アラート エラー コード

[Alerts]ページには、システムから報告されたエラー コードと各アラートが表示されます。エラー コードは、アラートが発生したシステムのコンポーネントおよびアラートが生成された理由を判断する場合に役立ちます。

以下は、各種システム アラートのリストです。

availableVirtualNetworkIPAddressesLow
IPアドレス ブロック内の仮想ネットワーク アドレスの数が不足しています。この問題を解決するには、仮想ネットワーク アドレスのブロックにIPアドレスを追加してください。
blockClusterFull
単一ノードの損失をサポートするのに十分なブロック ストレージの空き容量がありません。この問題を解決するには、ストレージ クラスタにストレージ ノードをもう1つ追加してください。
blockServiceTooFull
ブロック サービスが大量の容量を使用しています。この問題を解決するには、プロビジョニング済み容量を追加してください。
blockServiceUnhealthy
ブロック サービスが正常ではないことが検出されました。影響を受けるデータは他の正常なドライブに自動的に移動されます。
clusterCannotSync
スペース不足です。オフラインのブロック ストレージ ドライブ上のデータをアクティブな状態のドライブに同期することはできません。この問題を解決するには、ストレージを追加してください。
clusterFull
ストレージ クラスタ内の空きストレージ スペースが不足しています。この問題を解決するには、ストレージを追加してください。
clusterIOPSAreOverProvisioned
クラスタのIOPSがオーバープロビジョニングされています。最小QoSのIOPSの合計が、クラスタの想定IOPSを上回っています。すべてのボリュームで同時に最小QoSを維持することができません。
disableDriveSecurityFailed
クラスタはドライブのセキュリティ(保存中のデータの暗号化)を有効にするようには設定されていませんが、少なくとも1つのドライブでドライブのセキュリティが有効になっているため、そのドライブでドライブのセキュリティを無効にできませんでした。この障害の重大度は「Warning」です。
この問題を解決するには、ドライブのセキュリティを無効にできなかった理由について障害の詳細を確認してください。次の理由が考えられます。
  • 暗号化キーを取得できなかった場合は、キーまたは外部キー サーバへのアクセスに関する問題を調査してください。
  • ドライブで無効化処理に失敗した場合は、間違ったキーが取得されていないかどうかを確認してください。
どちらでもない場合は、ドライブの交換が必要となる可能性があります。

正しい認証キーを指定してもセキュリティが無効にならないドライブに対して、リカバリを試みることができます。この処理を実行するには、ドライブの状態をAvailableに変更してシステムから取り外し、ドライブで完全消去を実行してからActiveに戻します。

disconnectedClusterPair
クラスタ ペアが切断されているか、正しく設定されていません。
disconnectedRemoteNode
リモート ノードが切断されているか、正しく設定されていません。
disconnectedSnapMirrorEndpoint
リモートSnapMirrorエンドポイントが切断されているか、正しく設定されていません。
driveAvailable
クラスタ内に利用可能なドライブがあります。通常は、すべてのクラスタにすべてのドライブが追加されていて、利用可能な状態のドライブはないはずです。この問題が予期せずに発生する場合は、ネットアップ サポートにお問い合わせください。この問題を解決するには、利用可能なドライブをすべてストレージ クラスタに追加してください。
driveFailed
1 つ以上のドライブで障害が発生しています。認証キーにアクセスできないためにエラーが発生した場合は、キー サーバの接続に関する問題を解決します。その他の問題については、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
driveWearFault
ドライブの残存寿命がしきい値を下回っていますが、まだ機能しています。この問題を解決するには、ドライブをすぐに交換してください。
duplicateClusterMasterCandidates
ストレージ クラスタ マスターの候補が複数検出されました。ネットアップ サポートにお問い合わせください。
enableDriveSecurityFailed
クラスタはドライブのセキュリティ(保存中のデータの暗号化)を要求するように設定されていますが、少なくとも1つのドライブでセキュリティを有効にできませんでした。この障害の重大度は「Warning」です。
この問題を解決するには、ドライブのセキュリティを有効にできなかった理由について障害の詳細を確認してください。次の理由が考えられます。
  • 暗号化キーを取得できなかった場合は、キーまたは外部キー サーバへのアクセスに関する問題を調査してください。
  • ドライブで有効化処理に失敗した場合は、間違ったキーが取得されていないかどうかを確認してください。
どちらでもない場合は、ドライブの交換が必要となる可能性があります。

