Recoger estadísticas de rutas de I/O

Puede guardar el archivo de estadísticas de la ruta de I/O y enviarlo al soporte técnico para su análisis.

Acerca de esta tarea

El soporte técnico utiliza las estadísticas de la ruta de I/O para ayudar a diagnosticar problemas de rendimiento. Los problemas de rendimiento de la aplicación pueden producirse por la utilización de memoria, utilización de CPU, latencia de red, latencia de I/O u otros problemas. Las estadísticas de la ruta de I/O se obtienen automáticamente durante la recogida de datos de soporte, o bien es posible recogerlas manualmente. Además, si AutoSupport está activado, las estadísticas de la ruta de I/O se recopilan automáticamente y se envían a soporte técnico.

Los contadores de estadísticas de la ruta de I/O vuelven a cero una vez que el usuario confirma que desea recoger las estadísticas de la ruta de I/O. Los contadores vuelven a cero incluso si después se cancela la operación. Además, los contadores también vuelven a cero cuando la controladora se restablece (reinicia).

Nota: Realice esta operación solo cuando el soporte técnico se lo indique.

Procedimiento

  1. Seleccione la pestaña Soporte > Centro de soporte > Diagnóstico.
  2. Seleccione Recoger estadísticas de la ruta de I/O.
  3. Para confirmar que desea llevar a cabo la operación, escriba collect y haga clic en Recoger.
    El archivo se guarda en la carpeta de descargas del explorador con el nombre io-path-statistics.7z.
  4. Siga las instrucciones del soporte técnico para enviar el archivo.