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OnCommand Insight
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Ricerca di un'origine dati guasta

Collaboratori
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Se un'origine dati visualizza il messaggio "Inventory failed !" o "Performance failed !" e un impatto alto o medio, è necessario ricercare questo problema utilizzando la pagina di riepilogo dell'origine dati con le relative informazioni collegate.

Fasi

  1. Fare clic sul collegamento Nome dell'origine dati per aprire la pagina Riepilogo.

  2. Nella pagina Summary (Riepilogo), consultare l'area Comments (commenti) per leggere eventuali note lasciate da un altro tecnico che potrebbe anche indagare su questo guasto.

  3. Annotare eventuali messaggi relativi alle prestazioni.

  4. Se è stata applicata una patch a questa origine dati, fare clic sul collegamento per controllare la pagina patch per verificare se il problema è stato causato.

  5. Spostare il puntatore del mouse sui segmenti del grafico Timeline evento per visualizzare ulteriori informazioni.

  6. Selezionare un messaggio di errore per un dispositivo e visualizzato sotto la timeline dell'evento, quindi fare clic sull'icona Dettagli errore visualizzata a destra del messaggio.

    I dettagli relativi all'errore includono il testo del messaggio di errore, le cause più probabili, le informazioni in uso e i suggerimenti su come risolvere il problema.

  7. Nell'area periferiche segnalate da questa origine dati, è possibile filtrare l'elenco in modo da visualizzare solo le periferiche di interesse, quindi fare clic sul collegamento Nome di una periferica per visualizzare la pagina risorse relativa a tale periferica.

  8. Per tornare alle pagine visualizzate in precedenza, utilizzare una delle seguenti tecniche:

    • Fare clic sulla freccia indietro del browser.

    • Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla freccia indietro per visualizzare un elenco delle pagine e selezionare la pagina desiderata.

  9. Per visualizzare informazioni dettagliate sulle altre risorse, fare clic su altri nomi collegati.

  10. Quando si torna alla pagina di riepilogo dell'origine dati, controllare l'area Changes nella parte inferiore della pagina per verificare se il problema è stato causato da modifiche recenti.