正しい認証キーを指定してもセキュリティが有効にならないドライブに対して、リカバリを試みることができます。この処理を実行するには、ドライブの状態をAvailableに変更してシステムから取り外し、ドライブで完全消去を実行してからActiveに戻します。

ensembleDegraded
1つ以上のアンサンブル ノードへのネットワーク接続または電源が失われています。この問題を解決するには、ネットワーク接続または電源を復旧してください。
exception
想定外の障害が報告されました。この障害は障害キューから自動的に消去されません。ネットアップ サポートにお問い合わせください。
failedSpaceTooFull
ブロック サービスがデータ書き込み要求に応答していません。スライス サービスが失敗した書き込みを格納するための容量が足りなくなります。この問題を解決するには、書き込みを正常に処理し、失敗用の容量がスライス サービスからフラッシュされるように、ブロック サービス機能をリストアしてください。
fanSensor
ファン センサーで障害が発生しているか、ファン センサーが見つかりません。ネットアップ サポートにお問い合わせください。
fibreChannelAccessDegraded
Fibre Channelノードが自身のストレージIPでストレージ クラスタ内の他のノードに一定期間応答していません。この状態になると、ノードは応答していないと判断され、クラスタ障害が生成されます。
fibreChannelAccessUnavailable
すべてのFibre Channelノードが応答していません。ノードIDが表示されます。
fibreChannelConfig
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • PCIスロットに想定外のFibre Channelポートが接続されています。
  • 想定外のFibre Channel HBAモデルが使用されています。
  • Fibre Channel HBAのファームウェアに問題があります。
  • Fibre Channelポートがオンラインではありません。
  • Fibre Channelパススルーの設定中に永続的な問題が発生しました。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
fileSystemCapacityLow
いずれかのファイルシステムでスペースが不足しています。
この問題を解決するには、ファイルシステムに容量を追加してください。
FIPS drives mismatched

FIPS対応ストレージ ノードにFIPS非対応ドライブが挿入されているか、FIPS非対応ストレージ ノードにFIPS対応ドライブが挿入されています。ノードごとにエラーが生成され、影響を受けるすべてのドライブが表示されます。

この問題を解決するには、該当するドライブを取り外すか交換してください。

FIPS drives out of compliance

FIPSドライブ機能を有効にしたあとに保存データの暗号化を無効にしたことが検出されました。このエラーは、FIPSドライブ機能が有効になっていて、FIPS非対応のドライブまたはノードがストレージ クラスタに配置されている場合にも生成されます。

この問題を解決するには、保存データの暗号化を有効にするか、FIPS非対応のハードウェアをストレージ クラスタから取り外してください。

fipsSelfTestFailure
FIPSサブシステムのセルフ テスト中に障害が検出されました。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
hardwareConfigMismatch
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • 構成がノードの定義と一致しません。
  • このタイプのノードに対して正しくないドライブ サイズが使用されています。
  • サポート対象外のドライブが検出されました。
  • ドライブ ファームウェアが一致しません。
  • ドライブの暗号化対応がノードと一致しません。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
inconsistentBondModes
VLANデバイスのボンディング モードが見つかりません。想定されるボンディング モードと使用中のボンディング モードが表示されます。
inconsistentInterfaceConfiguration
インターフェイスの設定が一貫していません。
この問題を解決するには、ストレージ クラスタ内のすべてのノード インターフェイスの設定を同じにしてください。
inconsistentMtus
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • Bond1Gの不一致:Bond1Gインターフェイス間で異なるMTUが設定されています。
  • Bond10Gの不一致:Bond10Gインターフェイス間で異なるMTUが設定されています。
該当するノードと設定されているMTU値が表示されます。
inconsistentRoutingRules
このインターフェイスのルーティング ルールが一貫していません。
inconsistentSubnetMasks
VLANデバイスのネットワーク マスクが、内部的に記録されたVLANのネットワーク マスクと一致しません。想定されるネットワーク マスクと使用中のネットワーク マスクが表示されます。
incorrectBondPortCount
ボンド ポートの数が正しくありません。
invalidConfiguredFibreChannelNodeCount
想定される2つのFibre Channelノード接続のいずれかがデグレード状態です。この問題は、Fibre Channelノードが1つしか接続されていない場合に発生します。
irqBalanceFailed
割り込み処理の負荷分散中に例外が発生しました。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
kmipCertificateFault
  • ルート認証局(CA)証明書の有効期限が近づいています。

