コントローラをオンラインにする(デュプレックス)

コントローラをオンラインにし、ストレージ アレイが正しく動作していることを確認します。その後、サポート データを収集し、運用を再開することができます。

タスク概要

このタスクは、コントローラが2台のストレージ アレイでのみ実行します。

手順

  1. コントローラのブート時に、コントローラのLEDとデジタル表示ディスプレイを確認します。
    注:この図はコントローラ キャニスターの例を示したものです。ホスト ポートの数やタイプは、コントローラに応じて異なる場合があります。
    もう一方のコントローラとの通信が再確立されると次のような状態になります。
    • デジタル表示ディスプレイの表示がOSOL消灯の順に切り替わり、コントローラがオフラインであることが示されます。
    • 黄色の警告LEDが点灯した状態になります。
    • ホスト リンクLEDは、ホスト インターフェイスに応じて、点灯、点滅、消灯のいずれかになります。

    ホスト リンクLED 警告LED(黄色) デジタル表示ディスプレイ

  2. SANtricity System ManagerまたはEnterprise Management Window(EMW)のスクリプト エディタを使用して、コントローラをオンラインにします。
      1. [ハードウェア]を選択します。
      2. 図にドライブが表示された場合は、[シェルフ背面を表示]をクリックします。
      3. オンラインに切り替えるコントローラをクリックします。
      4. コンテキスト メニューから[オンラインに切り替え]を選択し、処理を確定します。

      コントローラがオンラインに切り替わります。

      1. ローカル ホストでSANtricity Storage ManagerのEnterprise Management Window(EMW)を開きます。
      2. ストレージ アレイを選択します。
      3. [Tools] > [Execute Script]を選択します。
      4. テキスト ボックスに次のいずれかのコマンドを入力します。
        コントローラA: set controller [a] availability=online;
        
        コントローラB: set controller [b] availability=online;
        
      5. [Tools] > [Verify and Execute]を選択します。
  3. デジタル表示ディスプレイで、コントローラがオンラインに戻るときのコードを確認します。次のいずれかの順にディスプレイの表示が切り替わる場合は、すぐにコントローラを取り外します。
    • OEL0消灯(コントローラの不一致)
    • OEL6消灯(サポート対象外のHIC)
    注意:データ アクセスが失われる可能性 - 取り付けたコントローラでこれらのいずれかのコードが表示される場合、もう一方のコントローラが何らかの理由でリセットされると、2台目のコントローラもロックダウン状態になる可能性があります。
  4. コントローラがオンラインに戻ったら、ステータスが「最適」になっていることを確認し、コントローラ シェルフの警告LEDを確認します。

    ステータスが「最適」でない場合やいずれかの警告LEDが点灯している場合は、すべてのケーブルが正しく装着され、HICとコントローラ キャニスターが正しく取り付けられていることを確認します。必要に応じて、コントローラ キャニスターとHICを取り外して再度取り付けます。

    注:問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください。
  5. SANtricity System Managerを使用してストレージ アレイのサポート データを収集します。
    1. [サポート] > [サポート センター] > [診断]を選択します。
    2. [サポート データの収集]を選択します。
    3. [収集]をクリックします。

    ブラウザのDownloadsフォルダに、support-data.7zという名前でファイルが保存されます。

  6. 障害のある部品は、キットに付属するRMA指示書に従ってネットアップに返却してください。
    RMA番号を確認する場合はテクニカル サポートにお問い合わせください。ネットアップ サポートにアクセスするか、日本国内サポート用電話番号:国内フリーダイヤル0066-33-123-265または0066-33-821-274(国際フリーフォン800-800-80-800も使用可能)までご連絡ください。

タスクの結果

これでHICの交換は完了です。通常の運用を再開することができます。