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SolidFire Active IQ
La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Alertes

Contributeurs

Dans le menu déroulant Alerts de All clusters View, vous pouvez afficher l'historique des alertes, créer et gérer des stratégies d'alertes et afficher et supprimer des notifications de cluster.

Découvrez ou effectuez des tâches liées aux alertes :

Afficher l'historique des alertes

Vous pouvez afficher l'historique des alertes non résolues ou résolues.

Étapes
  1. Sélectionnez alertes > Historique.

  2. Sélectionnez l'onglet non résolu ou résolu pour afficher l'historique des alertes du cluster.

  3. (Facultatif) sélectionnez le Bouton Exporter Pour exporter les données vers un fichier CSV.

Détails de l'historique des alertes

La page Historique du menu déroulant alertes dans la vue tous les clusters affiche jusqu'à 10000 entrées de l'historique des alertes, y compris toutes les alertes et alertes non résolues au cours des 30 derniers jours.

La liste suivante décrit les détails qui vous sont disponibles :

En-tête Description

L'ID d'alerte

ID unique pour chaque alerte.

Déclenché

Heure à laquelle l'alerte a été déclenchée dans SolidFire Active IQ, et non sur le cluster lui-même.

Dernière notification

Heure à laquelle le dernier e-mail d'alerte a été envoyé.

Résolu

Indique si la cause de l'alerte a été résolue.

Temps de résolution

Heure à laquelle un problème a été résolu.

Politique

Nom de la règle d'alerte définie par l'utilisateur.

Gravité

Gravité attribuée au moment de la création de la règle d'alerte.

Destination

Adresse e-mail ou adresses sélectionnées pour recevoir l'e-mail d'alerte.

Société

Nom du client associé à l'alerte.

Cluster

Affiche le nom du cluster pour lequel la règle d'alerte a été ajoutée.

Déclenchement

Paramètre défini par l'utilisateur qui a déclenché l'alerte.

Afficher les règles d'alerte

La page stratégies du menu déroulant alertes dans la vue tous les clusters affiche les informations de stratégie suivantes pour tous les clusters.

La liste suivante décrit les détails qui vous sont disponibles :

En-tête Description

Nom de la règle

Nom de la règle d'alerte définie par l'utilisateur.

Destination

Adresse e-mail définie dans la règle d'alerte.

Gravité

Gravité attribuée dans la règle d'alerte.

Clusters

Numéro et nom de chaque cluster définis dans la règle d'alerte. Sélectionnez l'icône d'information pour afficher les clusters associés.

Condition

Paramètre défini par l'utilisateur pour le déclenchement d'une alerte.

Types de suppression

Détermine les alertes et les événements qui sont supprimés. Les types suivants sont possibles :

  • Complète : toutes les alertes du cluster sont supprimées pour la durée spécifiée. Aucun dossier de support ni aucune alerte e-mail n'est généré.

  • Mises à niveau : les alertes de cluster non critiques sont supprimées pour la durée spécifiée. Les alertes critiques génèrent toujours des dossiers de demande de support et des e-mails.

  • Compute : les alertes déclenchées par VMware sur les nœuds de calcul sont supprimées.

  • NodeHardware : les alertes associées à la maintenance du nœud sont supprimées. Par exemple, remplacer des disques ou mettre des nœuds hors ligne.

  • Lecteur : les alertes associées à l'état du disque sont supprimées.

  • Réseau : les alertes associées à la configuration et à l'intégrité du réseau sont supprimées.

  • Alimentation : les alertes de redondance de l'alimentation sont supprimées. Elle ne supprime pas une alerte nodeOffline qui se produirait en cas de perte totale de puissance.

Actions

Sélectionnez le menu déroulant vertical pour les options de modification et de suppression de la stratégie sélectionnée.

Création d'une règle d'alerte

Vous pouvez créer une règle d'alerte pour surveiller les informations à partir de la vue tous les clusters dans SolidFire Active IQ. Les règles d'alerte vous permettent de recevoir une notification d'état ou de performances lorsqu'un ou plusieurs clusters se trouvent dans l'ensemble de l'installation, afin de prendre des mesures préalablement ou en réponse à un événement plus grave.

Étapes
  1. Sélectionnez alertes > stratégies.

  2. Sélectionnez Créer une stratégie.

  3. Sélectionnez un type d'alerte dans la liste Type de police. Voir Types de règles d'alerte.

    Remarque Il existe d'autres champs spécifiques à une stratégie dans la boîte de dialogue Créer une stratégie en fonction du type de stratégie sélectionné.
  4. Entrez un nom pour la nouvelle règle d'alerte.