    この問題を解決するには、有効期限まで30日以上ある新しい証明書をルートCAから取得し、ModifyKeyServerKmipを使用してルートCA証明書を更新します。

  • クライアント証明書の有効期限が近づいています。

    この問題を解決するには、GetClientCertificateSigningRequestを使用して新しいCSRを作成し、新しい有効期限まで30日以上あることを確認して署名し、ModifyKeyServerKmipを使用して期限が切れるKMIPクライアント証明書を新しい証明書に置き換えます。

  • ルート認証局(CA)証明書の有効期限が切れています。

    この問題を解決するには、有効期限まで30日以上ある新しい証明書をルートCAから取得し、ModifyKeyServerKmipを使用してルートCA証明書を更新します。

  • クライアント証明書の有効期限が切れています。

    この問題を解決するには、GetClientCertificateSigningRequestを使用して新しいCSRを作成し、新しい有効期限まで30日以上あることを確認して署名し、ModifyKeyServerKmipを使用して期限切れのKMIPクライアント証明書を新しい証明書に置き換えます。

  • ルート認証局(CA)証明書のエラーです。

    この問題を解決するには、正しい証明書が提供されていることを確認し、必要に応じてルートCAから証明書を再取得します。ModifyKeyServerKmipを使用して正しいルート認証局(CA)証明書をインストールします。

  • クライアント証明書のエラーです。

    この問題を解決するには、正しいKMIPクライアント証明書がインストールされていることを確認します。クライアント証明書のルートCAがEKSにインストールされている必要があります。ModifyKeyServerKmipを使用して正しいKMIPクライアント証明書をインストールします。

kmipServerFault
  • 接続エラー

    この問題を解決するには、外部キー サーバが稼働しており、ネットワーク経由でアクセスできることを確認します。TestKeyServerKimpTestKeyProviderKmipを使用して、接続をテストします。

  • 認証エラー

    この問題を解決するには、正しいルートCAおよびKMIPクライアント証明書が使用されていることと、秘密鍵とKMIPクライアント証明書が一致することを確認します。

  • サーバ エラー

    この問題を解決するには、エラーの詳細を確認します。エラーによっては、外部キー サーバでのトラブルシューティングが必要になる場合があります。

memoryUsageThreshold
メモリ使用量が正常値を上回っています。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
metadataClusterFull
単一ノードの損失をサポートするのに十分なメタデータの空き容量がありません。
この問題を解決するには、ストレージ クラスタにストレージ ノードをもう1つ追加してください。
mtuCheckFailure
ネットワーク デバイスに適切なMTUサイズが設定されていません。
この問題を解決するには、すべてのネットワーク インターフェイスとスイッチ ポートでジャンボ フレームが設定されている(MTUが最大9,000バイト)ことを確認してください。
networkConfig
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • 想定されるインターフェイスが存在しません。
  • インターフェイスが重複しています。
  • 設定済みのインターフェイスが停止しています。
  • ネットワークの再起動が必要です。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
networkErrorsExceedThreshold
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • フレーム エラーの数が正常値を上回っています。
  • CRCエラーの数が正常値を上回っています。

