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OnCommand Workflow Automation 5.1
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Configure AutoSupport

Colaboradores
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Puede configurar varias opciones de AutoSupport, como la programación, el contenido de los mensajes de AutoSupport y el servidor proxy. AutoSupport envía registros semanales del contenido seleccionado al soporte técnico para archivado y análisis de problemas.

Pasos

  1. Inicie sesión en WFA a través de un navegador web como administrador.

  2. Haga clic en Configuración y en Configuración haga clic en AutoSupport.

  3. Asegúrese de que la casilla Activar AutoSupport está seleccionada.

  4. Especifique la información obligatoria.

  5. Seleccione una de las siguientes opciones en la lista Contenido:

    Si desea incluir…​ Elija esta opción…​

    Solo detalles de configuración como usuarios, flujos de trabajo y comandos de la instalación de WFA

    enviar sólo datos de configuración

    Detalles de configuración DE WFA y datos en tablas de caché de WFA como el esquema

    envío de datos de configuración y caché (predeterminado)

    Detalles de configuración DE WFA, datos en tablas de caché de WFA y datos en el directorio de instalación

    envío de datos ampliados de configuración y caché
    Nota

    La contraseña de cualquier usuario de WFA se no incluye en los datos de AutoSupport.

  6. Compruebe que puede descargar un mensaje de AutoSupport:

    1. Haga clic en Descargar.

    2. En el cuadro de diálogo que se abre, seleccione la ubicación para guardar el archivo .7z.

  7. Pruebe el envío de un mensaje AutoSupport al destino especificado haciendo clic en Enviar ahora.

  8. Haga clic en Guardar.