Messages d'erreur
Vous trouverez des informations sur les messages d'erreur associés aux différentes opérations de SnapManager.
Messages d'erreur les plus courants
Le tableau suivant répertorie certaines des erreurs les plus courantes et les plus importantes associées à SnapManager pour SAP :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Le processus SnapManager ne possède pas d'accès en écriture au système de fichiers. |
Vous devez vous assurer que le processus SnapManager possède un accès en écriture au système de fichiers. Après avoir corrigé ceci, vous devrez peut-être prendre un autre instantané. |
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Les volumes sous-jacents ne font pas partie d'une relation SnapVault ou SnapMirror. |
Vous devez configurer une relation de protection des données entre les volumes source et destination et initialiser la relation. |
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Les profils ayant des noms identiques ne peuvent pas exister dans un référentiel. |
Indiquez un nom de profil non utilisé. |
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Le jeu de données a peut-être été supprimé ou n'existe pas. |
Avant de mettre à jour les métadonnées du dataset, vérifiez qu'il existe à l'aide de la console de gestion NetApp. |
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Le profil ne peut pas être mis à jour lorsque des opérations de sauvegarde, de restauration et de clonage sont en cours. |
Mettre à jour le profil une fois l'opération en cours terminée. |
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La durée de conservation des sauvegardes du journal d'archivage ne peut pas être négative. |
Spécifiez une valeur positive pour la durée de conservation des sauvegardes du journal d'archivage. |
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La base de données n'est pas dans l'état requis pour une opération de sauvegarde. |
Vérifiez que la base de données est dans un état approprié avant de créer une copie de sauvegarde. L'état de la base de données à restaurer dépend du type de processus de restauration que vous souhaitez exécuter et du type de fichiers à inclure. |
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Les paramètres de notification ne sont pas configurés pour le référentiel après une mise à niveau propagée. |
Après une mise à niveau propagée, mettez à jour les paramètres de notification récapitulative pour recevoir les notifications. |
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Le nom de l'étiquette contient des caractères spéciaux autres que le trait de soulignement. |
Le nom du libellé doit être unique dans le profil. Le nom peut contenir des lettres, des chiffres, un trait de soulignement (_) et un tiret (-) (mais ne peut pas commencer par un tiret). Assurez-vous que les étiquettes ne contiennent pas de caractères spéciaux, à l'exception du trait de soulignement. |
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Le nom de domaine complet (FQDN) de l'hôte de profil est configuré à la place du nom d'hôte du système et le FQDN de l'hôte de profil ne peut pas être résolu. |
Assurez-vous d'utiliser le nom d'hôte du système et non le nom de domaine complet. |
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L'opération de restauration d'une sauvegarde avec des fichiers de contrôle ne parvient pas à supprimer le groupe de disques de contrôle. Ce problème se produit si des fichiers de contrôle sont déjà sauvegardés dans le groupe de disques de contrôle. |
Identifiez les fichiers de contrôle obsolètes sauvegardés et supprimez-les manuellement. |
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L'opération de création de sauvegarde n'a pas pu supprimer la copie de sauvegarde du catalogue lorsqu'SnapManager est intégré à RMAN. |
Vérifiez si des scripts externes sont utilisés pour supprimer les sauvegardes de RMAN. Exécutez le |
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Plusieurs copies Snapshot sont créées pour un ID d'opération unique. |
Supprimez manuellement les copies Snapshot et utilisez des scripts pour supprimer les entrées du référentiel. |
L'heure système et l'heure affichées par SnapManager dans les fichiers journaux ne correspondent pas ou ne sont pas synchronisées. |
Une modification de fuseau horaire n'est pas encore prise en charge par Java 7. |
Appliquez le |
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Les fichiers de données ou de contrôle ou les journaux de reprise sont multiplexés dans une base de données ASM. |
Retirez le multiplexage Oracle. |
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SnapManager ne sauvegarde pas les tables externes (par exemple, les tables qui ne sont pas stockées dans des fichiers .dbf). Ce problème survient parce que la base de données n'a pas été ouverte pendant la sauvegarde, SnapManager ne peut pas déterminer si des tables externes sont utilisées. |
Il se peut que des tables externes de la base de données ne soient pas sauvegardées dans le cadre de cette opération (car la base de données n'a pas été ouverte pendant la sauvegarde). |
