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Risolvere i problemi relativi alla scansione antivirus

Collaboratori
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Per i problemi più comuni di scansione dei virus, esistono possibili cause e modi per risolverli. La scansione dei virus è nota anche come Vscan.

Problema

Come risolverlo

I server Vscan non sono in grado di connettersi a. Il sistema storage Clustered ONTAP.

Verificare se la configurazione del pool di scanner specifica l'indirizzo IP del server Vscan. Controllare inoltre se gli utenti con privilegi consentiti nell'elenco dei pool di scanner sono attivi. Per controllare il pool di scanner, eseguire vserver vscan scanner-pool show al prompt dei comandi del sistema di storage. Se i server Vscan non riescono ancora a connettersi, potrebbe esserci un problema di rete.

I client osservano una latenza elevata.

È probabilmente giunto il momento di aggiungere altri server Vscan al pool di scanner.

Troppe scansioni attivate.

Modificare il valore di vscan-fileop-profile parametro per limitare il numero di operazioni sui file monitorate per la scansione antivirus.

Alcuni file non vengono sottoposti a scansione.

Verificare la policy di accesso. È possibile che il percorso di questi file sia stato aggiunto all'elenco di esclusione del percorso o che la loro dimensione superi il valore configurato per le esclusioni. Per verificare il criterio di accesso, eseguire vserver vscan on-access-policy show al prompt dei comandi del sistema di storage.

Accesso al file negato.

Controllare se l'impostazione scan-Mandatory è specificata nella configurazione dei criteri. Questa impostazione nega l'accesso ai dati se non sono connessi server Vscan. Modificare l'impostazione come necessario.