La función AutoSupport admite los protocolos HTTPS, HTTP y SMTP para entregar informes al soporte técnico.
Acerca de esta tarea
Revise los diferentes protocolos:
- HTTPS: permite la conexión directa con el servidor de soporte técnico de destino mediante HTTPS. Si desea habilitar AutoSupport OnDemand o Remote Diagnostics, el método de entrega de AutoSupport se debe establecer en el protocolo de transferencia de hipertexto (HTTPS).
- HTTP: permite la conexión directa con el servidor de soporte técnico de destino mediante HTTP.
- Correo electrónico: permite el uso de un servidor de correo electrónico como el método de entrega para enviar mensajes de AutoSupport.
Nota: Diferencias entre los métodos de entrega mediante HTTPS/HTTP y por correo electrónico. El método de entrega por correo electrónico, que utiliza SMTP, tiene algunas diferencias importantes con los métodos de entrega mediante HTTPS y HTTP. Primero, el tamaño de los mensajes para el método de correo electrónico se limita a 5 MB, lo cual significa que algunas recogidas de datos ASUP no se enviarán. Segundo, la función AutoSupport OnDemand solo está disponible en los métodos de entrega mediante HTPP y HTTPS.