    Remarque Les noms des règles d'alerte doivent décrire la condition pour laquelle l'alerte est en cours de création. Les titres descriptifs permettent d'identifier facilement l'alerte. Les noms des règles d'alerte sont affichés comme référence ailleurs dans le système.
  5. Sélectionnez un niveau de gravité.

    Astuce Les niveaux de gravité des règles d'alerte sont codés par couleur et peuvent être filtrés facilement à partir de la page alertes > Historique.
  6. Déterminez le type de suppression de la règle d'alerte en sélectionnant un type dans types suppressibles. Vous pouvez sélectionner plusieurs types.

    Confirmez que les associations ont un sens. Par exemple, vous avez sélectionné Suppression réseau pour une stratégie d'alerte réseau.

  7. Sélectionnez un ou plusieurs clusters à inclure dans la stratégie.

    Avertissement Lorsque vous ajoutez un nouveau cluster à votre installation une fois la règle créée, le cluster n'est pas automatiquement ajouté aux règles d'alerte existantes. Vous devez modifier une règle d'alerte existante et sélectionner le nouveau cluster à associer à la règle.
  8. Entrez une ou plusieurs adresses e-mail auxquelles les notifications d'alerte seront envoyées. Si vous entrez plusieurs adresses, vous devez utiliser une virgule pour séparer chaque adresse.

  9. Sélectionnez Enregistrer la stratégie d'alerte.

Types de règles d'alerte

Vous pouvez créer des stratégies d'alerte en fonction des types de stratégie disponibles répertoriés dans la boîte de dialogue Créer une stratégie à partir de alarmes > stratégies.

Les alertes de politique disponibles incluent les types suivants :

Type de stratégie Description

Panne du cluster

Envoie une notification lorsqu'un type spécifique ou tout type de défaillance du cluster se produit.

Événement

Envoie une notification lorsqu'un type d'événement spécifique se produit.

Disque défectueux

Envoie une notification en cas de panne de disque.

Lecteur disponible

Envoie une notification lorsqu'un lecteur est connecté à l'état Available.

Utilisation du cluster

Envoie une notification lorsque la capacité et la performance du cluster utilisées sont supérieures au pourcentage spécifié.

Espace utilisable

Envoie une notification lorsque l'espace utilisable du cluster est inférieur à un pourcentage spécifié.

Espace pouvant être provisionne

Envoie une notification lorsque l'espace du cluster pouvant être alloué est inférieur à un pourcentage spécifié.

Collecteur pas de rapport

Envoie une notification lorsque le collecteur pour SolidFire Active IQ exécuté sur le nœud de gestion ne parvient pas à envoyer les données à SolidFire Active IQ pendant la durée spécifiée.

Usure des disques

Envoie une notification lorsqu'un disque d'un cluster est inférieur à un pourcentage spécifié d'usure ou d'espace de réserve restant.

Sessions iSCSI

Envoie une notification lorsque le nombre de sessions iSCSI actives est supérieur à la valeur spécifiée.

Résilience du châssis

Envoie une notification lorsque l'espace utilisé d'un cluster est supérieur à un pourcentage spécifié par l'utilisateur. Vous devez sélectionner un pourcentage suffisant pour avertir au plus tôt avant d'atteindre le seuil de résilience du cluster. Un cluster ne peut plus réparer automatiquement après une défaillance au niveau du châssis.

Alarme VMware

Envoie une notification lorsqu'une alarme VMware est déclenchée et signalée à SolidFire Active IQ.

Résilience de domaine de protection personnalisée

Lorsque l'espace utilisé augmente au-delà du pourcentage spécifié de résilience du domaine de protection personnalisé, le système envoie une notification. Si ce pourcentage atteint 100, le cluster de stockage ne dispose pas de suffisamment de capacité libre pour permettre la réparation automatique après une défaillance personnalisée du domaine de protection.

Fichiers de core/Crash du nœud

Lorsqu'un service ne répond plus et doit être redémarré, le système crée un fichier « core » ou « crash dump » et envoie une notification. Ce comportement n'est pas prévu pendant les opérations régulières.

Modifiez une règle d'alerte

Vous pouvez modifier une règle d'alerte pour ajouter ou supprimer des clusters d'une règle ou modifier d'autres paramètres de règle.

Étapes
  1. Sélectionnez alertes > stratégies.

  2. Sélectionnez le menu pour plus d'options sous actions.

  3. Sélectionnez Modifier la stratégie.

    Remarque Le type de règle et les critères de surveillance spécifiques au type ne sont pas modifiables.
  4. (Facultatif) Entrez un nom révisé pour la nouvelle règle d'alerte.

