ドライブ データの収集

ストレージ アレイのすべてのドライブからログ データを収集し、ファイルを分析用にテクニカル サポートに送信できます。

タスク概要

ログ データは、ストレージ アレイの各ドライブで管理されている統計情報で構成されます。テクニカル サポートはこの情報を使用してドライブのパフォーマンスを分析し、発生している可能性のある問題のトラブルシューティングを実施することができます。

注: この処理は、テクニカル サポートから指示があった場合にのみ実行してください。

手順

  1. [サポート] > [サポート センター] > [診断]タブを選択します。
  2. [ドライブ データの収集]を選択します。
    ダイアログ ボックスが開き、ストレージ アレイのドライブがすべて表示されます。
  3. 表の最初の列では、データを収集するドライブを個別に選択(各ドライブの横にあるチェック ボックスをクリック)するか、すべてのドライブを選択(表の見出しのチェック ボックスをオンに)できます。
    特定のドライブを見つけるには、列をソートするか、[フィルタ]ボックスにキーワードを入力します。
  4. [収集]をクリックします。
    ブラウザのDownloadsフォルダに、drive-data.7zという名前でファイルが保存されます。
  5. テクニカル サポートからの指示に従ってファイルを送信します。