トレースバッファの取得

コントローラからトレースバッファを取得して、分析用のファイルをテクニカルサポートに送信できます。

タスク概要

ファームウェアでは、トレースバッファを使用して処理（特に例外的な状況）を記録します。これはデバッグに役立つ可能性があります。トレースバッファを取得する際には、ストレージアレイの処理は中断されず、パフォーマンスに及ぼす影響は最小限に抑えられます。

注: この処理は、テクニカルサポートから指示があった場合にのみ実行してください。

手順

[サポート] > [サポートセンター] > [診断]タブを選択します。
[トレースバッファの取得]を選択します。
トレースバッファを取得する各コントローラの横にあるチェックボックスをオンにします。
一方または両方のコントローラを選択することができます。チェックボックスの右側に表示されているコントローラのステータスメッセージが「失敗」または「無効」の場合、そのチェックボックスは無効です。
[はい]をクリックします。
ブラウザのDownloadsフォルダにファイル（ファイル名：trace-buffers.7z）が保存されます。
テクニカルサポートからの指示に従ってファイルを送信します。