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Les privilèges d'accès et les rôles appropriés ne sont pas définis. |
Définissez les privilèges d'accès ou les rôles pour les utilisateurs qui tentent d'exécuter la commande. |
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Il y a plus de fichiers journaux d'archive dans la base de données que le maximum autorisé. |
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L'élagage du journal d'archivage échoue dans l'une des destinations. Dans un tel scénario, SnapManager continue de nettoyer les fichiers journaux d'archive des autres destinations. Si des fichiers sont supprimés manuellement du système de fichiers actif, RMAN ne parvient pas à nettoyer les fichiers journaux d'archive de cette destination. |
Connectez-vous à RMAN à partir de l'hôte SnapManager. Exécutez RMAN |
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Les fichiers journaux d'archives sont supprimés manuellement des destinations du journal d'archivage. |
Connectez-vous à RMAN à partir de l'hôte SnapManager. Exécutez RMAN |
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Les variables d'environnement ne sont pas définies correctement dans les scripts de pré-tâche ou de post-tâche. |
Vérifiez si les scripts de pré-tâche ou post-tâche suivent la structure standard du plug-in SnapManager. Pour plus d'informations sur l'utilisation des variables d'environnement dans le script, reportez-vous à la section Opérations dans les scripts de tâches. |
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Lorsque vous effectuez une mise à niveau de SnapManager 3.2 pour SAP vers SnapManager 3.3 pour SAP, l'opération de mise à niveau échoue avec ce message d'erreur. Ce problème peut survenir pour l'une des raisons suivantes :
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Vous devez affecter les valeurs aux paramètres suivants :
Après avoir modifié les valeurs des paramètres, vous devez redémarrer la base de données. Pour en savoir plus, consultez l'article 2017632 de la base de connaissances. |
Messages d'erreur associés au processus de sauvegarde de la base de données (série 2000)
Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes associées au processus de sauvegarde de la base de données :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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La sauvegarde du journal d'archivage est effectuée avec la sauvegarde des fichiers de données et vous avez tenté de supprimer la sauvegarde du journal d'archivage. |
Utilisez le |
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La sauvegarde du journal d'archivage est associée à la sauvegarde de la base de données et se situe dans la période de rétention, et vous avez tenté de supprimer la sauvegarde du journal d'archivage. |
Utilisez le |
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Vous excluez certains fichiers journaux d'archives pendant l'opération de création de profil ou de sauvegarde. |
Aucune action n'est requise. |
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Les fichiers journaux d'archive n'existent pas dans le système de fichiers actif pendant l'opération de création de profil ou de sauvegarde. Ces fichiers journaux archivés ne sont pas inclus dans la sauvegarde. |
Aucune action n'est requise. |
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Aucun fichier journal d'archivage n'est créé pour la base de données actuelle lors de l'opération de création de profil ou de création de sauvegarde. |
Aucune action n'est requise. |
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Tous les fichiers journaux d'archives sont manquants dans le système de fichiers ou exclus lors de l'opération de création ou de sauvegarde de profil. |
Aucune action n'est requise. |
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Vous tentez de sauvegarder la base de données clonée créée avec la - |
Restaurez la base de données clonée ou convertissez-la en base de données de secours Data Guard. |
Messages d'erreur associés au processus de restauration (série 3000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées au processus de restauration :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Vous avez tenté de restaurer une sauvegarde dont les ressources de stockage sont libérées sans spécifier de spécification de restauration. |
Spécifiez une spécification de restauration. |
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Vous avez tenté de restaurer une sauvegarde dont les ressources de stockage sont libérées ainsi qu'une spécification de restauration ne contenant pas de mappage pour tous les fichiers à restaurer. |
Corrigez le fichier de spécification de restauration afin que les mappages correspondent aux fichiers à restaurer. |
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Les fichiers journaux de reprise en ligne ou les fichiers journaux d'archivage ne peuvent pas être utilisés pour la restauration.cette erreur se produit pour les raisons suivantes :
