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SAN hosts and cloud clients
La versione in lingua italiana fornita proviene da una traduzione automatica. Per eventuali incoerenze, fare riferimento alla versione in lingua inglese.

Risolvere i problemi

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È possibile utilizzare le tecniche generali di risoluzione dei problemi per le utilità host di Windows. Consultare le ultime note di rilascio per individuare problemi noti e soluzioni.

Di seguito è riportato un elenco delle diverse aree che è possibile esaminare per individuare potenziali problemi di interoperabilità:

  • Per identificare potenziali problemi di interoperabilità, verificare che le utilità host supportino la combinazione di software del sistema operativo host, hardware host, software ONTAP e hardware del sistema di storage. Vedere "Tool di matrice di interoperabilità NetApp" per ulteriori informazioni.

  • Verificare di disporre della configurazione iSCSI corretta.

  • Se i LUN iSCSI non sono disponibili dopo un riavvio, verificare che la destinazione sia elencata come persistente nella scheda destinazioni persistenti della GUI dell'iniziatore iSCSI di Microsoft.

  • Se le applicazioni che utilizzano i LUN visualizzano errori all'avvio, verificare che le applicazioni siano configurate in modo da dipendere dal servizio iSCSI.

  • Per i percorsi FC agli storage controller che eseguono ONTAP, verificare che gli switch FC siano sottoposti a zoning usando i WWPN delle LIF di destinazione, non i WWPN delle porte fisiche del nodo.

  • Esaminare "Note di rilascio" Per le utility host di Windows per verificare la presenza di problemi noti. Le Note di rilascio includono un elenco di problemi e limitazioni noti.

  • Consultare le informazioni sulla risoluzione dei problemi nella Guida all'amministrazione SAN della versione di ONTAP in uso.

  • Cerca "NetApp Bugs Online" per i problemi rilevati di recente.

    • Nel campo tipo di bug in Ricerca avanzata, selezionare iSCSI - Windows, quindi selezionare Vai. Ripetere la ricerca per tipo di bug FCP -Windows.

  • Raccogliere informazioni sul sistema.

  • Annotare eventuali messaggi di errore visualizzati sulla console del sistema di storage o dell'host.

  • Raccogliere i file di log dell'host e del sistema di storage.

  • Annotare i sintomi del problema e le eventuali modifiche apportate all'host o al sistema di storage prima che si verificasse il problema.

  • Se non riesci a risolvere il problema, contatta il supporto tecnico di NetApp per ricevere assistenza.