コントローラをオンラインにする（デュプレックス）

コントローラをオンラインにし、ストレージ アレイが正しく動作していることを確認します。その後、サポート データを収集し、運用を再開することができます。

1. コントローラのブート時に、コントローラのLEDとデジタル表示ディスプレイを確認します。
   注:この図はコントローラ キャニスターの例を示したものです。ホスト ポートの数やタイプは、コントローラに応じて異なる場合があります。

   もう一方のコントローラとの通信が再確立されると次のような状態になります。

   • デジタル表示ディスプレイの表示がOS、OL、消灯の順に切り替わり、コントローラがオフラインであることが示されます。
   • 黄色の警告LEDが点灯した状態になります。
   • ホスト リンクLEDは、ホスト インターフェイスに応じて、点灯、点滅、消灯のいずれかになります。

   

   ホスト リンクLED 警告LED（黄色） デジタル表示ディスプレイ

2. SANtricity System ManagerまたはEnterprise Management Window（EMW）のスクリプト エディタを使用して、コントローラをオンラインにします。

   • SANtricity System Managerを使用する手順は次のとおりです。

     1. [ハードウェア]を選択します。
     2. 図にドライブが表示された場合は、[シェルフ背面を表示]をクリックします。
     3. オンラインに切り替えるコントローラをクリックします。
     4. コンテキスト メニューから[オンラインに切り替え]を選択し、処理を確定します。

     コントローラがオンラインに切り替わります。

   • EMWのスクリプト エディタを使用する手順は次のとおりです。

     1. ローカル ホストでSANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window（EMW）を開きます。
     2. ストレージ アレイを選択します。
     3. [Tools] > [Execute Script]を選択します。
     4. テキスト ボックスに次のいずれかのコマンドを入力します。

        コントローラA： set controller [a] availability=online;
        

        コントローラB： set controller [b] availability=online;
        

     5. [Tools] > [Verify and Execute]を選択します。

     コントローラがオンラインに切り替わります。

3. デジタル表示ディスプレイで、コントローラがオンラインに戻るときのコードを確認します。次のいずれかの順にディスプレイの表示が切り替わる場合は、すぐにコントローラを取り外します。
   • OE、L0、消灯（コントローラの不一致）
   • OE、L6、消灯（サポート対象外のHIC）

   注意:データ アクセスが失われる可能性 - 取り付けたコントローラでこれらのいずれかのコードが表示される場合、もう一方のコントローラが何らかの理由でリセットされると、2台目のコントローラもロックダウン状態になる可能性があります。
4. コントローラがオンラインに戻ったら、ステータスが「最適」になっていることを確認し、コントローラ シェルフの警告LEDを確認します。

   ステータスが「最適」でない場合やいずれかの警告LEDが点灯している場合は、すべてのケーブルが正しく装着され、HICとコントローラ キャニスターが正しく取り付けられていることを確認します。必要に応じて、コントローラ キャニスターとHICを取り外して再度取り付けます。

   注:問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
5. SANtricity System Managerを使用してストレージ アレイのサポート データを収集します。
   1. [サポート] > [サポート センター] > [診断]を選択します。
   2. [サポート データの収集]を選択します。
   3. [収集]をクリックします。

   ブラウザのDownloadsフォルダに、support-data.7zという名前でファイルが保存されます。

6. 障害のある部品は、キットに付属するRMA指示書に従ってネットアップに返却してください。
   RMA番号を確認する場合はテクニカル サポートにお問い合わせください。ネットアップ サポートにアクセスするか、日本国内サポート用電話番号：国内フリーダイヤル0066-33-123-265または0066-33-821-274（国際フリーフォン800-800-80-800も使用可能）までご連絡ください。