コントローラを交換する準備（デュプレックス）

コントローラ キャニスターを交換する準備として、交換用コントローラ キャニスターのFRUパーツ番号が正しいことを確認し、構成をバックアップし、サポート データを収集します。コントローラがオンラインの場合はオフラインにする必要があります。

1. 新しいコントローラ キャニスターを開封し、静電気防止処置を施した平らな場所に置きます。
   梱包材は、障害が発生したコントローラ キャニスターを発送するときのために保管しておいてください。
2. コントローラ キャニスターの背面にあるMACアドレスとFRUパーツ番号のラベルを確認します。
   

   MACアドレス：管理ポート1（「P1」）のMACアドレス。元のコントローラのIPアドレスがDHCPを使用して取得したアドレスである場合は、新しいコントローラに接続する際にこのアドレスが必要になります。

   FRUパーツ番号：この番号が現在取り付けられているコントローラの交換パーツ番号と一致している必要があります。

3. SANtricity System Managerで、交換するコントローラ キャニスターの交換パーツ番号を確認します。
   コントローラで障害が発生していて交換が必要な場合は、Recovery Guruの[詳細]領域に交換パーツ番号が表示されます。この番号を手動で確認する必要がある場合は、次の手順を実行します。
   1. [ハードウェア]を選択します。
   2. コントローラのアイコンが付いたコントローラ シェルフを探します。
   3. コントローラのアイコンをクリックします。
   4. コントローラを選択し、[次へ]をクリックします。
   5. [基本]タブで、コントローラの[交換パーツ番号]の番号を書き留めます。
4. 障害が発生したコントローラの交換パーツ番号が交換用コントローラのFRUパーツ番号と同じであることを確認します。
   注意:データ アクセスが失われる可能性 - 2つのパーツ番号が同じでない場合は、この手順は実行しないでください。また、障害が発生したコントローラ キャニスターにホスト インターフェイス カード（HIC）が搭載されている場合は、新しいコントローラ キャニスターにそのHICを取り付ける必要があります。コントローラやHICが一致していないと、新しいコントローラをオンラインにしたときにロックダウン状態になります。
5. ストレージ アレイの構成データベースをバックアップします。
   コントローラを取り外す際に問題が発生した場合は、保存したファイルを使用して構成をリストアできます。
   1. 管理ステーションで、SANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window（EMW）を開きます。
   2. ストレージ アレイを選択します。
   3. [Tools] > [Execute Script]を選択します。
   4. テキスト ボックスに次のコマンドを入力します。

      save storageArray dbmDatabase sourceLocation=onboard contentType=all file="filename";

      filenameには、データベースの保存先となるファイル パスとファイル名を指定します。ファイル名は二重引用符（" "）で囲みます。次に例を示します。

       file="C:\Program Files\CLI\logs\dbmdata.zip" 

      ファイル拡張子は自動で付加されません。ファイル名にはファイル拡張子を指定する必要があります。

   5. [Tools] > [Verify and Execute]を選択します。
6. SANtricity System Managerを使用してストレージ アレイのサポート データを収集します。
   1. [サポート] > [サポート センター] > [診断]を選択します。
   2. [サポート データの収集]を選択します。
   3. [収集]をクリックします。

   ブラウザのDownloadsフォルダに、support-data.7zという名前でファイルが保存されます。

7. コントローラがオフラインでない場合は、SANtricity System ManagerまたはEnterprise Management Window（EMW）のスクリプト エディタを使用してオフラインにします。

   • SANtricity System Managerを使用する手順は次のとおりです。

     1. [ハードウェア]を選択します。
     2. 図にドライブが表示された場合は、[シェルフ背面を表示]をクリックしてコントローラを表示します。
     3. オフラインに切り替えるコントローラを選択します。
     4. コンテキスト メニューから[オフラインに切り替え]を選択し、処理を確定します。
     注:オフラインにするコントローラを使用してSANtricity System Managerにアクセスしている場合は、「System Manager を利用できません」というメッセージが表示されます。[代替ネットワーク接続に接続する]を選択し、もう一方のコントローラを使用してSANtricity System Managerにアクセスします。

   • EMWのスクリプト エディタを使用する手順は次のとおりです。

     1. ローカル ホストでSANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window（EMW）を開きます。
     2. ストレージ アレイを選択します。
     3. [Tools] > [Execute Script]を選択します。
     4. テキスト ボックスに次のいずれかのコマンドを入力します。

        コントローラA： set controller [a] availability=offline

        コントローラB： set controller [b] availability=offline

     5. [Tools] > [Verify and Execute]を選択します。

     オフラインへの切り替えが開始されます。

8. SANtricity System Managerでコントローラのステータスがオフラインに更新されるまで待ちます。
   注意:ステータスの更新が完了するまでは、他の処理を開始しないでください。
9. Recovery Guruで[再確認]を選択し、[詳細]領域の[削除]フィールドに[はい]と表示されていることを確認します（このコンポーネントを安全に取り外せることを示します）。