Ver el registro de sectores ilegibles

Es posible guardar el registro de sectores ilegibles y enviar el archivo al soporte técnico para el análisis.

Acerca de esta tarea

El registro de sectores ilegibles contiene registros detallados de sectores ilegibles causados por los informes de errores irrecuperables de medios que generan las unidades. Los sectores ilegibles se detectan durante operaciones normales de I/O y de modificación, como reconstrucciones. Cuando se detectan sectores ilegibles en una cabina de almacenamiento, aparece una alerta que indica que se requiere atención para la cabina de almacenamiento. Recovery Guru distingue qué condición de sector ilegible necesita atención. Cualquier dato que esté contenido en un sector ilegible no puede recuperarse y debe considerarse perdido.

El registro de sectores ilegibles puede almacenar hasta 1000 sectores ilegibles. Cuando los sectores ilegibles llegan a 1000 entradas, se aplican las siguientes condiciones:

Atención: Posible pérdida de datos: la recuperación de sectores ilegibles es un procedimiento complicado que puede implicar varios métodos diferentes. Realice esta operación solo cuando el soporte técnico se lo indique.

Procedimiento

  1. Seleccione la pestaña Soporte > Centro de soporte > Diagnóstico.
  2. Seleccione Ver/borrar sectores ilegibles.
  3. Para guardar el registro de sectores ilegibles:
    1. En la primera columna de la tabla, es posible seleccionar los volúmenes individuales para los cuales se desea guardar el registro de sectores ilegibles (haga clic en la casilla de comprobación junto a cada volumen) o es posible seleccionar todos los volúmenes (seleccione la casilla de comprobación del encabezado de la tabla).
      Para buscar volúmenes en particular, es posible seleccionar cualquiera de las columnas o se pueden introducir caracteres en el cuadro Filtrar.
    2. Haga clic en Guardar.
    El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre unreadable-sectors.txt.
  4. Si el soporte técnico le indica que borre el registro de sectores ilegibles, siga los siguientes pasos:
    1. En la primera columna de la tabla, es posible seleccionar los volúmenes individuales para los cuales se desea borrar el registro de sectores ilegibles (haga clic en la casilla de comprobación junto a cada volumen) o es posible seleccionar todos los volúmenes (seleccione la casilla de comprobación del encabezado de la tabla).
    2. Haga clic en Borrar y confirme que quiere realizar la operación.