Le message d'erreur suivant s'affiche dans le rapport SnapManager for Hyper-V et dans le journal des événements de Windows : Error: Vss Requestor - Backup Components failed. Writer Microsoft Hyper-V VSS Writer involved in backup or restore encountered a retryable error. Writer returned failure code 0x800423f3. Writer state is XXX. For more information, see the Hyper-V-VMMS event log in the Windows Event Viewer.

Si vous recevez une erreur de nouvelle tentative VSS entraînant l'échec de la sauvegarde en cohérence avec les applications, SnapManager pour Hyper-V reconstitue la sauvegarde trois fois avec un délai d'une minute entre chaque tentative.

Vous pouvez configurer le nombre de tentatives (nombre de tentatives) et la durée d'attente entre les tentatives (intervalle de relance) à l'aide des clés de registre suivantes :

Key: HKLM\System\CurrentControlSet\Services\OnCommandHyperV\Parameters DWORD value in seconds: vss_retry_sleep (The time duration to wait between retries) DWORD value: vss_retry (Number of retries)

Ces paramètres sont au niveau de l'hôte Hyper-V et les clés et valeurs doivent être définies sur l'hôte Hyper-V pour chaque machine virtuelle. Si la machine virtuelle est mise en cluster, les clés doivent être définies sur chaque nœud du cluster.

Vous devez redémarrer SnapManager pour Hyper-V après avoir apporté ou modifié ces clés de Registre.