Quand et où les messages AutoSupport sont envoyés
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AutoSupport envoie des messages à différents destinataires, en fonction du type de message. Apprendre quand et où AutoSupport envoie des messages peut vous aider à comprendre les messages que vous recevez par e-mail ou que vous consultez sur le site Web de Digital Advisor.
Sauf indication contraire, les paramètres dans les tableaux suivants sont des paramètres de l' system node autosupport modify commande.
Messages déclenchés par des événements
Lorsque des événements se produisent sur le système qui nécessitent une action corrective, AutoSupport envoie automatiquement un message déclenché par un événement.
| Lorsque le message est envoyé | Où le message est envoyé |
|---|---|
AutoSupport répond à un événement de déclenchement dans l'EMS |
Adresses spécifiées dans Adresses spécifiées dans Support technique, si |
Messages programmés
AutoSupport envoie automatiquement plusieurs messages selon un calendrier normal.
| Lorsque le message est envoyé | Où le message est envoyé |
|---|---|
Quotidien (par défaut, envoyé entre 12 h 00 et 1 h 00 en tant que message de journal) |
Adresses spécifiées dans Support technique, si |
Quotidien (par défaut, envoyé entre 12 h 00 et 1 h 00 comme un message de performance), si le |
Adresses spécifiées dans -adresse-partenaire» Support technique, si |
Hebdomadaire (par défaut, envoyé le dimanche entre 12 h 00 et 1 h 00) |
Adresses spécifiées dans Support technique, si |
Messages déclenchés manuellement
Vous pouvez lancer ou renvoyer manuellement un message AutoSupport.
| Lorsque le message est envoyé | Où le message est envoyé |
|---|---|
Vous lancez manuellement un message à l'aide de |
Si un URI est spécifié à l'aide de Si |
Vous lancez manuellement un message à l'aide de |
Si un URI est spécifié à l'aide de Si Cela est nécessaire dans les deux cas En raison de la grande taille des fichiers core dump, le message n'est pas envoyé aux adresses spécifiées dans l' |
Vous lancez manuellement un message à l'aide de |
Si un URI est spécifié à l'aide de Si Cela est nécessaire dans les deux cas En raison de la taille importante des fichiers d'archivage de performances, le message n'est pas envoyé aux adresses spécifiées dans l' |
Vous renvoyez manuellement un message précédent à l'aide de |
Uniquement à l'URI que vous spécifiez dans le |
Messages déclenchés par le support technique
Le support technique peut demander des messages à AutoSupport avec la fonction AutoSupport OnDemand.
| Lorsque le message est envoyé | Où le message est envoyé |
|---|---|
Quand AutoSupport obtient les instructions de livraison pour générer de nouveaux messages AutoSupport |
Adresses spécifiées dans Support technique, si |
Quand AutoSupport obtient des instructions de livraison pour renvoyer les messages AutoSupport précédents |
Support technique, si |
Quand AutoSupport obtient des instructions de livraison pour générer de nouveaux messages AutoSupport qui chargent des fichiers core dump ou d'archivage des performances |
Support technique, si |