NetApp Elementソフトウェアベースのストレージ システムに関して技術的なサポートが必要な場合は、ネットアップ サポートがお客様のシステムにリモートで接続できます。リモート アクセスを確立するために、ネットアップ サポートはお客様の環境へのリバースSecure Shell（SSH）接続を確立します。
タスク概要
ネットアップ サポートとのSSHリバース トンネル接続用のTCPポートを開くことができます。この接続を介して、ネットアップ サポートはお客様の管理ノードにログインします。管理ノードがプロキシ サーバの背後にある場合は、次のTCPポートを
sshd.configファイルで設定しておく必要があります。
| TCPポート |
説明 |
接続方向 |
| 443 |
API呼び出し / HTTPS（オープン サポート トンネルを介したWeb UIへのリバース ポート転送） |
管理ノードからストレージ ノードへ |
| 22 |
SSHログイン アクセス |
管理ノードからストレージ ノードへ、またはストレージ ノードから管理ノードへ |
手順
-
管理ノードにログインし、ターミナル セッションを開きます。
- プロンプトで、 rst -r sfsupport.solidfire.com -u element -p < ポート番号 > と入力します
SSH接続を使用して管理ノードにアクセスするために必要なポート番号は、ネットアップ サポートから入手します。
- リモートサポートトンネルを閉じるには、次のように入力します。 rst--killall