発生する可能性のあるソフトウェアとファームウェアのアップグレード エラーの確認

コントローラ ソフトウェアのアップグレードまたはドライブ ファームウェアのアップグレードの際にエラーが発生する可能性があります。

ファームウェアのダウンロード エラー 説明 推奨される対処方法

Failed assigned drives

ストレージ アレイに割り当てられているドライブをアップグレードできません。

エラーの理由の1つとして、ドライブに適切な署名がない可能性があります。エラーが発生したドライブが認定済みのドライブであることを確認してください。詳細については、テクニカル サポートにお問い合わせください。

ドライブを交換する場合は、障害が発生したドライブ以上の容量を持つドライブと交換してください。

ストレージ アレイによるI/Oの受信中に、障害が発生したドライブを交換できます。

Integrated hot spare drives

ホット スペアとしてマークされているドライブがボリューム グループに使用されている場合は、ファームウェアのアップグレード プロセスが失敗します。

ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。SANtricity System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

Incomplete volume groups

ボリューム グループに含まれるドライブが迂回された、削除された、または応答しない場合、そのボリューム グループは不完全なボリューム グループとみなされます。ボリューム グループが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードできなくなります。

1つ以上のボリューム グループまたはディスク プールが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。SANtricity System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

Exclusive operations (other than background media/parity scan) currently running on any volume groups

ボリュームで排他的な処理を実行中の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

1つ以上の排他的な処理を実行中の場合は、その処理を完了してからファームウェアをアップグレードする必要があります。処理の進捗状況を監視するには、SANtricity System Managerを使用します。

Missing volumes

いずれかのボリュームが見つからない場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

ファームウェアをアップグレードする前に、ボリュームが見つからない状態を修正する必要があります。SANtricity System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

Either controller in a state other than Optimal

いずれかのコントローラの状態がOptimal以外の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。

いずれかのストレージ アレイ コントローラを確認する必要があります。ファームウェアをアップグレードする前に、この状態を修正する必要があります。SANtricity System Managerを起動し、Recovery Guruを使用して問題を解決します。

SPM Verify Database Controller check fails

ストレージ パーティション マッピング データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。

コントローラでストレージ パーティション マッピング データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

Configuration Database Validation (If supported by the storage array’s controller version)

構成データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。

コントローラで構成データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

MEL Related Checks

イベント ログにエラーが含まれているため、ファームウェアをアップグレードできません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

More than 10 DDE Informational or Critical MEL events were reported in the last 7 days

10個を超えるDDE情報または重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

More than 2 Page 2C Critical MEL Events were reported in the last 7 days

2個を超えるページ2C重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

More than 2 Degraded Drive Channel Critical MEL events were reported in the last 7 days

2個を超えるデグレード ドライブ チャネル重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

More than 4 critical MEL entries in the last 7 days

4個を超える重大イベント ログ エントリが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

A valid management IP address is required. この処理を実行するには、有効なコントローラのIPアドレスが必要です。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

The command requires an active management IP address for each controllers to be provided. この処理には、ストレージ アレイに関連付けられている各コントローラのIPアドレスが必要です。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

Unhandled download file type returned. 指定したダウンロード ファイルはサポートされていません。

この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。

An error occurred during the firmware download upload procedure. コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアのダウンロードに失敗しました。ストレージ アレイがOptimalであることを確認してから、処理をやり直してください。

ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。

An error occurred during the firmware activation procedure. コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアのアクティブ化に失敗しました。ストレージ アレイがOptimalであることを確認してから、処理をやり直してください。

ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。

Timeout has reached while waiting for controller {0} to reboot. リブート後のコントローラ{0}に管理ソフトウェアを再接続できません。処理が正常に完了しなかった場合は、ストレージ アレイへの使用可能な接続パスがあることを確認してから、処理をやり直してください。

ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。

SANtricity System ManagerのRecovery Guruを使用して、上記の一部の状態を修正できます。ただし、一部の状態については、テクニカル サポートへの問い合わせが必要な場合があります。最新のコントローラ ファームウェアのダウンロードに関する情報は、ストレージ アレイから入手できます。この情報は、ファームウェアのアップグレードやダウンロードを妨げているエラーの状態をテクニカル サポートが把握するために役立ちます。