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OnCommand Insight
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Integrazione di ServiceNow - impostazione dell'utente

Collaboratori
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Per consentire a Insight di connettersi e sincronizzare i dati, è necessario configurare un utente ServiceNow.

A proposito di questa attività

Fasi

  1. Creare un account di servizi in ServiceNow. Accedere a ServiceNow e accedere a sicurezza del sistema > utenti e gruppi > utenti. Fare clic su nuovo.

  2. Immettere un nome utente. In questo esempio, useremo “OCI2SNOW” come utente dell'integrazione. Immettere una password per questo utente.

    Nota

    In questa procedura viene utilizzato un account utente dei servizi denominato “OCI2SNOW”`" nella documentazione. È possibile utilizzare un account di servizi diverso, ma assicurarsi che sia coerente con l'ambiente in uso.

  3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla barra dei menu e fare clic su Save (Salva). In questo modo, sarà possibile rimanere su questo utente per aggiungere ruoli.

  4. Fare clic su Edit (Modifica) e aggiungere i seguenti ruoli a questo utente:

    • risorsa

    • importa_trasformatore

    • servizio_rest

  5. Fare clic su Save (Salva).

  6. Questo stesso utente deve essere aggiunto a OnCommand Insight. Accedere a Insight come utente con autorizzazioni di amministratore.

  7. Accedere a Admin > Setup e fare clic sulla scheda Users.

  8. Fare clic sul pulsante azioni e selezionare Aggiungi utente.

  9. Per il nome, immettere “OCI2SNOW”. Se si utilizza un nome utente diverso, immetterlo qui. Inserire la stessa password utilizzata per l'utente ServiceNow. È possibile lasciare vuoto il campo e-mail.

  10. Assegnare a questo utente il ruolo utente. Fare clic su Save (Salva).