Ver el registro de AutoSupport

El registro de AutoSupport proporciona información sobre estado, historial de mensajes y errores detectados durante la entrega de envíos de AutoSupport.

Acerca de esta tarea

Pueden existir varios archivos de registro. Cuando el archivo de registro actual alcanza los 200 KB, se archiva y se crea un nuevo archivo de registro. El nombre del archivo de registro archivado es ASUPMessages.n, donde n es un entero de 1 a 9. Si existen varios archivos de registro, es posible ver el registro más reciente o uno anterior.

Procedimiento

  1. Seleccione la pestaña Soporte > Centro de soporte > AutoSupport.
  2. Seleccione Ver registro de AutoSupport.
    Se muestra el cuadro de diálogo donde se enumera el registro de AutoSupport actual.
  3. Si desea ver registros de AutoSupport anteriores, seleccione el botón de opción Archivado y luego seleccione un registro de la lista desplegable Seleccionar registro de AutoSupport.
    Se muestra la opción archivada únicamente si existen registros archivados en la cabina de almacenamiento.
    En el cuadro de diálogo, se muestra el registro de AutoSupport seleccionado.
  4. (Opcional) Para buscar el registro de AutoSupport, introduzca un término en el cuadro Buscar y haga clic en Buscar.
    Vuelva a hacer clic en Buscar para buscar más apariciones del término.