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Si le fichier mentionné dans le message d'erreur est un fichier journal archivé et que vous avez fourni manuellement pour la récupération, assurez-vous que le fichier dispose des autorisations d'accès complet à Oracle.même si le fichier dispose de toutes les autorisations, et le message continue, le fichier journal d'archives n'a pas de numéro de modification à appliquer pour la restauration, et ce message peut être ignoré. |
Messages d'erreur associés au processus de clonage (série 4000)
Le tableau ci-dessous présente les erreurs courantes associées au processus de clonage :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Vous utilisez SnapManager pour créer de nouveaux clones. En revanche, les destinations de dump à utiliser par le nouveau clone existent déjà. SnapManager ne peut pas créer de clone si ces destinations existent. |
Supprimez ou renommez les anciennes destinations de vidage avant de créer un clone. |
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La création du clone échoue lorsque vous créez le clone à partir de la base de données de secours à l'aide de la configuration suivante :
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Ajoutez le |
Vous n'avez pas fourni de valeur pour un paramètre dans le fichier de spécification clone. |
Vous devez fournir une valeur pour le paramètre ou supprimer ce paramètre s'il n'est pas requis dans le fichier de spécifications du clone. |
Messages d'erreur associés au processus de gestion du profil (série 5000)
Le tableau ci-dessous présente les erreurs courantes associées au processus de clonage :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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L'opération de vidage ne peut pas être effectuée lorsque la création du profil échoue. |
Utiliser |
Messages d'erreur associés à la libération des ressources de sauvegarde (sauvegardes série 6000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées aux tâches de sauvegarde :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Vous avez tenté d'effectuer l'opération de sauvegarde libre à l'aide de commandes, lorsque la sauvegarde est montée ou est marquée pour être conservée sans limite. |
Démontez la sauvegarde ou modifiez la stratégie de conservation illimitée. Le cas échéant, supprimez-les. |
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Vous avez tenté d'effectuer l'opération de sauvegarde libre à l'aide de commandes lorsque la sauvegarde a déjà été libérée. |
Vous ne pouvez pas libérer la sauvegarde si elle est déjà libérée. |
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Vous avez tenté d'exécuter l'opération de sauvegarde libre à l'aide de commandes lorsque l'état de sauvegarde a échoué. |
Réessayez une fois la sauvegarde terminée. |
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A l'aide de commandes, vous avez tenté de monter une sauvegarde dont les ressources de stockage sont libérées. |
Vous ne pouvez pas monter, cloner, vérifier ou effectuer une restauration interne sur une sauvegarde dont les ressources de stockage sont libérées. |
Messages d'erreur associés au processus de mise à niveau par roulement (série 9000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées au processus de mise à niveau par roulement :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Vous avez essayé d'effectuer une mise à niveau propagée d'un hôte, qui n'existe pas dans la version précédente du référentiel. |
Vérifiez si l'hôte existe dans le référentiel précédent à l'aide de |
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Vous avez essayé de restaurer un hôte, qui n'existe pas dans la nouvelle version du référentiel. |
Vérifiez si l'hôte existe dans le nouveau référentiel à l'aide de |
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Vous avez tenté de restaurer un hôte contenant de nouveaux profils existants dans le référentiel. Cependant, ces profils n'existaient pas dans l'hôte de la version SnapManager antérieure. |
Supprimez les nouveaux profils dans la version ultérieure ou mise à niveau de SnapManager avant la restauration. |
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Vous avez essayé de restaurer une version ultérieure de l'hôte SnapManager qui a monté des sauvegardes. Ces sauvegardes ne sont pas montées dans la version antérieure de l'hôte SnapManager. |
Démontez les sauvegardes dans la version ultérieure de l'hôte SnapManager, puis effectuez la restauration. |
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Vous avez tenté de restaurer une version ultérieure de l'hôte SnapManager dont les sauvegardes sont en cours de démonté. |
Montez les sauvegardes dans la version ultérieure de l'hôte SnapManager, puis effectuez la restauration. |
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Vous avez effectué une mise à niveau par roulement sur un même hôte, puis mis à jour le référentiel pour cet hôte. |
Effectuez une mise à niveau propagée sur tous les hôtes. |
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Vous avez tenté d'effectuer une opération de mise à niveau ou de restauration par roulement si la base de données du référentiel reste dans un état incohérent. |
