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Exécutez les diagnostics d’urgence du système

Contributeurs

L’exécution de diagnostics après que votre système de stockage subit une panique peut vous aider à identifier la cause possible du problème.

  1. À l’invite du système de stockage, passez à l’invite DU CHARGEUR : halt

  2. Entrez la commande suivante à l’invite DU CHARGEUR : boot_diags

    Note Vous devez exécuter cette commande à partir de l’invite DU CHARGEUR pour que les diagnostics au niveau du système fonctionnent correctement. La commande boot_diags lance des pilotes spéciaux spécialement conçus pour les diagnostics au niveau du système.

  3. Exécutez les tests de diagnostic sur tous les périphériques en entrant la commande suivante : sldiag device run

  4. Afficher l’état du test en entrant la commande suivante : sldiag device status

    Votre système de stockage fournit le résultat suivant pendant que les tests sont en cours d’exécution :

    There are still test(s) being processed.

    Une fois tous les tests terminés, vous recevez la réponse par défaut suivante :

    *> <SLDIAG:_ALL_TESTS_COMPLETED>

  5. Identifiez la cause du problème système de manière incohérente en entrant la commande suivante : sldiag device status -long -state failed

    L’exemple suivant montre comment l’état complet des défaillances s’affiche dans un test exécuté sans le matériel approprié :

    *> **sldiag device status -long -state failed**

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: nvram_ib
NAME: external  loopback test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:55 GMT 2009

STATUS: Completed
ib3a: could not set loopback mode, test failed
END DATE: Sat Jan  3 23:11:04 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------

TEST START ------------------------------------------
DEVTYPE: fcal
NAME: Fcal Loopback Test
START DATE: Sat Jan  3 23:10:56 GMT 2009

STATUS: Completed
Starting test on Fcal Adapter: 0b
Started gathering adapter info.
Adapter get adapter info OK
Adapter fc_data_link_rate: 1Gib
Adapter name: QLogic 2532
Adapter firmware rev: 4.5.2
Adapter hardware rev: 2

Started adapter get WWN string test.
Adapter get WWN string OK wwn_str: 5:00a:098300:035309

Started adapter interrupt test
Adapter interrupt test OK

Started adapter reset test.
Adapter reset OK

Started Adapter Get Connection State Test.
Connection State: 5
Loop on FC Adapter 0b is OPEN

Started adapter Retry LIP test
Adapter Retry LIP OK

ERROR: failed to init adaptor port for IOCTL call

ioctl_status.class_type = 0x1

ioctl_status.subclass = 0x3

ioctl_status.info = 0x0
 Started INTERNAL LOOPBACK:
INTERNAL LOOPBACK   OK
Error Count: 2  Run Time: 70 secs
>>>>> ERROR, please ensure the port has a shelf or plug.
END DATE: Sat Jan  3 23:12:07 GMT 2009

LOOP: 1/1
TEST END --------------------------------------------
    Si les tests de diagnostic au niveau du système…​ Alors…​

    Ont été achevés sans défaillance

    Il n’y a aucun problème matériel et votre système de stockage revient à l’invite.

    1. Supprimez les journaux d’état en entrant la commande suivante : sldiag device clearstatus

    2. Vérifiez que le journal est effacé en entrant la commande suivante : sldiag device status

      La réponse par défaut suivante est affichée :

      SLDIAG: No log messages are present.

    3. Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : halt

    4. Saisissez la commande suivante à l’invite du chargeur pour démarrer le système de stockage : `boot_ontap`Vous avez terminé les diagnostics au niveau du système.

    A entraîné des échecs de test

    Déterminer la cause du problème.

    1. Quittez le mode maintenance en saisissant la commande suivante : halt

    2. Procéder à un arrêt correct et débrancher les alimentations.

    3. Vérifier que vous avez bien remarqué tous les facteurs à prendre en compte pour l’exécution des diagnostics au niveau du système, que les câbles sont correctement connectés et que les composants matériels sont correctement installés dans le système de stockage.

    4. Rebranchez les blocs d’alimentation et mettez le système de stockage sous tension.

    5. Répétez les étapes 1 à 5 de running system Panic diagnostics.

Si les pannes persistent après avoir répété les étapes, vous devez remplacer le matériel.