    Remarque Les noms des règles d'alerte doivent décrire la condition pour laquelle l'alerte est en cours de création. Les titres descriptifs permettent d'identifier facilement l'alerte. Les noms des règles d'alerte sont affichés comme référence ailleurs dans le système.
  5. (Facultatif) sélectionnez un niveau de gravité différent.

    Astuce Les niveaux de sévérité des règles d'alerte sont codés par couleur et peuvent facilement être filtrés depuis la page alertes > Historique.
  6. Déterminez le type de suppression de la règle d'alerte lorsqu'elle est active en sélectionnant un type dans types suppressibles. Vous pouvez sélectionner plusieurs types.

    Confirmez que les associations ont un sens. Par exemple, vous avez sélectionné Suppression réseau pour une stratégie d'alerte réseau.

  7. (Facultatif) sélectionnez ou supprimez des associations de grappe avec la stratégie.

    Avertissement Lorsque vous ajoutez un nouveau cluster à votre installation une fois que vous avez créé la règle, le cluster n'est pas automatiquement ajouté aux règles d'alerte existantes. Vous devez sélectionner le nouveau cluster que vous souhaitez associer à la règle.
  8. (Facultatif) modifiez une ou plusieurs adresses e-mail auxquelles les notifications d'alerte seront envoyées. Si vous entrez plusieurs adresses, vous devez utiliser une virgule pour séparer chaque adresse.

  9. Sélectionnez Enregistrer la stratégie d'alerte.

Supprimez une règle d'alerte

La suppression d'une règle d'alerte la supprime définitivement du système. Les notifications par e-mail ne sont plus envoyées pour cette stratégie et les associations de clusters avec cette règle sont supprimées.

Étapes
  1. Sélectionnez alertes > stratégies.

  2. Sous actions, sélectionnez le menu pour plus d'options.

  3. Sélectionnez Supprimer la stratégie.

  4. Confirmez l'action.

    La stratégie est définitivement supprimée du système.

Afficher les clusters supprimés

Sur la page groupes/clusters supprimés du menu déroulant alertes dans la vue tous les clusters, vous pouvez afficher une liste des groupes/clusters dont les notifications d'alerte ont été supprimées.

Le support NetApp ou les clients peuvent supprimer les notifications d'alerte pour un cluster lors de la maintenance. Lorsque des notifications sont supprimées pour un cluster utilisant la suppression de mise à niveau, les alertes courantes qui se produisent pendant les mises à niveau ne sont pas envoyées. Il existe également une option de suppression d'alerte complète qui arrête la notification d'alerte pour un cluster pendant une durée spécifiée. Vous pouvez afficher toutes les alertes par e-mail qui ne sont pas envoyées lorsque les notifications sont supprimées dans la page Historique du menu alertes. Les notifications supprimées reprennent automatiquement après la durée définie. Vous pouvez arrêter la suppression des notifications plus tôt en sélectionnant « reprendre les notifications » dans le menu déroulant.

Sur la page groupes supprimés, vous avez la possibilité d'afficher les informations suivantes pour les suppressions passées, actives et futures. L'option passé affiche les suppressions terminées au cours des 90 derniers jours.

En-tête Description

Société

Nom de l'entreprise attribué au cluster.

ID de cluster

Numéro de cluster attribué lors de la création du cluster.

Nom de cluster

Nom attribué au cluster.

Créé par

Nom d'utilisateur du compte qui a créé la suppression.

Heure de création

Heure exacte de création de la suppression.

Heure mise à jour

Si la suppression a été modifiée après sa création, il s'agit de l'heure exacte de la dernière modification de la suppression.

Heure de début

Heure exacte de début ou de début de la suppression des notifications.

Heure de fin

Heure exacte à laquelle la suppression des notifications est planifiée

Type

Détermine les alertes et les événements qui sont supprimés. Les types suivants sont possibles :

  • Complète : toutes les alertes du cluster sont supprimées pour la durée spécifiée. Aucun dossier de support ni aucune alerte e-mail n'est généré.

  • Mises à niveau : les alertes de cluster non critiques sont supprimées pour la durée spécifiée. Les alertes critiques génèrent toujours des dossiers de demande de support et des e-mails.

  • Compute : les alertes déclenchées par VMware sur les nœuds de calcul sont supprimées.

  • NodeHardware : les alertes associées à la maintenance du nœud sont supprimées. Par exemple, remplacer des disques ou mettre des nœuds hors ligne.

  • Lecteur : les alertes associées à l'état du disque sont supprimées.

  • Réseau : les alertes associées à la configuration et à l'intégrité du réseau sont supprimées.

  • Alimentation : les alertes de redondance de l'alimentation sont supprimées. Elle ne supprime pas une alerte nodeOffline qui se produirait en cas de perte totale de puissance.

