedades que se abrirá, haga clic en Inicio.

No se pueden gestionar los nombres de destino de los archivos de registro de archivos si los nombres de destino forman parte de otros nombres de destino

Al crear una copia de seguridad del registro de archivos, si el usuario excluye un destino que forme parte de otros nombres de destino, también se excluirán los demás nombres de destino.

Por ejemplo, supongamos que hay tres destinos disponibles para ser excluidos: E:\\arch, G:\\arch, y. H:\\arch. Al crear la copia de seguridad del archivo de registro de archivos, si excluye E:\\arch mediante el comando

smsap backup create -profile almsamp1 -data -online -archivelogs  -exclude-dest E:\\arch

, SnapManager para SAP excluye todos los destinos a partir de E:\\arch.

Solución

  • Agregue un separador de ruta después de que los destinos estén configurados en v$archive_dest. Por ejemplo, cambie el E:\\arch para E:\\arch\.

  • Al crear una copia de seguridad, incluya destinos en lugar de excluir cualquier destino.

El tamaño de la base de datos del repositorio crece con el tiempo y no con el número de backups

El tamaño de la base de datos del repositorio crece con el tiempo debido a que las operaciones SnapManager insertan o eliminan datos dentro del esquema en las tablas de la base de datos del repositorio, lo que da como resultado un uso elevado del espacio de índice.

Solución

Debe supervisar y reconstruir los índices de acuerdo con las directrices de Oracle para controlar el espacio consumido por el esquema del repositorio.

No se puede acceder a la interfaz gráfica de usuario de SnapManager y se produce un error en las operaciones de SnapManager cuando la base de datos del repositorio está inactiva

Se produce un error en las operaciones de SnapManager y no se puede acceder a la interfaz gráfica de usuario cuando la base de datos del repositorio está inactiva.

En la siguiente tabla, se enumeran las diferentes acciones que se pueden realizar y sus excepciones:

Operaciones Excepciones

Abrir un repositorio cerrado

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log: [WARN ]: SMSAP-01106: Error occurred while querying the repository: Closed Connection java.sql.SQLException: Closed Connection.

Para actualizar un repositorio abierto, pulse F5

Se muestra una excepción de repositorio en la GUI y también registra una NullPointerException en la sm_gui.log archivo.

Actualizar el servidor host

Se registra una NullPointerException en sumo_gui.log archivo.

Creación de un nuevo perfil

Aparecerá NullPointerException en la ventana Profile Configuration.

Actualizar un perfil

Se ha iniciado sesión la siguiente excepción SQL sm_gui.log: [WARN ]: SMSAP-01106: Error occurred while querying the repository: Closed Connection.

Obtener acceso a un backup

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log: Failed to lazily initialize a collection.

Ver las propiedades de clon

El siguiente mensaje de error ha iniciado sesión sm_gui.log y.. sumo_gui.log: Failed to lazily initialize a collection.

Solución

Debe asegurarse de que se ejecute la base de datos del repositorio cuando se desea acceder a la interfaz gráfica de usuario o realizar cualquier operación de SnapManager.

No se pueden crear los archivos temporales para la base de datos clonada

Cuando los archivos de espacio de tabla temporales de la base de datos de destino se colocan en puntos de montaje diferentes del punto de montaje de los archivos de datos, la operación de creación de clonado se realiza correctamente, pero SnapManager no puede crear archivos temporales para la base de datos clonada.

Solución

Debe realizar una de las siguientes acciones:

  • Asegúrese de que la base de datos de destino esté diseñada para que los archivos temporales se coloquen en el mismo punto de montaje que los archivos de datos.

  • Crear manualmente o añadir archivos temporales en la base de datos clonada.

Se produce un error en el backup de la base de datos Data Guard en espera

Si se configura alguna ubicación de registro de archivos con el nombre de servicio de la base de datos primaria, se produce un error en el backup de la base de datos en espera de Data Guard.

Solución

En la GUI, debe desactivar especificar la ubicación del registro de archivo externo correspondiente al nombre de servicio de la base de datos primaria.