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Exécutez les diagnostics d’échec du périphérique

11/15/2022 Contributeurs

L’exécution de diagnostics peut vous aider à déterminer pourquoi l’accès à un périphérique spécifique devient intermittent ou pourquoi le périphérique devient indisponible dans votre système de stockage.

À l’invite du système de stockage, passez à l’invite DU CHARGEUR : halt

Entrez la commande suivante à l’invite DU CHARGEUR : boot_diags

Vous devez exécuter cette commande à partir de l’invite DU CHARGEUR pour que les diagnostics au niveau du système fonctionnent correctement. La commande boot_diags lance des pilotes spéciaux spécialement conçus pour les diagnostics au niveau du système.

Exécutez les tests de diagnostic sur le périphérique, ce qui cause des problèmes en entrant la commande suivante : sldiag device run [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device]
- -dev devtype spécifie le type de périphérique à tester.
  - ata Est un périphérique Advanced Technology Attachment.
  - bootmedia est le périphérique de démarrage du système.
  - cna Est un adaptateur réseau convergé qui n’est pas connecté à un réseau ou à un périphérique de stockage.
  - env spécifications environnementales de la carte mère
  - fcache Est l’adaptateur Flash cache, également appelé module d’accélération des performances 2.
  - fcal Est un périphérique Fibre Channel-Arbitrated Loop non connecté à un périphérique de stockage ou à un réseau Fibre Channel.
  - fcvi Est l’interface virtuelle Fibre Channel non connectée à un réseau Fibre Channel.
  - interconnect ou nvram-ib est l’interface haute disponibilité.
  - mem mémoire système.
  - nic Est une carte d’interface réseau non connectée à un réseau.
  - nvram Est une mémoire RAM non volatile.
  - nvmem Est une solution hybride de NVRAM et de mémoire système.
  - sas Est un périphérique SCSI connecté en série non connecté à un tiroir disque.
  - serviceproc Est le processeur de service.
  - storage Est une interface ATA, FC-AL ou SAS dotée d’un tiroir disque connecté.
  - toe Est un moteur de déchargement TCP, un type de NIC.
- mb indique que tous les périphériques de la carte mère doivent être testés.
- `lot`slotnum spécifie qu’un périphérique dans un numéro d’emplacement spécifique doit être testé.
- -name device spécifie une classe et un type de périphérique donnés.
Afficher l’état du test en entrant la commande suivante : sldiag device status

Votre système de stockage fournit le résultat suivant pendant que les tests sont en cours d’exécution :
```
There are still test(s) being processed.
```
Une fois tous les tests terminés, la réponse suivante apparaît par défaut :
```
*> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>
```

Identifiez les problèmes matériels en entrant la commande suivante : sldiag device status [-dev devtype|mb|slotslotnum] [-name device] -long -state failed

L’exemple suivant montre comment l’état complet des défaillances résultant du test de l’adaptateur FC-AL est affiché :

*> **sldiag device status fcal -long -state failed**

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: fcal
NAME: Fcal Loopback Test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:56 GMT 2009

STATUS: Completed
Starting test on Fcal Adapter: 0b
Started gathering adapter info.
Adapter get adapter info OK
Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
Adapter name: QLogic 2532
Adapter firmware rev: 4.5.2
Adapter hardware rev: 2

Started adapter get WWN string test.
Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

Started adapter interrupt test
Adapter interrupt test OK

Started adapter reset test.
Adapter reset OK

Started Adapter Get Connection State Test.
Connection State: 5
Loop on FC Adapter 0b is OPEN

Started adapter Retry LIP test
Adapter Retry LIP OK

ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

ioctl_status.class_type = 0x1

ioctl_status.subclass = 0x3

ioctl_status.info = 0x0
 Started INTERNAL LOOPBACK:
INTERNAL LOOPBACK   OK
Error Count: 2  Run Time: 70 secs
>>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
END DATE: Sat Jan  3 23:12:07 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------