État

Indique l'état d'une notification d'alerte :

  • Actif : la suppression des notifications d'alerte est active.

  • Future : la suppression des notifications d'alerte est prévue pour une date et une heure futures.

Planifié

Indique si la suppression a été planifiée lors de sa création :

  • Vrai : les valeurs heure et heure de début créées sont les mêmes.

  • Faux : les valeurs d'heure et d'heure de début créées sont différentes.

Supprimez les notifications de cluster

Vous pouvez supprimer les notifications d'alerte au niveau du cluster pour un ou plusieurs clusters. Pour commencer à une date et une heure actuelles, vous pouvez ensuite supprimer ces notifications.

Étapes
  1. Effectuez l'une des opérations suivantes :

    1. Dans la vue d'ensemble Dashboard, sélectionnez le menu actions du cluster que vous souhaitez supprimer.

    2. Dans Alerts > Cluster Suppression, sélectionnez Supress clusters.

  2. Dans la boîte de dialogue Supprimer les alertes pour le cluster, procédez comme suit :

    1. Si vous avez sélectionné le bouton Supprimer les clusters dans la page clusters supprimés, sélectionnez un cluster.

    2. Sélectionnez un type de suppression d'alerte : Full, Upgrades, Compute, NodeHardware, Drive, Réseau ou puissance. Découvrez les types de suppression.

      Remarque Un cluster peut avoir plusieurs types de suppression, ce qui peut inclure plusieurs sélections du même type de suppression. Lorsqu'un type de suppression existe déjà pendant une fenêtre de suppression planifiée, il est grisé. Pour sélectionner à nouveau ce type de suppression, sélectionnez chevauchement existant. Les sélections multiples du même type de suppression peuvent avoir des temps de chevauchement ou, si vous planifiez des suppressions futures, être à différents moments. Lorsque deux suppressions de temps se chevauchent, la fonctionnalité est la même qu'avec une suppression unique, avec une heure de début commençant au plus tôt par les suppressions et une heure de fin se terminant au plus tard.
    3. Sélectionnez la date et l'heure de début de la suppression des notifications.

    4. Sélectionnez une durée commune ou entrez une date et une heure de fin personnalisées pendant lesquelles les notifications doivent être supprimées.

  3. Sélectionnez Supprimer.

    Remarque Cette action supprime également certaines notifications ou toutes les notifications du support NetApp. Après la suppression du cluster, le support NetApp ou tout utilisateur autorisé à afficher le cluster peut mettre à jour l'état de suppression.

Suppression du bloc d'instruments d'extrémité d'un cluster

Vous pouvez mettre fin à la suppression des alertes du cluster sur les clusters qui ont été appliqués à l'aide de la fonction Supprimer les clusters. Cela permet aux clusters de reprendre leur rapport d'état normal des alertes.

Étapes
  1. Dans la vue d'ensemble Dashboard ou Alerts > Cluster Suppression, la suppression de fin pour les clusters uniques ou multiples que vous souhaitez reprendre le reporting d'alerte normal :

    1. Pour un seul cluster, sélectionnez le menu actions du cluster et sélectionnez End Suppression.

    2. Pour plusieurs clusters, sélectionnez les clusters, puis sélectionnez End Selected Suppressions.

E-mail de notification d'alerte

Les abonnés aux alertes SolidFire Active IQ reçoivent différents e-mails d'état pour chaque alerte qui se déclenche sur le système. Trois types d'e-mails d'état sont associés à des alertes :

Nouvel e-mail d'alerte

Ce type d'e-mail est envoyé lorsqu'une alerte est déclenchée.

E-mail d'alerte de rappel

Ce type d'e-mail est envoyé une fois toutes les 24 heures tant que l'alerte reste active.

Alerte - E-mail résolu

Ce type d'e-mail est envoyé lorsque le problème est résolu.

Après la création d'une règle d'alerte et si une nouvelle alerte est générée pour cette règle, un e-mail est envoyé à l'adresse e-mail désignée (voir la Créer une règle d'alerte).

La ligne d'objet de l'e-mail d'alerte utilise l'un des formats suivants en fonction du type d'erreur signalé :

  • Défaut de groupe non résolu : [cluster fault code] fault on [cluster name] ([severity])

  • Résolution de l'erreur de cluster : Resolved: [cluster fault code] fault on [cluster name] ([severity])

  • Alerte non résolue : [policy name] alert on [cluster name] ([severity])

  • Anomalie d'alerte résolue : Resolved: [policy name] alert on [cluster name] ([severity])

Le contenu de l'e-mail de notification sera similaire à l'exemple suivant :Exemple d'e-mail

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