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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Résolution des problèmes liés à l'analyse antivirus

Contributeurs
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Pour les problèmes courants d'analyse antivirus, il existe des causes possibles et des moyens de les résoudre. L'analyse antivirus est également appelée Vscan.

Problème

Comment le résoudre

Les serveurs Vscan ne peuvent pas se connecter à Système de stockage clustered ONTAP.

Vérifier si la configuration scanner pool spécifie l'adresse IP du serveur Vscan. Vérifiez également si les utilisateurs privilégiés autorisés dans la liste scanner pool sont actifs. Pour vérifier le scanner pool, exécutez le vserver vscan scanner-pool show dans l'invite de commande du système de stockage. Si les serveurs Vscan ne peuvent toujours pas se connecter, il peut y avoir un problème au niveau du réseau.

Les clients observent une latence élevée.

Il est probablement temps d'ajouter d'autres serveurs Vscan au pool de scanner.

Trop d'acquisitions sont déclenchées.

Modifier la valeur du vscan-fileop-profile paramètre permettant de limiter le nombre d'opérations de fichiers surveillées pour l'analyse antivirus.

Certains fichiers ne sont pas numérisés.

Vérifiez la stratégie d'accès. Il est possible que le chemin de ces fichiers ait été ajouté à la liste d'exclusion de chemin ou que leur taille dépasse la valeur configurée pour les exclusions. Pour vérifier la stratégie On-Access, exécutez vserver vscan on-access-policy show dans l'invite de commande du système de stockage.

Accès au fichier refusé.

Vérifiez si le paramètre scan-obligatoire est spécifié dans la configuration de la stratégie. Ce paramètre refuse l'accès aux données si aucun serveur Vscan n'est connecté. Modifiez le paramètre si nécessaire.