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OnCommand Insight
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Installazione del middleware Python

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Ora che Python e le librerie necessarie sono installate, è possibile configurare il connettore middleware per comunicare con OnCommand Insight e ServiceNow.

Fasi

  1. Sull'host o sulla macchina virtuale in cui è stato scaricato il software Connector, aprire una finestra cmd come amministratore e passare a. \OCI2SNOW\ cartella.

  2. È necessario inizializzare lo script per generare un file config.ini vuoto. Eseguire il seguente comando: oci_snow_sync.pyz init

  3. Aprire config.inifile in un editor di testo ed apportare le seguenti modifiche nella sezione [OCI]:

    • Impostare url su https://<name.domain>; oppure https://<ip address> Per l'istanza Insight.

    • Impostare user e password sull'utente Insight creato, ad esempio OCI2SNOW.

    • Impostare include_off_vm su false

  4. Nella sezione [SNOW], apportare le seguenti modifiche:

    • Impostare Instance sull'FQDN o sull'indirizzo ip dell'istanza di ServiceNow

    • Impostare User e Password sull'utente dell'account di servizio ServiceNow, ad esempio OCI2SNOW.

    • In field for the OCI URL (campo URL OCI), impostare il campo url su “u_oci_url”. Questo campo viene creato come parte del set di aggiornamenti OCI del connettore. È possibile modificarlo nell'ambiente del cliente, ma in tal caso è necessario modificarlo qui e in ServiceNow. La Best practice consiste nell'abbandonare questo campo così com'è.

    • Impostare il campo filter_status su “Installed, in Stock”. Se si dispone di uno stato diverso, è necessario impostare questo stato qui per ottenere la corrispondenza di tutti i record con i record Insight prima di caricare nuovi record. Nella maggior parte dei casi, questo campo deve rimanere invariato.

    • Impostare stale_statussu “ritirata”.

  5. La sezione [Proxy] è necessaria solo se si utilizza un server proxy. Se è necessario utilizzare questa sezione, verificare le seguenti impostazioni:

  6. Modificare la sezione [Log] solo se sono necessarie informazioni di debug più dettagliate.

  7. Per verificare il connettore, aprire un prompt dei comandi come amministratore e passare alla cartella OCI2SNOW. Eseguire il seguente comando: oci_snow_sync.pyz test

    I dettagli sono disponibili nella logs\ cartella.