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La version française est une traduction automatique. La version anglaise prévaut sur la française en cas de divergence.

Dépanner les erreurs d'analyse des fichiers XCP

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Passez en revue les solutions pour résoudre votre problème.

Problème Solution

Le service PostgreSQL a échoué

Exécutez à nouveau le programme de configuration et sélectionnez l'option d'installation. Si l'installation précédente a réussi, vous pouvez sélectionner l'option de réparation. Si l'erreur persiste, essayez les étapes manuelles comme suit :

  1. Redémarrez le service PostgreSQL :

    sudo systemctl restart postgresql.service

  2. Vérifier l'état du service :

    `sudo systemctl status postgresql.service

grep Active`

Échec du service HTTPD

Exécutez à nouveau le programme de configuration et sélectionnez l'option d'installation. Si l'installation précédente a réussi, vous pouvez sélectionner l'option de réparation. Si l'erreur persiste, essayez les étapes manuelles comme suit :

  1. Redémarrez les services HTTPD :

    sudo systemctl restart httpd

  2. Vérifiez l'état du service HTTPD :

    `sudo systemctl status httpd

grep Active`

Impossible d'ouvrir la page de connexion après l'installation réussie

Vérifiez que votre système peut envoyer une requête ping à l'ordinateur Linux où XCP File Analytics est installé et OÙ HTTPD est en cours d'exécution. Si les services ne sont pas en cours d'exécution, exécutez configure et choisissez l'option de réparation. Vérifiez que vous utilisez une version de navigateur prise en charge. Voir la "IMT".

La connexion de l'utilisateur a échoué

  • Vérifiez que vous utilisez une version de navigateur prise en charge. Voir la "IMT".

  • Vérifiez que l'utilisateur est "admin" et que le mot de passe est correct.

  • Vérifier que le service XCP est en cours d'exécution par émission xcp service status.

  • Vérifiez que le port 5030 est ouvert sous Linux. Ouvrez l'application sur https:// <linux ip> :5030/api/xcp, et confirmez que le message messagereads msg: Missing Authorization Header.

  • Vérifiez si le xcp.ini le fichier est présent dans le /opt/NetApp/xFiles/xcp/ emplacement. Pour réinitialiser le xcp.ini Exécutez le script de configuration et sélectionnez l'option réparer. Ensuite, sélectionnez l'option de menu pour reconstruire le fichier xcp.ini.

  • Exécutez manuellement le xcp --listen Commande sur l'interface de ligne de commandes et essayez de vous connecter. Si vous ne recevez pas de demande sur le serveur, vérifiez à nouveau l'installation et les ports utilisés pour la communication avec le serveur. Une fois que vous avez vérifié que l'installation est correcte, exécutez le service xcp start commande permettant de redémarrer le service.

L'interface graphique XCP n'affiche pas les pages mises à jour

Effacez le cache et réessayez

Le service XCP ne démarre pas

Pour exécuter l' xcp entretien, utiliser le sudo systemctl start xcp commande. Vous pouvez également exécuter le script de configuration et sélectionner l'option Repair pour démarrer les services qui sont arrêtés.

Echec de la numérisation du partage de fichiers

Le partage de fichiers/volume n'est peut-être pas lisible. Vérifiez manuellement si le partage de fichiers est accessible/lisible en exécutant le xcp show commande. Vérifier également si xcp.ini le fichier est supprimé. Si elle est supprimée, reconstruisez le xcp.ini fichier à l'aide de l'option de réparation de script configure.sh.

Impossible de charger les serveurs de fichiers

Essayez d'actualiser une page. Si le problème persiste, exécutez manuellement le xcp show commande à l'invite et vérifier si vous pouvez analyser le serveur de fichiers. Si le client réussit, émettre un dossier auprès du service client de NetApp. En cas d'échec, vérifiez si le serveur de fichiers est actif en effectuant une vérification manuelle. Vérifiez si le xcp.ini les fichiers de fichier et de licence se trouvent au bon emplacement. Pour réinitialiser le xcp.ini Exécutez le script de configuration et sélectionnez l'option réparer. Sélectionnez ensuite l'option de menu rebuild xcp.ini file. Vérifiez le xcpfalogs enregistre pour voir si la licence doit être reconduite.

La page XCP File Analytics ne s'affiche pas après le redémarrage du système

Les services XCP peuvent ne pas être disponibles. Exécutez le script de configuration et sélectionnez l'option réparer. Tous les services qui sont arrêtés seront ainsi redémarré.

L'espace total d'un système de fichiers exporté sur un serveur de fichiers donné peut afficher plus d'espace que le stockage physique alloué.

Cela peut se produire lors d'exportations de niveau qtree à l'intérieur du volume. Par exemple, si la taille du volume exportée en tant que /vol1 Est de 10 Go et il y a un qtree dans le volume /vol1/qtree1, puis le xcp show affiche la commande vol1 taille as 10 GB et le qtree1 taille as 10 GB. XCP File Analytics résume l'espace des deux exportations et donne l'espace total, dans ce cas, 20 GB. Il ne comprend pas cela qtree1 est un espace logique.

Impossible d'accéder au site ou échec de la connexion de l'utilisateur après une installation réussie.

  1. Vérifier si les services XCP sont en cours d'exécution :
    service xcp status

  2. Lancer l'opération d'écoute XCP et confirmer qu'il n'y a pas d'erreur :

    xcp –listen

  3. Si l'erreur suivante s'affiche, installez les packages CodeReady à l'aide de yum, par exemple yum install codeready-builder-for-rhel-8-x86_64-rpms:

Error:
-------
Traceback (most recent call last):
  File "xcp.py", line 1146, in <module>
  File "xcp.py", line 1074, in main
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "rest/routes.py", line 61, in <module>
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 991, in _find_and_load
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 975, in _find_and_load_unlocked
  File "<frozen importlib._bootstrap>", line 671, in _load_unlocked
  File "PyInstaller/loader/pyimod03_importers.py", line 495, in exec_module
  File "onelogin/saml2/auth.py", line 14, in <module>
xmlsec.Error: (1, 'cannot load crypto library for xmlsec.')
[23891] Failed to execute script 'xcp' due to unhandled exception!