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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Remplacement du boîtier du ventilateur dans le tiroir du contrôleur de stockage ou le tiroir d'extension (SG6160)

Contributeurs
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Vous pouvez remplacer une cartouche de ventilateur dans un SG6160.

Description de la tâche

Chaque tiroir de contrôleur ou tiroir de 60 disques comprend deux boîtiers de ventilateur. En cas de défaillance de la cartouche du ventilateur, vous devez la remplacer dès que possible pour vous assurer que la tablette dispose d'un refroidissement adéquat.

Avertissement Dommages possibles à l'équipement — si vous effectuez cette procédure sous tension, vous devez la terminer dans les 30 minutes afin d'éviter la possibilité de surchauffe de l'équipement.
Avant de commencer

  • Accédez à l'onglet Gestionnaire système SANtricity de la page nœuds pour le ou les nœuds répertoriés dans l'alerte qui vous a signalé la défaillance du ventilateur. À l'aide de l'interface utilisateur SANtricity présentée dans cet onglet, vérifiez les détails du gourou de la restauration pour vous assurer qu'il y a un problème avec le boîtier du ventilateur et sélectionnez revérifier dans le gourou de la restauration pour vous assurer qu'aucun autre élément ne doit être résolu en premier.

  • Vérifier que le voyant d'avertissement orange sur le boîtier du ventilateur est allumé, ce qui indique que le ventilateur est défectueux. Contactez le support technique si les voyants d'avertissement orange des deux boîtiers de ventilation de l'appareil sont allumés.

  • Assurez-vous de disposer des éléments suivants :

    • Un boîtier de ventilation (ventilateur) de rechange pris en charge par votre modèle d'appareil.

    • Un bracelet antistatique ou d'autres précautions antistatiques.

Étape 1 : préparer le remplacement du boîtier du ventilateur

Préparez-vous à remplacer une cartouche de ventilateur en recueillant les données de support relatives à votre appareil et en localisant le composant défectueux.

Étapes

  1. Collecte des données de support de votre baie de stockage à l'aide de SANtricity System Manager

    1. Sélectionnez Centre de support > Diagnostics.

    2. Sélectionnez collecter les données de support.

    3. Cliquez sur collect.

      Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur portant le nom support-data.7z.

  2. Dans le Gestionnaire système SANtricity, déterminez quelle cartouche de ventilateur est défectueuse.

    1. Sélectionnez matériel.

    2. Regarder le ventilateur Icône située à droite des listes déroulantes Shelf pour déterminer quel appareil est doté du boîtier de ventilation défectueux.

      Si un composant est défectueux, cette icône est rouge.

    3. Lorsque vous trouvez l'appareil doté d'une icône rouge, sélectionnez Afficher l'arrière de l'étagère.

    4. Sélectionnez le boîtier du ventilateur ou l'icône rouge du ventilateur.

    5. Dans l'onglet fans, observez les États des boîtiers de ventilateur pour déterminer quel absorbeur de ventilateur doit être remplacé.

      Un composant ayant l'état FAILED doit être remplacé.

      Remarque Si le deuxième boîtier de ventilation de l'appareil ne présente pas l'état optimal, n'essayez pas de remplacer à chaud le boîtier de ventilation défectueux. Cependant, contactez le support technique pour obtenir de l'aide.

    Vous pouvez également trouver des informations sur le canister de ventilateur défectueux dans la zone Détails du gourou de la récupération, ou vous pouvez consulter le journal des événements sous support et filtrer par type de composant.

  3. À l'arrière de la matrice de stockage, observez les voyants d'avertissement pour localiser le boîtier du ventilateur que vous devez retirer.

    Vous devez remplacer le boîtier du ventilateur dont le voyant d'avertissement est allumé.

Étape 2 : retirer le boîtier de ventilateur défectueux et en installer un nouveau

Retirez un boîtier de ventilateur défectueux pour le remplacer par un neuf.

Avertissement Si vous ne coupez pas l'alimentation de votre matrice de stockage, assurez-vous de retirer et de remplacer le boîtier du ventilateur dans les 30 minutes afin d'éviter toute surchauffe du système.
Étapes

  1. Déballez le nouveau boîtier du ventilateur et placez-le sur une surface plane près de l'appareil.

    Conservez tous les matériaux d'emballage pour les réutiliser lors du retour du ventilateur défectueux.

  2. Appuyez sur la languette orange pour libérer la poignée du boîtier du ventilateur.

  3. Utilisez la poignée du boîtier du ventilateur pour retirer le boîtier du ventilateur de l'appareil.

  4. Faites glisser le boîtier du ventilateur de remplacement à fond dans l'appareil, puis déplacez la poignée du boîtier du ventilateur jusqu'à ce qu'elle s'enclenche avec la languette orange.

Étape 3 : remplacement complet du boîtier du ventilateur

Vérifier que le nouveau boîtier du ventilateur fonctionne correctement, recueillir les données de support et reprendre le fonctionnement normal.

Étapes

  1. Vérifiez le voyant d'avertissement orange sur le nouveau boîtier du ventilateur.

    Remarque Après avoir remplacé le boîtier du ventilateur, le voyant d'avertissement reste allumé (orange fixe) pendant que le micrologiciel vérifie que le boîtier du ventilateur est correctement installé. Le voyant s'éteint une fois le processus terminé.

  2. Dans le gourou de la restauration de SANtricity System Manager, sélectionnez revérifier pour vous assurer que le problème a été résolu.

  3. Si une cartouche de ventilateur défectueuse est toujours signalée, répéter les étapes à la section Étape 2 : retirer le boîtier de ventilateur défectueux et en installer un nouveau. Si le problème persiste, contactez le support technique.

  4. Déposer la protection antistatique.

  5. Collecte des données de support de votre baie de stockage à l'aide de SANtricity System Manager

    1. Sélectionnez Centre de support > Diagnostics.

    2. Sélectionnez collecter les données de support.

    3. Cliquez sur collect.

      Le fichier est enregistré dans le dossier Téléchargements de votre navigateur portant le nom support-data.7z.

  6. Retournez la pièce défectueuse à NetApp, tel que décrit dans les instructions RMA (retour de matériel) fournies avec le kit.

Et la suite ?

Le remplacement du boîtier du ventilateur est terminé. Vous pouvez reprendre les opérations normales.