Dépannage des tableaux de bord personnalisés
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Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes courants que vous pourriez rencontrer lors de la création ou de l'utilisation de tableaux de bord personnalisés.
La création du tableau de bord a échoué
Problème : Vous voyez le message d’erreur « Impossible de comprendre la requête et de générer le code » lors de la création d’un tableau de bord.
Cause : Le système n’a pas pu comprendre votre demande ou n’a pas pu créer la visualisation à partir de votre invite.
Solution : Essayez ce qui suit :
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Reformulez votre demande en précisant davantage ce que vous souhaitez surveiller.
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Commencez par l'une des invites d'exemple dans "Créer un tableau de bord personnalisé".
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Décomposez les besoins complexes de surveillance en plusieurs tableaux de bord plus simples.
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Spécifiez les charges de travail, les indicateurs, les plages temporelles ou les dimensions que vous souhaitez suivre.
Échec du chargement des données du tableau de bord
Problème : Le tableau de bord a été créé, mais il affiche des erreurs lors du chargement des données.
Cause : Cela se produit généralement en raison de problèmes d’autorisation ou de sources de données indisponibles.
Solution :
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Vérifiez les autorisations : Assurez-vous que votre compte Workload Factory dispose d’un accès en lecture aux charges de travail et aux ressources utilisées par le tableau de bord. Consultez les exigences d’autorisation dans "Autorisations".
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Vérifiez vos identifiants : Assurez-vous que vos identifiants AWS sont valides et n’ont pas expiré. Voir "Ajoutez des identifiants AWS" pour plus de détails.
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Confirmez la configuration de la charge de travail : Assurez-vous que les charges de travail que vous souhaitez surveiller sont correctement configurées dans Workload Factory et qu’elles sont actuellement en cours d’exécution.
Le tableau de bord ne se charge pas ou se charge lentement
Problème : Le tableau de bord se charge lentement ou certains widgets n’apparaissent pas.
Cause : Un chargement lent peut être causé par des problèmes de réseau, une grande quantité de données ou des retards de service temporaires.
Solution :
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Vérifiez votre connexion internet : Assurez-vous que votre connexion internet est stable.
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Actualisez votre navigateur : Essayez d’actualiser la page pour voir si le tableau de bord se charge correctement.
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Videz le cache et les cookies de votre navigateur : Cela peut aider à résoudre les problèmes de chargement causés par des données obsolètes ou corrompues.
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Veuillez patienter et réessayer : Si le problème persiste, patientez quelques minutes et réessayez.
Impossible de modifier le tableau de bord
Problème : Lorsque vous essayez de modifier un tableau de bord, le message « En cours de modification par [user name]. » s'affiche.
Cause : Un autre utilisateur de votre compte Workload Factory est en train de modifier le tableau de bord. Un seul utilisateur peut modifier un tableau de bord à la fois.
Solution :
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Attendez que l'autre utilisateur ait terminé et enregistré ses modifications.
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Veuillez contacter la personne indiquée dans le message pour coordonner la modification.
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Si l'utilisateur n'est plus en train de modifier mais que le verrou reste en place, demandez-lui de fermer la fenêtre d'édition pour libérer le verrou.
Tableaux de bord manquants
Problème : Un tableau de bord que vous avez créé n’est plus répertorié dans le catalogue des tableaux de bord.
Cause : Un autre utilisateur de votre compte Workload Factory l’a peut-être supprimé.
Solution :
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Assurez-vous d'être connecté au bon compte Workload Factory.
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Demandez aux autres utilisateurs de votre compte si quelqu'un a supprimé le tableau de bord.
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Si nécessaire, recréez le tableau de bord en respectant les exigences initiales.
Tous les utilisateurs d'un compte Workload Factory peuvent consulter et supprimer les tableaux de bord personnalisés. Coordonnez-vous avec votre équipe lors de la gestion des tableaux de bord partagés.
Aide supplémentaire
Si vous continuez à rencontrer des problèmes avec les tableaux de bord personnalisés, consultez "Obtenez de l'aide" pour obtenir des informations sur la manière de contacter l’assistance NetApp.