Restaurez le référentiel que vous avez sauvegardé précédemment. |
Exécution d'opérations (série 12,000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées aux opérations :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Lors de la configuration du profil, vous avez entré des informations sur l'hôte et le port. Cependant, SnapManager ne peut pas effectuer ces opérations car le serveur SnapManager n'est pas exécuté sur l'hôte et le port spécifiés. |
Entrez la commande sur un hôte exécutant le serveur SnapManager. Vous pouvez vérifier le port avec le |
Exécution des composants du processus (série 13,000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées au composant de processus de SnapManager :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Lors de la création d'un profil, vous avez personnalisé le modèle Snapname ; cependant, vous avez inclus des caractères spéciaux qui ne sont pas autorisés. |
Supprimez les caractères spéciaux autres que les lettres, les chiffres, les traits de soulignement, les tirets et les accolades. |
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Lorsque vous créez un profil, vous avez personnalisé le motif Snapname ; cependant, les accolades gauche et droite ne correspondent pas. |
Entrez les crochets d'ouverture et de fermeture correspondants dans le motif Snapname. |
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Lorsque vous créez un profil, vous avez personnalisé le motif Snapname ; cependant, vous avez inclus une variable non autorisée. |
Supprimer la variable incriminée. Pour afficher une liste de variables acceptables, reportez-vous à la section Dénomination de la copie Snapshot. |
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Lorsque vous créez un profil, vous avez personnalisé le motif Snapname ; cependant, vous avez omis le motif requis |
Insérer le requis |
Messages d'erreur associés aux utilitaires SnapManager (série 14,000)
Le tableau suivant présente les erreurs courantes associées aux utilitaires SnapManager :
Message d'erreur | Explication | Solution |
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Vous n'avez pas saisi d'adresse e-mail. |
Saisissez une adresse e-mail valide. |
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Vous n'avez pas indiqué l'objet de l'e-mail. |
Saisissez l'objet de l'e-mail approprié. |
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Vous n'avez pas saisi le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie. |
Entrez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie valide. |
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Vous n'avez pas saisi le numéro de port de messagerie. |
Entrez le numéro de port du serveur de messagerie. |
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Vous n'avez pas saisi l'adresse e-mail de l'expéditeur. |
Saisissez l'adresse e-mail de l'expéditeur valide. |
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Vous avez activé l'authentification et n'avez pas fourni le nom d'utilisateur. |
Entrez le nom d'utilisateur de l'authentification par e-mail. |
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Vous avez activé l'authentification et n'avez pas fourni le mot de passe. |
Entrez le mot de passe d'authentification de l'e-mail. |
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Le numéro de port, le serveur de messagerie ou l'adresse e-mail du destinataire n'est pas valide. |
Fournissez les valeurs appropriées lors de la configuration du courrier électronique. |
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Cela peut être dû à un numéro de port non valide, à un serveur de messagerie non valide ou à une adresse de courrier du destinataire non valide. |
Fournissez les valeurs appropriées lors de la configuration du courrier électronique. |
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Échec de l'envoi de la notification, car la configuration de la notification n'est pas disponible. |
Ajouter une configuration de notification. |
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Vous avez saisi l'heure dans un format incorrect. |
Entrez l'heure au format hh:mm. |
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La date configurée est incorrecte. |
La date doit être comprise entre 1 et 31. |
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Le jour configuré est incorrect. |
Saisissez la plage de jours de 1 à 7. |
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Le serveur SnapManager s'est arrêté pour des raisons inconnues. |
Démarrez le serveur SnapManager. |
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Vous n'avez pas configuré la notification récapitulative. |
Configurer la notification récapitulative. |
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Vous avez sélectionné les options de notification de profil et de résumé. |
Activez la notification de profil ou la notification récapitulative. |
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Vous n'avez pas activé les options succès ou échec. |
Vous devez sélectionner l'option succès ou échec ou les deux. |