Si les tests de diagnostic au niveau du système… Alors…

Si les tests de diagnostic au niveau du système…	Alors…
A entraîné des échecs de test	Déterminer la cause du problème. Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : `halt` Procéder à un arrêt correct et débrancher les alimentations. Vérifier que vous avez bien remarqué tous les facteurs à prendre en compte pour l’exécution des diagnostics au niveau du système, que les câbles sont correctement connectés et que les composants matériels sont correctement installés dans le système de stockage. Rebranchez les blocs d’alimentation et mettez le système de stockage sous tension. Répétez les étapes 1 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique.
Les mêmes échecs de test ont été obtenus	Le support technique peut recommander de modifier les paramètres par défaut de certains tests pour vous aider à identifier le problème. Modifiez l’état de sélection d’un périphérique ou d’un type de périphérique spécifique sur votre système de stockage en entrant la commande suivante : `sldiag device modify [-dev devtype
mb	slot_slotnum_] [-name device] [-selection _enable
disable	default
only_]`+-`selection _enable	disable
default	only_` permet d’activer, de désactiver, d’accepter la sélection par défaut d’un type de périphérique spécifié ou d’un périphérique nommé, ou d’activer uniquement le périphérique spécifié ou le périphérique nommé en désactivant d’abord tous les autres périphériques. .. Vérifiez que les tests ont été modifiés en entrant la commande suivante : `sldiag option show` .. Répétez les étapes 3 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique. .. Une fois que vous avez identifié et résolu le problème, réinitialisez les tests sur leur `default` etats en répétant les sous-étapes 1 et 2. .. Répétez les étapes 1 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique.
Ont été achevés sans défaillance	Il n’y a aucun problème matériel et votre système de stockage revient à l’invite. Supprimez les journaux d’état en entrant la commande suivante : `sldiag device clearstatus [-dev devtype
mb	slot_slotnum_]` .. Vérifiez que le journal est effacé en entrant la commande suivante : `sldiag device status [-dev devtype
mb	slot_slotnum_]` + La réponse par défaut suivante est affichée : + [listing] ---- SLDIAG: No log messages are present. ---- .. Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : `halt` .. Saisissez la commande suivante à l’invite du chargeur pour démarrer le système de stockage : `boot_ontap`Vous avez terminé les diagnostics au niveau du système.

A entraîné des échecs de test

Déterminer la cause du problème.

Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : halt
Procéder à un arrêt correct et débrancher les alimentations.
Vérifier que vous avez bien remarqué tous les facteurs à prendre en compte pour l’exécution des diagnostics au niveau du système, que les câbles sont correctement connectés et que les composants matériels sont correctement installés dans le système de stockage.
Rebranchez les blocs d’alimentation et mettez le système de stockage sous tension.
Répétez les étapes 1 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique.

Les mêmes échecs de test ont été obtenus

Le support technique peut recommander de modifier les paramètres par défaut de certains tests pour vous aider à identifier le problème.

Modifiez l’état de sélection d’un périphérique ou d’un type de périphérique spécifique sur votre système de stockage en entrant la commande suivante : `sldiag device modify [-dev devtype

slot_slotnum_] [-name device] [-selection _enable

disable

default

only_]`+-`selection _enable

disable

default

only_` permet d’activer, de désactiver, d’accepter la sélection par défaut d’un type de périphérique spécifié ou d’un périphérique nommé, ou d’activer uniquement le périphérique spécifié ou le périphérique nommé en désactivant d’abord tous les autres périphériques. .. Vérifiez que les tests ont été modifiés en entrant la commande suivante : sldiag option show .. Répétez les étapes 3 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique. .. Une fois que vous avez identifié et résolu le problème, réinitialisez les tests sur leur default etats en répétant les sous-étapes 1 et 2. .. Répétez les étapes 1 à 5 de exécution des diagnostics d’échec du périphérique.

Ont été achevés sans défaillance

Il n’y a aucun problème matériel et votre système de stockage revient à l’invite.

Supprimez les journaux d’état en entrant la commande suivante : `sldiag device clearstatus [-dev devtype

slot_slotnum_]` .. Vérifiez que le journal est effacé en entrant la commande suivante : `sldiag device status [-dev devtype

slot_slotnum_]` + La réponse par défaut suivante est affichée :

+ [listing] ---- SLDIAG: No log messages are present. ---- .. Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : halt .. Saisissez la commande suivante à l’invite du chargeur pour démarrer le système de stockage : `boot_ontap`Vous avez terminé les diagnostics au niveau du système.

Si les pannes persistent après avoir répété les étapes, vous devez remplacer le matériel.

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