Configuration requise pour le service d'appel intelligent
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Pour utiliser la fonction d'appel intelligent, consultez les directives suivantes.
Smart Call Home surveille les composants matériels et logiciels de votre réseau. Lorsqu'une configuration système critique se produit, elle génère une notification par e-mail et génère une alerte à tous les destinataires configurés dans votre profil de destination. Pour utiliser l'appel à distance intelligent, vous devez configurer un commutateur de réseau de cluster pour communiquer par courrier électronique avec le système d'appel à distance intelligent. De plus, vous pouvez configurer votre commutateur de réseau de cluster pour tirer parti de la fonction de prise en charge intégrée de Smart Call Home de Cisco.
Avant de pouvoir utiliser le système d'appel intelligent, prenez en compte les considérations suivantes :
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Un serveur de messagerie doit être en place.
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Le commutateur doit disposer d'une connexion IP au serveur de messagerie.
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Le nom du contact (contact du serveur SNMP), le numéro de téléphone et l'adresse postale doivent être configurés. Ceci est nécessaire pour déterminer l'origine des messages reçus.
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Un CCO ID doit être associé à un contrat Cisco SMARTnet Service approprié pour votre entreprise.
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Le service Cisco SMARTnet doit être en place pour que le périphérique soit enregistré.
Le "Site d'assistance Cisco" Contient des informations sur les commandes permettant de configurer l'appel intelligent.