この問題を解決するには、エラーが報告されているインターフェイスに接続されたネットワーク ケーブルを交換してください。

ネットアップ サポートにお問い合わせください。
noAvailableVirtualNetworkIPAddresses
IPアドレスのブロックに利用可能な仮想ネットワーク アドレスがありません。クラスタにこれ以上ストレージ ノードを追加できません。
この問題を解決するには、仮想ネットワーク アドレスのブロックにIPアドレスを追加してください。
nodeOffline
Elementソフトウェアが指定されたノードと通信できません。
notUsingLACPBondMode
LACPボンディング モードが設定されていません。
この問題を解決するには、ストレージ ノードの導入時にLACPボンディングを使用してください。LACPを有効にして正しく設定していないと、クライアントでパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。
ntpServerUnreachable
ストレージ クラスタが指定されたNTPサーバと通信できません。
NTPサーバ、ネットワーク、およびファイアウォールの設定を確認してください。
ntpTimeNotInSync
ストレージ クラスタと指定されたNTPサーバで時刻に大きな差があります。ストレージ クラスタはこの時間差を自動的に修正できません。この問題を解決するには、インストール時のデフォルトではなく、使用するネットワーク内のNTPサーバを使用してください。内部のNTPサーバを使用しても問題が解決しない場合は、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
nvramDeviceStatus
NVRAMデバイスにエラーがあるか、障害が発生しようとしているか、または障害が発生しました。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
powerSupplyError
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • 電源装置がありません。
  • 電源装置で障害が発生しました。
  • 電源装置の入力が見つからないか、範囲外です。

冗長な電源がすべてのノードに供給されていることを確認してください。ネットアップ サポートにお問い合わせください。

provisionedSpaceTooFull
クラスタのプロビジョニング済み容量がいっぱいです。
この問題を解決するには、プロビジョニング済みスペースを追加するか、またはボリュームを削除およびパージしてください。
remoteRepAsyncDelayExceeded
レプリケーションに設定されている非同期遅延を超えました。
remoteRepClusterFull
ターゲット ストレージ クラスタがいっぱいのため、ボリュームがリモート レプリケーションを停止しました。
remoteRepSnapshotClusterFull
ターゲット ストレージ クラスタがいっぱいのため、ボリュームがSnapshotのリモート レプリケーションを停止しました。
この問題を解決するには、ターゲット ストレージ クラスタのスペースを解放してください。
remoteRepSnapshotsExceededLimit
ターゲット ストレージ クラスタのボリュームがSnapshotの最大数を超えたため、ボリュームがSnapshotのリモート レプリケーションを停止しました。
scheduleActionError
スケジュールされたアクティビティが実行されましたが、失敗しました。
スケジュールされたアクティビティが再び実行されて成功するか、アクティビティが削除されるか、または停止後に再開されれば、障害はクリアされます。
sensorReadingFailed
ベースボード管理コントローラ(BMC)のセルフテストが失敗したか、センサーがBMCと通信できませんでした。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
serviceNotRunning
要求されたサービスが実行されていません。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
sliceServiceTooFull
スライス サービスに割り当てられたプロビジョニング済み容量が少なすぎます。
この問題を解決するには、プロビジョニング済み容量を追加してください。
sliceServiceUnhealthy
スライス サービスが正常な状態でないことをシステムが検出し、サービスを自動的に停止しています。
sshEnabled
ストレージ クラスタ内の1つ以上のノードでSSHサービスが有効になっています。
この問題を解決するには、該当するノードのSSHサービスを無効にするか、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
sslCertificateExpiration
このノードに関連付けられているSSL証明書の有効期間が終了しています。
この問題を解決するには、SSL証明書を更新してください。必要であれば、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
tempSensor
温度センサーが正常よりも高い温度を報告しています。この問題は、powerSupplyErrorまたはfanSensorとともに発生する可能性があります。
ストレージ クラスタの近くに通気を妨げる障害物がないかどうかを確認してください。必要であれば、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
upgrade
アップグレードが24時間以上実行中です。
この問題を解決するには、アップグレードを再開するか、ネットアップ サポートにお問い合わせください。
unbalancedMixedNodes
1つのノードがストレージ クラスタの容量の1/3以上を使用しています。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
unresponsiveService
サービスが応答しなくなりました。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
virtualNetworkConfig
このクラスタ障害は、次のいずれかの状態を示します。
  • インターフェイスがありません。
  • インターフェイス上のネームスペースが正しくありません。
  • ネットマスクが正しくありません。
  • IPアドレスが正しくありません。
  • インターフェイスが稼働していません。
  • ノード上に不要なインターフェイスがあります。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。
volumeDegraded
セカンダリ ボリュームのレプリケートと同期が終了していません。このメッセージは、同期が完了するとクリアされます。
volumesOffline
ストレージ クラスタ内の1つ以上のボリュームがオフラインです。
ネットアップ サポートにお問い合わせください。